Тогда это была моя первая «взрослая» работа. Где-то давно я слышал, что предпринимателями не становятся, ими нужно родиться. Что, частично и произошло в моей семье. Бабушка часто рассказывала, как она, работая проводником покупала в Москве дефицитные товары и продавала их потом пассажирам и, приезжая в Новороссийск, соседям. Кто не знает, в СССР такие схемы были распространены, но были вне закона, только с 1987 года, разрешили предпринимательскую деятельность, создание кооперативов. Моя мама бабушку, как сейчас помню, часто за такие действия ругала и попрекала, считая, что она может попасться сотрудникам ОБХСС или милиции, получив в итоге срок за спекулянтство… Моя мама всегда была против больших денег, считая, что их практически не реально заработать честно. Но об этом ниже.
Меня трёх-семилетнего пацана подобные разговоры увлекали и слушал я их с открытым ртом. Попутно придумывал истории, выдуманных друзей и различные вымышленные миры. Именно тогда у меня начало формироваться мнение о взрослом мире. Оно было, естественно детским, была вера в то, что взрослые знают всё и обо всём.
В возрасте 10-15 лет у в протест к мировоззрению матери сформировал наблюдательность, некоторый скепсис к другим людям, начала проходить неосознанная вера в других людей. Этот период для всех представителей нашего вида крайне сложный, не у всех получается правильно понять гормональный взрыв, но так или иначе, через него проходят все, формируя в итоге себя как личность…
В возрасте 12 лет я сказал себе, что буду лучшим отцом, для своих детей, чем мой – тогда в детской голове это звучало сосем иначе и я хотел стать самым лучшим папой – в итоге многое, что я делаю, делаю именно для них, моих детей. Ещё позже в классе 9, когда, вновь полюбив учёбу, вернулся в школу с обновлёнными взглядами на жизнь уже тогда, хоть и от противной моей маме позиции, захотел стать богатым. Будучи шкетом, ходящим пешком под стол, часто маме выставлял в упрёк, что я родился не в богатой семье, на что получал ценные жизненные уроки, что старшим лучше не перечить…
Бабушка же, на тот момент, находясь уже на пенсии, часто как железнодорожник, ездила в крупные города и закупалась некоторыми вещами, которые потом продавала на рынке, либо соседям, знакомым, немного ломая мои представления о взрослых. В 90е годы прошлого века, многие крутились, как могли, как умели. За 80е бабушке удалось накопить, в том числе и от продажи дома прабабушки в Минводах, на книжке около 2000 советских рублей. Они обесценились буквально за неделю, при распаде СССР. Бабушку, конечно, подобное обстоятельство, сильно подкосило. Она стала часто вспоминать, как в 1941 быстро, побросав все вещи, эвакуировались из Украины.
Моя мама же, напротив, говорила, что быть богатыми, перепродавать товары, научиться продавать – плохо. Некоторые сомнения у меня были в этих словах. Наверное, потому, что мы, в сравнении с некоторыми моими одноклассниками жили значительно, на мой взгляд, хуже… Благо, что у меня были другие учителя, кроме как родственников. Книги – самые грамотные из них. Люди тоже, так как мы социальные животные и учимся, в том числе, наблюдая за окружающими.
Опыт, который я получил после школы был и в общепите, и в продажах, и в колл-центре, промоутером, курьером, ещё в нулевых. Всё это время я вёл дневник, в котором записывал, правда не каждый день, свои ощущения от работы и прочие мысли. Подмечая детали, во многих местах работы добивался всегда полного доверия от начальства и зарплаты, выше, чем у коллег. Так как, я достаточно быстро обучаюсь практически любому действию, если не до совершенства, то до уверенного профессионализма, в некоторой степени дало уверенности в своих силах в бизнесе. В 2011 году, на кредитные (дурак) деньги открыл магазин. Который в итоге я закрыл менее, чем через три месяца. А большую часть товаров из него я продавал в течении более чем трёх лет. В основном через сайты объявлений, в итоге, полностью всё распродать удалось лишь в 2023 году.
В 2011 и позже, было достаточно сложно зайти на маркетплейсы и было их всего два – дикие ягодки и озон. На тот момент у меня не было идей, что можно производить с минимальными затратами, да и чтобы выручки едва хватало и на выплату по кредиту, и на семью, поэтому, открыв магазин я продолжал работать на дядю, чтобы хоть как-то сводить концы с концами. После работы проверял магазин, в выходные заменял там продавцов. После закрытия магазина какое-то время, пытался запустить свой сайт с товарами, изучил кучу информации по CMS и движкам. В следующем году у меня родилась дочь и работать нужно было ещё больше. У дочки поставили врождённую недоразвитость лоханки одной из почек, требовалось несколько операций. Они все были по ОМС. С этого, как я думаю момента наш брак начал давать трещину, но об этом, как-нибудь в другой раз.
Болезнь дочери, как я полагаю, в той или иной степени связана с тем, что все мои бизнесы не взлетели в итоге. Не взлетели так, как хотелось бы.
Ещё когда я учился в колледже, были мысли о том, как можно сделать бизнес. Учась на первом курсе медколледжа, я работал в макдаке, почему не знаю, по специальности тогда платили мало, я как-то не особо стремился связывать свою жизнь с медициной. Так вот, стоя на кассе, принимая заказы, когда после 4 часов работы сдавал деньги на подсчёт возникла мысль, о том, как достаточно просто сделать деньги на еде. У меня за 4 часа в среднем в ящике получалось около 20000 рублей, а это 2003 год, мне 19 лет. Я тогда в час получал 20 рублей. А за месяц выходило около 5500. Кто не помнит такие зарплаты, ну значит вы их не помните… Для студента колледжа, со стипендией в 800 рублей зарплата 5500 была очень даже. Именно тогда я и купил себе музыкальный центр на блошином рынке, но он у меня до сих пор работает, правда, как усилитель и проигрыватель виниловых дисков. Так вот, когда я работал на в Макдаке мысль о своём бизнесе начала закрадываться мне в голову…
Естественно, в 19 лет понимания многих бизнес-процессов не было и в помине, но связать себестоимость с ценой продажи я мог уже тогда. На момент моей работы в макдаке себестоимость биг мака была в районе 15 рублей, а продавали его за 50-70. Но самым высокомаржинальным продуктом были и остаются напитки. Раньше себестоимость колы и кофе была в районе 3-5 рублей, при рознице их 50+. В этих расчётах нет других продуктов, которые стоят дороже.
Дальше у меня были разрывы шаблонов. Слова мамы, что все богатые не очень хорошие и моё желание разбогатеть… Именно в нулевых я попробовал себя в продажах, даже работал консультантом в медцентре, эльдорадо, курьером, промоутером. Пока не пришёл работать в ИКЕА. Был такой не плохой мебельный магазин, кто забыл.
Там на интродакшине – так в шведском магазине назывался рассказ о работе – кратко рассказали историю компании и её отца-основателя. Ингвар Компрад вместо того, чтобы, учиться на деньги, которые ему дал отец для поступления, заняв ещё у друга семьи открыл первую ИКЕА…
Проблема в том, что Ингвар в принципе, родился далеко не в бедной семье. Его отец был предпринимателем. А это, на самом деле охренеть, как важно. Для мальчика важна модель поведения мужчины, мои родители развелись, когда мне было около 4 лет, мой отец умел зарабатывать деньги в том числе и в СССР, не смотря на все запреты тогда со стороны государства. В семье, так или иначе, они у нас тогда водились. Отец, будучи художником, рисовал на заказ много работ, за которые ему платили.
Для девочек важна модель матери. В итоге крайне сложно приходится детям из не полных семей. Сложно, но не безнадёжно. В таком случае обучение, просто длится значительно дольше, ошибки набиваются в огромных количествах и не у кого спросить совета в ситуациях, когда нужен взгляд с другой стороны.
Когда начал бизнес… Я думал, что знаю, как продавать и везти его. К тому же, тогда только начинали работать Бизнес Молодость, Аязы всякие и Парабеллюмы, и другие Блиновские. В советниках у меня была тогда ещё не бывшая жена, позиционирующая себя как теоретика предпринимательства, которая ходила в школе на курсы предпринимательства… Так это она мне посоветовала закрыть ИП, а потом подсадила на обычные кредиты, вместо того чтобы вложить деньги, полученные на детей, под проценты или в бизнес, мы купили машину…
В итоге, до 2013 я частично распродал товары, пытаясь закрыть кредиты. А потом заболела дочь и всё пошло совсем не по плану… В связи с перенапряжением я ушёл с работы, которая мне тогда, на самом деле, нравилась... Именно тогда я уже начал не любить людей, но пока не понимал это до конца.
После непродолжительного отдыха (ИП я тогда не ещё не закрывал) с начала 2014 я стал заниматься профессионально тем, чем до этого занимался как хобби – аквариумами. Научился чинить аквариумы. На тот момент у меня уже были некоторые познания в бизнесе. Прочёл несколько книг от американских предпринимателей и продавцов о ведении бизнеса. Позже были книги и от наших предпринимателей. Ролики БМ. Мотивируют они, конечно, хорошо, но в бизнесе нужна не только мотивация, а ещё и знания в ценообразовании, налоги, прочие траты, которые в БМ умалчивались. Самостоятельная склейка аквариумов, на самом деле бизнес уникальный, как и их обслуживание. Самая главная проблема – конкуренция. В Петербурге она всегда была и остаётся огромной. Об этом ниже.
В БМ и других «школах» подобного рода, на самом деле, не учат предпринимательству – ему научиться можно только методом проб и ошибок и лишь в том случае, если у тебя есть определённая чуйка – когда мне приятель впервые показал ролик БМ, их мотивационные речи, конечно меня сильно взбудоражили, но я засомневался в не сектанстве данного движения уже тогда. Позже был Аяз и другие мамкины и не очень бизнесмены. Да, они мотивируют, особенно, когда запутался, а вот практичных советов не дают. Бизнесов, как таковых, существует масса и перепродажа товаров – самый простой из них, но и самый энергозатратный, особенно, когда тебе продажи не близки, а большую часть из процессов ты тянешь на себе. На это всё в итоге и тратится много ментальных, назовём так, ресурсов, что приводит к перегоранию и другим проблемам, связанным с ним.
После закрытия магазина и частичной распродажи товаров через сайты частных объявлений и на своём сайте, на некоторое время я стал больше внимания уделять своим навыкам продаж, работал в том числе, в холодных продажах окон. В один прекрасный момент, когда продажи сами по себе меня перестали радовать и приносить ощутимый доход (одной из главных причин было то, что моя вторая половинка не поддерживала, но это совсем другая история), решил всё же начать с того, что было у меня хобби – аквариумов. Подумал, как можно коммерциализировать это увлечение, исследовал рынок, насколько это было возможно в 2013-2014 годах, разместил объявления на бесплатных площадках объявлений и стал ждать звонков.
Через пару дней они пошли и с несколькими клиентами, с того времени, я работаю до сих пор. Было всякое, но когда ты профессионал и знаешь про что-то на отлично, то и работа клеиться легко и просто. Были у меня и такие клиенты, которые просто просили у меня минимальную цену, занижая её, полагая, что я ничего не делаю в аквариуме. При этом практически не осознавали, что у меня есть та работа, о которой они и не подозревают, что я могу определить качество воды в аквариуме по запаху и внешнему виду. До того, чтобы чистить аквариумы за деньги, как и клеить их, мной содержалось около 10 различных видов рыб, земноводных, перечитаны тысячи страниц книг по содержанию разных видов рыб и других аквариумных животных, посетил не один семинар аквариумистов и посмотрел не одну научно-популярную передачу о животных. Все полученные знания и опыт позволяют мне определять проблемы в аквариуме просто взглянув на банку. Часто даже тесты делать не нужно. Я и так пойму, что если в 100 литрах живёт две рыбки размером с ладонь, то аквариум уже перенаселён. Например, в книге Ганса Фрея написано, что один литр воды соответствует 1 см рыбки, но при этом, не учитываются территориальные особенности некоторых рыб, например, цихлид, которым просто жизненно необходимы укрытия, а также личное пространство, а те же гуппи могут прекрасно уживаться в количестве 10 и более штук в 3 литровой банке… Петушок при длине тела в 5-6 см спокойно живёт в 1-1,5 л, а в большом аквариуме литров на 200 совершенно не значит, что можно содержать 200 петушков, эти рыбки, так или иначе, перебьют друг друга. А сейчас в XXI веке, когда сильно подешевели и уменьшились фильтры, стало намного проще содержать многих ранее не доступных рыб, в указанной книге, многое из этих и других, на первый взгляд, мелочей, не учтены. Хейтеры, правда могут заметить, что я плохо продаю, раз не смог объяснить клиентам причины почему я лучший в своём деле. Продайте мне карандаш.
При своей работе с аквариумами я всегда старался минимально травмировать рыб, не нарушая хрупкого баланса в аквариумах, практически не используя различную химию. С питерской водой могут быть только проблемы с быстрым понижением уровня рН. Если есть растения и в аквариуме много коряг, при этом нет мрамора, песчаника или других минералов, медленно растворяющихся в воде, то через какое-то время вода в аквариуме может стать кислой, что плохо для улиток, креветок и некоторых рыб, например, цихлид, которым нормален уровень рН в районе 8-8,5. Также, в связи с тем, что у нас очень хорошая очистка воды, минимальное хлорирование, в большинстве случаев воду из-под крана можно заливать без отстаивания, но тут возникает проблема с понижением температуры, где не критичным может быть понижение на 1-2 градуса, для большинства видов аквариумных обитателей, а для некоторых и на половину градуса уже критично. Но, опять же, речь идёт именно о водопроводной холодной воде на территории Санкт-Петербурга. В других регионах проблемы будут носить совсем иной характер.
Всё перечисленное – лишь малая часть того, что я знаю и применяю при своей работе с аквариумами. Когда, например, в банке нет живых растений, то на их место быстро встанут водоросли, спор которых очень много в воздухе, встречаются и в водопроводной воде в малых количествах. Им нужны лишь свет, влага и нитраты с нитритами, чтобы начать размножаться. При отсутствии растений или при неправильном уходе за аквариумом – что такое не правильный уход расскажу как-нибудь в одной из других своих статей – часто возникает значительный рост водорослей, который частично может разрушать оборудование и декорации, нарушает баланс (некоторые одноклеточные водоросли – для простоты я к ним здесь и далее причисляю не только бурые и зелёные водоросли, но и в том числе цианобактерии и другие продуценты – могут выделять опасные для других аквариумных обитателей вещества), чаще, просто создают не красивый вид в аквариуме.
Поэтому, когда клиент мне начинает выговаривать про то, что у него мрут рыбы, аквариум зарастает водорослями и много ещё о чём, я, тем, с кем у меня заключён договор, напоминаю про пункт, о снятии с меня ответственности за аквариумом, когда я их не посещаю. Многим из моих клиентов, с которыми я больше не работаю, часто не были поняты все факторы нарушения баланса в их аквариуме.
Ещё, за все годы, что я занимаюсь бизнесом – научился продавать на маркетплейсах, причём разных. У каждого из них есть свои особенности, плюсы и минусы. Когда в рекомендациях в социальных сетях мне попадаются инфоциганские курсы про продажи на том же ВБ или Озон, то, как правило, вызывают улыбку. Всё потому, что у всех маркетплейсов есть обучение работы с ними.
Но я снова немного отвлёкся. Вначале своей карьеры частным аквариумистом и не знал, как можно монетизировать аквариумы, кроме как чисткой и запуском. Позже стал продавать корма, оборудование и декорации, да и делать сами аквариумы. А так как у меня не было собственного производства, маржинальность побочных продуктов была крайне низкой и не приносила мне максимального дохода, который в принципе и требовался для планомерного развития компании. Максимально, что мне удалось добиться с маржинальностью продаж – около 5%, это если учитывать все попутные расходы. Когда началась СВО и ушли некоторые бренды, ситуация стала ещё хуже, потому что большинство всегда ищет товары дешевле, а уходить в минус с моими объёмами – это вообще не рентабельный шаг. Вот и получается, что в условиях высоких закупочных цен, заниматься перепродажей товаров для аквариума не рентабельно. Есть вариант организации схемы параллельного импорта, но для этого нужен стартовый капитал и к тому же не малый. Можно закупать товары в Китае и продавать их, со своей наценкой, но это также не будет сильно отличаться от схемы, о которой я говорил ранее.
Выгоднее всего производить, чем закупать товары у перекупов или на том же производстве. Но вот, чтобы запустить собственное производство, требуются всегда инвестиции. Часто, они достаточно существенные. Ещё на заре своей карьеры предпринимателя, рассматривая различные бизнесы, задумывался о переработке отходов. Так как это был далёкий 2011 и субсидий от государства на эту деятельность не давали, получение лицензии, стоившее тогда более трёх миллионов рублей, было не подъёмным для начинающего предпринимателя, а начинать с малого мне тогда никто не подсказал. На каждый вид переработки требовалась отдельная лицензия и, соответственно отдельная крупная, для обычного трудяги, сумма. На тот момент у меня не было сформировано капитала в нужном объёме, и идея со сбором отходов также потерпела фиаско, как и магазин ранее. В некоторой степени на это повлияло отсутствие веры в мои силы и поддержки со стороны жены. Сильно доверяя, теперь уже бывшей жене, я совершал, порой, не простительные в бизнесе ошибки.
В итоге, решил монетизировать своё хобби. Придумав текст объявления по чистке аквариумов и разместив его на нескольких, тогда доступных платформах объявлений – начал получать первые заказы. Изначальная бизнес-модель была следующая: я брал деньги за несколько месяцев вперёд и приезжал к клиентам раз в две недели. Такая схема была вполне рабочей, но мною в первой версии договора не были учтены некоторые риски. Например, не понимание основ аквариумистики клиентами, сочетающееся с их нежеланием платить за свои ошибки. У меня часто требовали скидку за услуги, а потом, если что-то шло не так, обвиняли в некомпетентности. При этом, большинство клиентов понимает, что аквариум – это сложная система, настроив которую – будешь наслаждаться красивым подводным миром. Правда, очень хрупким. Разрушить его может практически всё что угодно.
В итоге, несмотря на обилие клиентов – в лучшие моменты у меня было 5-6 клиентов в день – сделать полноценный бизнес на аквариумах у меня не получилось и за 10 лет. Причина, на самом деле банальная – очень сложно передать свой опыт сотрудникам, особенно тем, кто не готов учиться и работать в твоём ритме. В какие-то моменты даже были мысли создания курсов по акваримистике, о том, как правильно ухаживать за аквариумом.
Курсы не были сделаны по причине, абсурдности подобной идеи. Позже, уже начав разбираться, в самих курсах различных блогеров я на сотню процентов понял, что точно не стоит на этом зарабатывать. Упаковать и продать – как говаривали в БМ – не проблема, проблема после от всего этого отмыться. Блиновская и Чекалины скоро уже третий год пойдёт как пробуют, а про Аяза я вообще молчу…
Такие схемы, как курсы, по указанным и некоторым другим причинам были сразу отменены, потому что, просто они мне казались сразу не чистыми, со всеми вытекающими и моё воспитание не позволяло так разводить людей. Даже, если бы удалось создать действительно качественный продукт. Передать все знания можно через ту же книгу, а не смутного содержания платные ролики, или вообще, бесплатно, в блоге.
Где-то в 2017 я написал бизнес-план по магазину аквариумов и разработал уникальную концепцию. А следующий год выдался очень сложным в семье, мои отношения с женой дали окончательную трещину… В итоге, попытки найти инвестора или партнёра не увенчались успехом, и я не открыл свой магазин. Далее развод, нервный срыв и долгое восстановление. Теперь из-за инфляции и санкций стоимость моего магазина выросла минимум в трое – нужно пересчитывать бизнес-план – желание открывать офлайн магазин аквариумов тоже и с интернет. Перегорел. Возможно, потому что в СПб не сильно большой спрос на профессиональных аквариумистов, при достаточно большом их количестве. По сравнению с Первопрестольной, у нас на 200-300 спроса будет около сотни аквариумистов. Не сложно подсчитать, что рынок пресыщен и так было давно, потому что просто в Санкт-Петербурге очень хорошая школа аквариумистов, которая идёт ещё со времён СССР. Полюстровский (ранее Кондратьевский) рынок всегда был больше рынком с животными, причём более 2/3 этого рынка составляют именно аквариумы и их обитатели.
В итоге, производство намного выгоднее с точки зрения прибыли, но совсем не выгодно с точки зрения первичных вложений. После магазина аквариумов, я начал вынашивать мысли по постройке завода аквариумного оборудования. В условиях тотального импортозамещения такой вариант был интересен. Лично у меня не так много практических знаний о производстве оборудования для аквасов. Знакомых людей, которые в этом разбираются у меня тоже нет.
Скопить капитал с транжирой женой, которая не верила в успех своего мужа ой как не просто. Именно поэтому мой развод, пройдя, вроде как освобождение, не воспринялся мной как таковой. Будучи изнурённым браком, очень сложно пытаться сделать то, в чём разбираешься не сильно. Моральное истощение приводит и к физическому, а после и вообще к апатии.
Для любого начинания важна поддержка близких. Когда её нет, или она слишком не однозначна, тогда и получается, что у человека, следующего своим путём может всё пойти наперекосяк.
Любите, тех кто вам дорог, учитесь чувствовать себя и настроение близких. В перспективе это вам воздастся. Берегите себя, свои вторые половинки, близких. Ведь именно они так или иначе направляют нас туда, куда мы в итоге все приходим.
Каким бы бизнесом вы бы не занимались, я не рекомендую заниматься бизнесом вам, если есть хоть какие-то сомнения – лучшее время, чтобы начать – вчера, не важно поддерживает вас семья или нет, если вы чувствуете, что у вас получится построить большую компанию без поддержки, то стоит попробовать. Можно вспомнить историю создания Макдональдс. В самом начале жена Рея Крока не поняла, все возможности, которые увидел основатель, в технологии, изобретённой братьями Макдональдами – фильм Основатель, достаточно ярко освещает историю основания компании – думая, что это его очередное увлечение. Хотите узнать подробнее? Тогда смотрите фильм.
Истории брендов и их основателей интересны для общего развития, понимания становления их как личностей. Часто не все они были чисты на руку. Редко создатели крупных компаний действовали, по совести, чаще наоборот. Часто ими движили совсем не благородные мотивы… но это совсем другая история.
История моих бизнес-начинаний ещё не завершена, а только начинается. Все, набитые шишки – это опыт. Бесценный опыт.
Всех благ. Делайте то, что умеете.
