Из жизни сервисного центра
Субботнее утро, открываю мастерскую, настроение отличное, готов к труду и обороне.
Клиент №1
Долго изучает стенд, где большими буквами написано – РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ, и висит прайс лист, в котором указаны типы ремонтов и примерные расценки. Потом поворачивается, распространяя перегар, и вопрошает:
- Тут телефоны ремонтируют?
Я, немного впав в ступор:
- Да, тут.
- У меня сломался, но он не с собой.
- Что за модель?
- Не помню, вроде Суёми-Хуёми, говно какое-то. Черненький такой, пальцем тыкать надо. Внук отдал.
- А что с ним случилось?
- А хрен знает. Не работает.
- На что именно жалуетесь, как выражается неисправность?
- Блядь, вы мастерская или как? Вы должны знать, что там у них обычно не работает! Сколько будет стоить?
- Так сложно сказать, не зная ни модели, ни неисправности. Приносите на диагно.....
- Да пошли вы на...уй!
Мужик срывается на мат и хлопает дверью. Что хотел – непонятно. Пожал плечами, работаю дальше.
Клиент №2
- Сколько стоит прошить телефон?
- 1500 рублей прошивка без удаления аккаунтов. С аккаунтами дороже, если не помните данных.
- А что так дорого? Я сам его уже 3 раза прошивал! И рут-права сделал! Память освободил!
- В таком случае прошейте сами четвертый раз, в чём проблема то?
- Там надо модем прошить. И IMEI восстановить. Я на Ютубе видел, что можно программатором
- В таком случае оставляйте, сделаем, 2500 рублей.
- А давайте за 500? У меня просто больше нет.
- Нет, извините, у нас цена на эту работу именно такая.
- Я лучше еще попробую сам сделать.
Уходит.
Клиент №3
Женщина трясет гарантийными документами и дешевым смартфоном, возмущается:
- Верните мои деньги!
- Извините, мы просто сервисный центр, и Вы покупали телефон не у нас. Можем предложить гарантийный ремонт.
- Мне не нужен гарантийный ремонт! Мне нужны деньги!
- В таком случае Вам нужно обращаться в магазин, где покупали.
- Я была там! Меня послали в вашу шарагу! Дайте мне бумагу! Я не хочу ремонтировать!
- Мы можем предложить только ремонт.
Вроде убедил. Успокаивается, начинает сдавать аппарат на гарантийный ремонт. При попытке включить видны черные кляксы на экране. Разбит. Ну ё-моё, с этого и надо было начинать.
- я не могу его принять на гарантийный ремонт, могу предложить платный - замена дисплея.
- напишите, что я его не разбивала! Дайте бумагу!
- а кто его разбил?
- не знаю! Может, собака шнур потянула! А может вы только что разбили!
- давайте не будем переваливать с больной головы на здоровую.
Забирает телефон, рычит-ворчит и ретируется. Гарантия, обмен, ага, как же.
Клиент №4
- У меня вирус
- Могу порекомендовать купить Кагоцел, в аптеке за углом
- Ну на телефоне это… я играл…это…перешел, что то нажал…теперь реклама постоянно...
- Понятно, тут нужна прошивка, 1500 рублей, аккаунты помните?
- Помню, а можно Вы его сделаете в моих руках?
- Как это?
- Я не хочу, чтобы мастер смотрел на мой экран, пусть кабель вставит и прошьёт, а я подержу его
- К сожалению, так не получится.
Долго мнется, вынимает карту памяти, сидит на диванчике, ждёт, затравленно озирается. Видимо, секретный контент в аппарате. Лишь бы не педофильский.
Есть мнения, зачем так бояться?
Клиент №5
Приносит iPhone XS и стекло:
- Поменяйте мне стекло отдельно.
- На этой модели мы меняем модуль в сборе, стекла менять экономически нецелесообразно.
- Я на Ютубе видел, все меняют, а вы не можете, что у вас за сервис?
- Можем поменять Вам модуль, и взять Ваш старый в зачет стоимости, это будет дешево и быстро.
- А куда теперь это стекло девать? Деньги уплочены!
- К сожалению, не могу ничего посоветовать
- Вы меня разводите. Я сам поменяю. Там показали, чуть феном погреть и струной снять, ничего сложного. Вот только для винтов нужна отвертка специальная, можете одолжить отвертку?
Просто даю отвёртку, чел откручивает винты и уходит в закат. До завтра, чувак!
Вечереет. Снимаю отчет по кассе, легонько насвистываю и философски думаю о людях и о жизни.
Завтра будет новый день, новые образы и персонажи.
(С) Garik1478