Девчачья боль⁠⁠

Пишу (исключительно) для освещения проблемы, сама к данному маркетплейсу обращаюсь всё реже, хотя основная причина — элементарная экономия средств для покупки вещей, в частности, одежды (я далеко не барахольщица). Официально компания Wildberries в СМИ отвечает, что проблемы временные и единичные, но это абсолютно не так, это массово и за последние два месяца я сама сдуру сделала два раза заказы по несколько позиций, причём, мало того, что оплачивается всё заранее, так ещё кнопка "приоритетный заказ", видимо, для лохов 😅 у меня включена и оплачена). Однако, ничего не приходит вовремя, и, мало того, уже задерживается практически на неопределенные сроки! Служба поддержки отвечает грубо, что жалобы не принимаются, идите в пень. У них инструкция, ничего личного. Хрен бы с ним, я взрослая тётка, однако, я знаю, что многие заказывают элементарно контурные карты для школы, различные товары для детей, одежду (в магазине реально дороже), препараты для лечения ОРВИ типа УФ ламп и медицинские препараты (сертифицированные). На маркетплейс сейчас стараются выставлять свои товары все, так как система агрегаторов уже плотно вошла в нашу жизнь практически во всех сферах. Вообще, конечно, Wildberries ещё те американские горки, особенно с ценами, но хотя бы не надо врать, что всё ок. Может, привлекать людей на склады хорошими зарплатами или создавать условия? Таксисты отказываются среди ночи возить работников на склад, так как обратно им ехать оттуда невыгодно. На сто процентов не знаю, что у них там происходит, но пипец начался примерно с сентября. Или я просто не так активно заказываю. На фоне конкуренции в цене маркетплейс пока выигрывает, а на фоне всего остального уже не хочется с ними сотрудничать. У меня за много лет 97% выкупа, но ценность клиентов для компании, видимо, пустое слово, в отличие от других очень клиентоориентированных компаний, типа T-банка, это не реклама, исключительно опыт. Уважаемые Wildberris, пока вы там строите небоскрёб, с которого вам, видимо, наплевать на чьи-то контурные карты, от вас разбегутся даже самые терпеливые клиенты.