Серия «Работа по диплому»

История вторая, через несколько лет. Во время работы в больнице.
В конце декабря лежала у нас в детском отделении девочка со средней степенью олигофрении - Олечка, пышногрудая красавица-блондинка 14 лет. Лежала последний раз - возраст предельный для детского отделения.
В карте заключение гинеколога - "Живет половой жизнью с 11 лет"...
И гордые рассказы Олечки всем свободным ушам, что у нее уже есть жених 25 лет, который ее на своей машине катает. Считала Олечка от 1 до 10 с ошибками, могла написать свое имя, фамилию писала тоже с ошибками. Жила в деревне у бабушки с младенческого возраста и в больнице лежала регулярно. Бабушка отдавала , что бы девчонку подкормили и приодели ( при отделении был небольшой фонд одежек для малоимущих пациентов). За пару дней до нового года в больницу пришла ее пьяная мама, орала на проходной и требовала новогодний подарок дочери. К Олечке пройти в отделение отказалась - "Че я там не видела!"

И история третья, для меня самая грустная.
Поступила в детское девочка Лена. Восемь лет. Круглолицая, русая, маленькая мышка, с испуганными серыми глазками.
Предварительный диагноз помнится вроде бы "задержка психического развития". Поступила первый раз и я провела ее по всем методикам (так положено). Считала она до 10 с трудом, по картинкам не узнавала ни одного дикого животного, из домашних знала немного о тех, что по ее словам "бабушка держит". Связный рассказ по трем картинкам составить не смогла, но при этом внимательно слушала и про животных на картинках старательно выспрашивала - А что он ест? А где живет? А с кем дружит?
Рассказ по картинке мы в итоге составили вместе и заодно по еще нескольким таким же блокам картинок пробежались. Сидели часа три. Обычно дети с таким диагнозом через 20-30 минут уже не слушают и вовсю вертятся, просятся уйти.
Ребенок оказался очень усидчивым и любопытным, но при этом общий кругозор и знания об окружающем мире на уровне - "Что я увидела в окно у бабушки в деревне".
Коллега-психиатр потом сказала, что Лене собираются в будущем ставить олигофрению, мама настаивает - пенсия ну очень нужна.
Мама в это время проходила стандартный курс в женском отделении. У мамы тоже диагноз Олигофрения (легкая степень). В больнице лежит регулярно. Милая пухленькая сероглазая шатенка. Улыбчивая, но не слишком общительная. Коллеги из женского отделения потом рассказали, что у мамы три квартиры от разных мужей. Все сдаются. Женщине около 35, мужья были предельно пожилые и жене недвижимость оставили в наследство. Живет она у четвертого пока еще гражданского мужа, а дочь с бабушкой в деревне. Девочка на домашнем обучении.

Примерно через тридцать дней (перед выпиской) я провела финальную диагностику Лене. Ребенок сидел и рассказывал, смотря на картинки - Это лиса, она ест мышек, живет в норе. Это волк, его зовут "санитар леса", волки живут стаей и едят мясо.
Лена два часа цитировала мне все, что я ей рассказал месяц тому назад, добавляя новые детали, по ее словам узнанные у соседок по палате. Рассказ по картинкам она составила сама, бесконечно фантазируя. Считала уже до 30.

Общий уровень знаний по прежнему не дотягивал до возрастной нормы и диагноз ЗПР ей поставили.

Конечно за Толей!!! Секреты выпытывать, иголки под ногти совать и пальцы ломать (с его слов было вписано в историю болезни).

Увидел меня в приемном покое, узнал и кричит мне - Помоги мне, Землячка! Спаси! Объясни ты этим гонд иродам в синих халатах! Пусть отпустят! Бежать мне надо!!!

В процессе общения я навела его на мысль, что стены у больницы высокие, крепкие, а охрана суровая и к пациентам просто так никого не пропускает:
- Никто ж не видел, что тебя наша машина забирала. Посмотри в окно - нет у нас на парковке ни одной черной машины. Упустило тебя ФСБ. Мы тебя спрячем и никто не узнает, где ты... Полежишь у нас 40 дней спокойно. А там тебя ФСБ поищет-поищет, да и забудет. У ФСБ задач и без тебя хватает - организация-то серьезная. А ты пока полежи, от забот отдохни, витамины попей. Сил наберись. А потом выйдешь и беги-прячься куда хочешь...

Успокоился Толя, рваться из рук санитаров перестал, со мной согласился и весело пошел в отделение - пить таблетки и принимать прочее лечение.
И не увидел, как подъехала на парковку больницы большая черная машина...
Но это главврач из Министерства здравоохранения вернулся.
Вроде бы...

Сотрудники по территории старались ходить компаниями по двое - трое. Собаки к одинокому человеку могли пристать и проводить до территории другой стаи. Провожали громким лаем, подходя на пару метров, делая выпады, почти кусая. Помогал громкий окрик - хвостатые пугались и отбегали подальше. Периодически собаки все-таки кого-нибудь кусали. Чаще своих, в белых халатах. Сотрудники пытались жаловаться руководству, но все спускалось на тормозах - Это же наши собачки, они территорию охраняют, вы их сами спровоцировали!!! Не нравятся условия - увольняйтесь.
Зарплаты в больнице были хорошие, рабочих мест в регионе мало, медицинских ВУЗов - много. Люди терпели.

По словам старожилов, хвостатые на территории больницы жили очень давно и быстро плодились. Как главврач 11 лет назад первого щеночка у охраны на посту разрешил оставить, так и повелось - бегают, лают, к людям пристают.

Весело, короче.

За пять лет до моего прихода в эту больницу одна из собак укусила родственника пациента, тот вызвал санслужбу и почти всех блохастых перестреляли. Бригада с ружьями приехала без предупреждения, с постановлением на отстрел и охране пришлось открыть ворота. Усыпили и вывезли почти все поголовье, осталась пара штук, их спрятали сердобольные сотрудники. За последующие 5 лет собаки изрядно расплодились. Охрана с тех пор держала машины санслужб в воротах до последнего и старалась не пропускать, собак успевали спрятать.

Пришла как-то в наше отделение молодая педиатр на работу устраиваться.
После собеседования у главврача она рассказала:

- Он у меня спросил - А как вы к собачкам относитесь?
- Хорошо, сказала, отношусь.
- Замечательно! У нас их много.

И гордо добавил - Девяносто семь собачек у нас на территории больницы сейчас!!!

Ну любил у нас главврач собачек.

П.С.: После увольнения я потом еще долго от любых собак шарахалась - бродячих до сих пор обхожу по широкой дуге. Меня не кусали не разу, но напугали пару раз изрядно. А уж "провожали" за два года работы регулярно.

За 8 лет я так привыкла к этому имени, что стала откликаться на него на улице. Оно стало не просто позывным, а моим альтер"эго.
Кто такая Юля?
Это милая девушка с хорошими манерами. Она не ругается матом, всегда вежлива и неизменно спокойна, какую бы чушь вы не несли в трубку. Она всегда готова вас выслушать и подсказать, как быть в трудной жизненной ситуации. Милая, маленькая, уютная, хрупкая. Я - не такая!

Кроме того, мне имя Юля всегда казалось жестковатым в звучании. И я старалась компенсировать это мягкостью голоса.
И Супервизор под настроение периодически бухтел: - Блин, RinaS, ну как ты говоришь? Что это за голос, жестче надо текст произносить! Я к тебе на дежурство звоню и как в секс-по-телефону попадаю. Ну что ты мурлыкаешь!!!?
Еще доставалось Лене - коллеге. По тому же поводу. Лене на тот момент было 54 и ей очень льстили подобные наезды...

В какой-то момент мы с Леной начали шутить, что когда уволимся с Телефона доверия, откроем Секс-по-телефону. Я буду Ирэн, а она - Элеонора. Слава всем богам - не сложилось.

Я 6 лет как уволилась и сменила десяток мест работы. "Юля" меня всегда выручала при общении по телефону с не очень приятными людьми. Я ее "надевала" как скафандр. Многие клиенты-коллеги-заказчики по телефонным переговорам дружно говорили, что у меня очень нежный голос и приятные интонации.
Мужская часть клиентов периодически пыталась познакомиться лично и охреневала, увидев меня вживую....

Я ж профессионал!!! Но вживую не разу не "Юля". Ептыть.

Звенит будильник....

Просыпалась я той ночью раз 10-15. Мне приснились кажется все варианты того, что могло случиться по дороге на экзамен и во время него.

В последнем сне я сдала экзамен на 5, пришла на вручение диплома, но загорелся корпус и диплом в руках ректора вспыхнул от занавески....

На экзамен я шла спокойная как танк, с синяками от недосыпа под глазами.
Спокойно сдала на 5. Вопросы попались на диво легкие.
Здравствуй красный диплом. Мы уже виделись.

P.S.: С тех пор мне периодически снятся такого рода сны. Все самые поганые варианты развития событий... И я все легко сдаю, четко отчитываюсь, отвечаю без напряжения на самые каверзные вопросы и т.п. ...
Я знаю, что могло быть гораздо хуже и не особо нервничаю.

P.S.: Но периодически отгоняю мысль - А может я все еще сплю? И ГОСы не сданы? И полжизни еще впереди?

И остальные - это те люди, которым действительно нужны помощь, поддержка в моменте или просто есть желание выговориться, а некому. Ради таких я и мои коллеги собственно и ходили на работу, ну и немножко ради опыта, записи в трудовой и интересных случаев в практике. Оплата - копеечная, работали на голом энтузиазме, 6 человек включая супервизора - он собственно этот телефон в нашем городке и основал с помощью местного Молодежного центра. Все психологи - люди с высшим специальным, опытом работы от года и полугодовым обучением непосредственно работе на телефоне. Обучение новеньких проводил непосредственно супервизор и периодически мы посещали всевозможные обучающие мероприятия на базе местных ВУЗов.

А теперь немного о внутренней кухне:
График с 5 до 10 вечера.
В период, когда я работала, было правило - ты не имеешь право первая положить трубку раньше чем через полтора часа (норматив у нас такой был для максимального времени 1 звонка) в независимости от состояния звонящего. За полгода до моего ухода это правило пересмотрели и психолог мог отказать в запросе, если клиент в состоянии сильного алкогольного опьянения или запрос абсолютно не соответствует профилю - например: "Я вот тут сейчас додрочу, а ты послушаешь..." И это еще мягкая формулировка. Сколько я хорошего и доброго наслушалась за время работы, УХ!!!.

И да, предвкушая вопросы - телефон был абсолютно анонимным, запись разговора не велась и номер у меня на дисплее не высвечивался. Был толстый журнал, в который мы записывали имя звонившего (если он хотел его назвать), время и суть звонка.

А теперь о моем любимом клиенте.

Представлялся он всегда Геннадий, выбирал себе на месяц "любимый жена" и наяривал ей все дежурство. Психолог через полтора часа начинала его останавливать, но он не унимался и звонил, требуя поговорить с ним о его проблемах. В 99 % случаев основной проблемой была очередная "неблагодарная баба", которая ему не дала. Кстати с помощью этого человека мы за полгода выбили из начальства пересмотр правил.

Рассказывал, что он красавец-блондин 30 лет, фигура спортивная, высокий и ащпе офигенный, но бабы-дуры не ценят любовь и только бабок требуют. Словарный запас у него был так себе и он периодически пытался выдавать стихотворения классиков за свои.

С каждой из наших девочек он пытался завести отношения/проводить с работы/жениться, говорил, что "люблю-не-могу"... Ответная информация из серии занята/замужем/есть дети/мне 90 лет его не останавливала. Нам повезло - телефон был зарегистрирован на здание в другом конце города и "встретить с работы любимую" у него ни разу не получилось.

После примерно месяца таких звонков "любимой" он начинал жаловаться нашему начальству на отвратительную работу телефона. Получал обещание, что "Разгоним всех нахрен и наймем новых в ближайшее время" и успокаивался. И снова звонил через пару недель.

Мне тоже повезло побыть в кругу избранных дам, это был интересный опыт. По ощущениям - как замужем еще раз побывала, но без свекрови: романтик, любовь, ревность, скандалы, расследования, отторжение, торг, расставание.

И собственно наши дни или финал истории:

Иду я как-то на днях поздним вечером по родному городу и слышу за спиной чей-то разговор. Мужик орет дурниной что-то вроде: "Не смей, сука бросать трубку, я тебя найду...." И много мата. Потом резко тишина.

Елки-палки, по голосу - Геннадий!

Я краем глаза в витрине смотрю - лысоватый небритый маленький полный мужичок, одет весьма неряшливо. Он прошел мимо и меня обдало нехилым винным амбре в перемешку с запахом грязного тела.

Да, подумала я, время никого не щадит. Удачи тебе, Гена.

Через год работы из 10 положенных по штату спецов 3 уволились, 2 ушли в декрет, 2 свалили на два долгих месяца в обычный отпуск. Мы с коллегой тянули вдвоем 10 отделений. Через день - прием пациентов в приемном покое по 8 часов подряд, через день - по утрам разнос на планерке у главврача.

Я научилась одновременно оформлять историю, читать результаты тестов с бланка и проводить опрос.... Этот навык мне до сих пор очень пригождается.

Когда я увольнялась, было так странно идти по этим длинным кафельным светло-серым коридорам (больница большая, 2 здоровенных корпуса и пара зданий хозслужб), говоря всем встречным "До свидания".

Внешне суровая дама 26 лет, а внутри визжит от счастья маленькая девочка:

- Йохоу! Я ухожу! В нормальное место ухожу! Нет больше дурацкой клумбы, закрепленной за нашей лабораторией, которую надо полоть раз в три дня!!! Не надо ходить на работу, огибая собачью стаю около проходной! Я вас больше не увижу в столовой, буфете и в коридоре! Коридоры и кабинеты эти не будут мне больше сниться по ночам! Я не буду больше сидеть через день на планерке у главврача и вздрагивать от звука своей фамилии. Больше не будет белого халата и дурацкого колпака!!! В моем новом офисе пахнет не хлоркой, а .... Да пофиг чем там пахнет, главное не хлоркой!!! Можно снять дурацкий бейджик и не сжиматься внутренне при виде человека в пижаме с сопровождением санитаров на противоположном конце коридора.

Йо-хоу!!! Свобода.

Работа мне до увольнения снилась начиная с первого месяца, после него снилась через день примерно год и иногда снится сейчас. Никакого треша в этих снах нет - рутина и бесконечная писанина.

В оконной фирме я проработала год и часто слышала от новых коллег и постоянных клиентов - "Какая вы милая и спокойная со всеми, как вам это удается?"

ХА! ДВА долгих года работы по диплому!