Первый звоночек что что-то не так, был когда делал вклад в банк ВТБ.
Не первый раз, тщательно всё перепроверял, точно помню что выбирал "проценты на счёт" (имелся ввиду отдельный счёт - я так думал).
В итоге оказалось, что проценты не отдают на отдельный счёт, а кладут на вклад.
.
(далее всё жутко утрированно, но без потери сути)
.
Пободался ради приличия, сказали: "вы сами подписали договор, досвидание...."
Ну ладно, смирился, может я и правда тупанул, не доказуемо.
.
Сегодня позвонили родственники, жизненная ситуация, срочный переезд, нужны деньги.
Захожу в личный кабинет, нажимаю "закрыть вклад".
Тут же выкидывает из системы со словами: "ваша учётная запись заблокирована, но можете позвонить нам, мы подумаем..."
.
Звоню, спрашиваю, что за фигня?
В ответ, что то типа "вы можете быть мошенником, я должна убедится что вы, это вы"
Хорошо, отвечаю на вопросы, подтверждаю как могу что я это я....
При чём, оператор повторяет вопросы дважды...я уже начал думать, что со мной робот разговаривает.
.
Далее задаётся вопрос: "а нахера вы деньги снимаете?"
Я подофигел, и говорю что вопрос не корректный, я не обязан на него отвечать".
(до сих пор жалею, что не догадался спросить, раблокировали бы если бы я ответил на вопрос куда деньги, или она из любопытства спрашивала)
В ответ, ну тогда издуйте с паспортом в ближайшее отделение.
Я возмутился: "а почему я должен бросать всё и ехать куда-то в другой населённый пункт?".
В ответ: "ни чем помочь не могу, досвидание..."
.
Собираюсь, еду, пошёл дождь, в банк вошёл мокрый и злой.
Надо отдать должное девушке на входе, кратко спросила с какой целью, глупых вопросов не задавала, выбила бумажку в очередь, посочувствовала - даже полегчало немного.
.
Пока ехал, за ранее зная что бабки так просто мне не отдадут, сказал родственнику (мужу моей родной сестры) что бы он прислал скан паспорта, что его жена моя родная сестра, и фамилия у них не Долины.
.
Жду очереди, вызов.
Указана "кабинка" 16 - машут руками иди в 8-ю.....ыыыыы... ладно, в банке с цифрами всё нормуль.
:-)
Подхожу, кратко объясняю ситуацию, даю паспорт.
Пытаюсь шутить что пришёл показать что у меня не расширены зрачки и вены чистые.
(что нет паяльника в заднице промолчал).
.
Оператор куда-то ушла консультироваться - долго.
Возвращается с вопросом: "чем можете подтвердить, что снимаете ваши деньги для родственников?".
Даю телефон со сканами документов от родственника.
Мля..., пришлось это делать через МАХ, ибо телеграм был заблочен - каюсь..
:-)
Изучает, вникает, морщится но делает разблокировку со словами: "а я бы на вашем месте денег не давала".
Говорю, что совет не корректный и она бы точно так же поступила бы.
Ладно, видно что не со зла она сказала....проехали...
.
Далее начинается аттракцион с подтверждениями по СМС (повезло что мобильная сеть хотя бы работала), потом новый пароль, потом ещё один...
Фух, вклад закрыт, деньги готовы к переводу.....
.
Но я умный уже, не ухожу.
Попросил подождать, чтоб я прям при ней сделал перевод.
Делаю перевод....иииии.
И опять заблочили...
.
Отдаю оба телефона ей (привязка на обычный, на смартфоне приложение банка), чтоб быстрее там кнопки нужные втыкала, я не привыкший.
Помогает без проблем - претензий в общем к девушке тоже нет, ибо под инструкциями.
Перевожу, убеждаюсь что всё хорошо....
(минус два часа из жизни и куча нервов, за то что мог сделать за три минуты)
.
По ходу разговора, услышал что-то типа: "а я до сих пор не уверена что вас не принудили".
Мля....обидно.
.
P.S. Советов никаких не даю, просто предупредил, чтоб были готовы.
