Серия «Байки с работы»

21

Печать "с дымком"

Серия Байки с работы

Давно не писал, вспомнилась одна история, с предыдущей работы.

Итак, я тогда работал разъездным сервисным инженером, ТО и ремонт оргтехники. У нашей компании было заключено довольно много договоров на обслуживание, и вот очередной вызов, в детский сад. Неисправен небольшой лазерный принтер, Laserjet 1200. Приезжаю, нахожу клиентку:
-Рассказывайте, что с ним?
-Понимаете, все вроде в порядке, но при печати из принтера идет дым...
-Знаете, мой десятилетний опыт говорит, что дым из принтера идет обычно один раз, когда он сгорел. Давайте посмотрим..
Отправляю тестовую страницу на печать, хмм, действительно, листочек вышел в выходной лоток(у этого принтера входной лоток внизу, горизонтальный, а выходной - вверху, вертикальный) и действительно, над листочком поднимается облачко белого дыма. Второй раз отправляю - тот же эффект. До меня потихоньку начинает доходить - беру лист бумаги из своей папки, кладу в лоток, отправляю на печать - никакого дыма.
-Бумага в подвале хранится?, спрашиваю.
- Дааа...
-Кладите сухую бумагу, все будет в порядке.
Отсыревшая бумага при прохождении "печки" (так называемого модуля закрепления, в котором лист проходит через кратковременный нагрев до 180 градусов, для того, чтобы тонер расплавился и закрепился на бумаге) просто стремительно сохла, от чего и появлялся пар.

Показать полностью
3

Напомнили тут, что...

Серия Байки с работы

Бывают люди умные, а бывают - сильные. Одна из наиболее частых поломок в у нас в компьютерах - я имею в виду, те которые мы обслуживаем на работе, не считая обычных типа поломки кулера или блока питания, это выломанные USB-порты на передней панели компа. И ведь работают то в основном женщины... С каким усилием надо втыкать в порт флешку, чтобы сломать стандартную печатную плату, на которую припаян обычно разьем?

8

Байки про работу

Серия Байки с работы

И снова про сеть АЗС и уникальных людей, которые там работают. Немного обьяснений, чтобы смысл шутки стал понятен. Наверняка все знают, что сейчас товар чаще всего пробивают с помощью сканеров штрихкода. У нас, само собой делают так же. Иногда у сканера слетает его виртуальный ком-порт, и он перестает работать, чтобы все вернуть, надо по очереди показать сканеру 3 штрихкода, первый сбрасывает его на заводские, второй запускает установку драйвера, третий добавляет функцию "виртуального нажатия клавиши Ввод". Теперь цитата из нашего чата:

-У нас не работает сканер

-Отправил штрихкоды, рассказал что сделать

-не работает

-как делали?

-первый ШК показали на первой кассе, второй на второй, а третьей кассы у нас нет

37

Немножко перепутали...

Серия Байки с работы

Сегодня история про новую работу. Как вы вероятно знаете, сейчас невозможно просто так взять и продать сигареты законно, как раньше, то есть штрихкод любой пачки, ввел количество, касса посчитала сумму, вуаля, пробито 20 пачек сигарет.
Теперь на каждой пачке есть КИЗ(не помню, что означает аббревиатура ;) ) или Data Matrix Code, уникальный для каждой пачки. Производитель их печатает, продавец заводит в свою базу, а при продаже фискальный принтер(не компьютер, не сервер магазина, а именно фискальный принтер!) связывается с сервером "Честного знака" и дает подтверждение маркировки. Теперь сама история. Началось все примерно полтора месяца назад, одна АЗС, а затем еще одна написали в поддержку, что не могут продавать сигареты из последней поставки определенной марки. То есть остальные сигареты продаются нормально(что говорит нам о том, что сканер штрихкодов нормально сканирует, передает правильно, фискальник с Честным Знаком связывается и т.д.) а вот эти - нет. Разбирательство идет полтора месяца, копают логи и базы разработчики кассовой 1с-ки, бек-офисной 1с-ки, представители бухгалтерской конторы под завывания АЗС "Сделайте уже что нибудь, товар лежит месяц, теряем продажи..." Пока вчера не приходит вот такое письмо:

"RE: [Ticket#*ХХХХХ*] FW: *Сигареты*

Добрый день! Коллеги, было предположение о перепутанных поставках на АЗС *Х* и АЗС *Y*.

Оно подтвердилось. Мы поменялись товаром, проблема устранена."
(в звездочках - замена реальных названий и номеров)

То есть, они, блядь, просто перепутали коробки! Расходимся.

Показать полностью
4

Мой первый пост

Серия Байки с работы

Когда-то давно, еще в ЖЖ я пробовал писать истории из своей жизни, с работы (я пришел в ИТ до того, как это стало мейнстримом ;), чуть больше 20 лет назад ), работал в тех.поддержке крупного бренда, потом в поддержке пользователей внутри компаний(крупных и не очень), вот уже больше 10 лет занимаюсь техподдержкой и сервисом крупной сети АЗС. Вот думаю, будет это кому-либо интересно? Наверное, будет, ну а если нет, то в целом все равно, пусть идет как идет. В общем, пусть будет первая история такая. О вере в непогрешимость:
Когда я работал в колл-центре одного крупного бренда компьютерной электроники, был такой момент, стоим в курилке, общаемся, входит оператор нашей линии (они принимают звонок первыми и переводят на инженера нужной категории), я, рассказывая что-то, говорю:
- Правильно, Тань?(обращаясь к только что вошедшей)
- ДА!(отвечает она)
-А почему ты так уверенно подтверждаешь?
- Потому что Сервисный Инженер не может быть не прав!
:)

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества