Серия «Один бизнес пытаюсь спасти, второй — запустить.»

Он работает менеджером по продажам мебели в другой компании. Понимает, как всё считать, разбирается в материалах, фурнитуре. И вот именно поэтому я вообще решился: окей, давай попробуем добавить мебель к перегородкам. Есть рядом человек, который уже в теме.

Производство в Подольске нашёл как раз он.

Забегая вперёд, с ним совместная работа тоже не сложилась. Но про это отдельно расскажу.

Перед поездкой я его ещё спрашиваю: ты объяснил, что нам нужен нормальный договор, понятная смета, что мы вообще хотим от этого сотрудничества?

Говорит, да, всё объяснил. По договору они готовы договариваться, сделать отдельно под нас.

Ну окей, едем разговаривать.

Я ехал из Дмитрова, с севера, в Подольск, на юг. Три часа туда, три обратно. Дохуя времени, короче.

Приезжаю — небольшой цех, примерно как у меня по перегородкам. В тот момент никто не работал, заказов, как я понял, не было.

Я же зачем вообще поехал? Думал, лично познакомимся, установим какой-то контакт. Человек посмотрит мне в глаза, поймёт, что я серьёзно настроен и хочу работать с ним вдолгую.

Начинаю объяснять: у нас ведь общая проблема с заказами. Нам обоим надо зарабатывать. Может, уже не столько, как привыкли, когда всё заебись, но хотя бы что-то.

Для этого надо, чтобы мы брали вашу цену, добавляли свою маржу и попадали в рынок. Иначе я не продам шкаф, а вы не получите заказ на его изготовление.

Вот я и пытался с ним обсудить, как нам выстроить работу, чтобы это было выгодно обоим.

Обсуждали разные варианты. Вы закупаете материал — сколько тогда стоит? Мы сами привозим материал — сколько?

Потому что если вы просто заказываете его и делаете сверху наценку, то мы ведь тоже можем его заказать. Мне надо понять, за что я плачу и где могу снизить себестоимость.

И отдельно прошу: сделайте нормальную подробную смету. Чтобы я видел, сколько стоит каждая работа. Может, какие-то работы выгоднее будет заказать в другом месте.

Я реально пару часов всё это объяснял. Поговорили, вроде всё обсудили, поехал домой.

После встречи отправил ему шкаф на расчёт. Причём шкаф для себя. Этот же шкаф я уже отправлял в Кузнецк и получил цену, так что было с чем сравнить.

Примерно через четыре часа приходит ответ.

Три строчки в сообщении. Столько-то, столько-то — и всё, блять. Вот и вся смета. Подробностей, которые я просил, нет.

Ну и смотрю на итоговую сумму — такая же, как в Кузнецке.

У этого производства хотя бы есть доставка. Насколько я понял, на своей Газели. Но по цене она мне тоже показалась дорогой.

И сижу думаю: ну хорошо, производство теперь другое. А по какой цене я буду предлагать шкаф клиенту?

Мы же на Авито уже считали на основе кузнецких цен. Получили 50 обращений, на замер никто не записался. Здесь закупочная цена такая же.

Для меня это реально было как плевок. Я потратил кучу времени, лично приехал, распинался, объяснял, что мне нужно. А получил три строчки без подробностей и ту же цену.

Написал ему, что посмотрю и, если что, свяжусь.

И вот после этой поездки я для себя понял: сначала всё обсуждать дистанционно. Получить расчёт, посмотреть, что в него входит, поговорить об условиях. А не тратить шесть часов на дорогу в надежде, что лично объясню — и человек лучше поймёт. Хуйня полная.

Параллельно со своей CRM другая история: сделал продукт, перевёл на него компанию, постоянно что-то улучшаю. А до продаж всё никак не дойду. И вот это тоже разбираю у себя в блоге: почему сделать приложение и построить на нём бизнес — две разные задачи.

Но сейчас вернусь к перегородкам. Одна из идей — добавить шкафы. Наши клиенты часто делают ремонт или обустраивают новую квартиру, мебель им тоже нужна. За привлечение этих людей я уже плачу. Ну и думаю: почему бы не предложить им ещё и шкаф?

Сначала решил проверить отдельную рекламу на Авито. Своим клиентам шкафы пока не предлагал. Изготовление планировали отдать подрядчику, стоимость посчитали с партнёром.

Получили 50 обращений. На замер не записался никто.

В ответ: дорого, подумаю, ещё вернусь. Ну, думаю, надо разбираться с ценой и искать, как производить дешевле. И вот тут начинается история с первым производством.

Изначально я смотрел в сторону региональных производств. Кузнецк, Пензенская область — вот такие мебельные места. У меня было представление: там дохуя производств, огромные объёмы, делают для Москвы, Питера, других городов. А многие московские салоны — по сути витрина, заказывают мебель как раз там.

Ну и думаю: ребята работают оптом, производят столько мебели, значит, самую дешёвую цену надо искать у них.

Но берём их стоимость, добавляем свою маржу, предлагаем клиенту — и той цены, на которую я рассчитывал, всё равно не получается. А потом я ещё начинаю разбирать условия сотрудничества.

Они изготавливают и отгружают. Доставку организовываю я. Гарантии на эти изделия по их условиям нет. По оплате: сначала 50%, потом весь остаток, прежде чем я смогу принять готовую мебель. Причём даже если сам приеду к ним в цех.

Ну подождите, блять. Я ещё не посмотрел, что вы сделали, всё ли там нормально, а рассчитаться уже должен?

И дальше начинаю представлять, как это будет выглядеть у клиента. Монтаж согласован, монтажнику я уже заплатил. Он приезжает, снимает плёнку — а там, например, кромка отошла. Или фасад повреждён. Или присадка сделана неправильно, и нормально собрать это не получается.

По предложенным условиям замена фасада могла занять до 45 рабочих дней. И это только один из вопросов к договору. Мне нужно понимать весь порядок: как принимаем, что делаем с повреждениями, кто и в какие сроки исправляет косяки. Потому что клиенту потом жить с этим недособранным шкафом, пока мы выясняем отношения.

Когда производство своё, ты можешь влиять на то, как быстро всё исправят. А здесь перед клиентом отвечаю я, изготовление у другой компании, деньги ей уже отданы. А сроки исправления уже зависят от них.

У меня после прошлого партнёрства к таким вещам отношение вполне конкретное. Перегородки начинал с партнёром, где-то полтора года проработали, потом жёстко разругались и разошлись. После этого я себе сказал: без нормального договора в B2B больше не вхожу.

Поэтому я реально потратил кучу времени. С нейросетями разбирал пункты договора, готовил правки, к ним пояснения. Пытался учесть обе стороны. Объяснял, почему предлагаю изменения и как с ними можно нормально работать вдолгую.

В том числе предложил: окей, давайте тогда снимайте на видео каждую деталь и то, как её упаковываете. Я посмотрю, что всё нормально, переведу остаток, вы отгрузите в мою доставку.

Они и на это не соглашаются. В ответ по смыслу: да не еби голову, подписывай наш договор, всё нормально будет, всё нормально сделаем.

Ну как, блять? Я пришёл договариваться о сотрудничестве, а по итогу у меня ощущение: деньги переведи, со своими проблемами потом ебись сам.

Я хочу спокойно зарабатывать. Чтобы можно было работать дальше, брать следующие заказы, а не бегать в жопу ужаленным и выяснять с подрядчиком, когда он соизволит решить вопрос. Поэтому с этими ребятами я работать отказался.

Коллеги, кто постоянно работает с производствами и подрядчиками, поделитесь: какие условия вы обязательно согласовываете до начала работы? А на каких условиях сразу отказываетесь работать?

А дальше я поехал на производство в Подольске. Про эту поездку расскажу следующим постом.

Кому интересно наблюдать за этой движухой — подписывайтесь. Буду выкладывать и тут: что пробую в бизнесе, где ошибаюсь, что меняю и что из этого получается.