Немножко перепутали...⁠⁠

Сегодня история про новую работу. Как вы вероятно знаете, сейчас невозможно просто так взять и продать сигареты законно, как раньше, то есть штрихкод любой пачки, ввел количество, касса посчитала сумму, вуаля, пробито 20 пачек сигарет.
Теперь на каждой пачке есть КИЗ(не помню, что означает аббревиатура ;) ) или Data Matrix Code, уникальный для каждой пачки. Производитель их печатает, продавец заводит в свою базу, а при продаже фискальный принтер(не компьютер, не сервер магазина, а именно фискальный принтер!) связывается с сервером "Честного знака" и дает подтверждение маркировки. Теперь сама история. Началось все примерно полтора месяца назад, одна АЗС, а затем еще одна написали в поддержку, что не могут продавать сигареты из последней поставки определенной марки. То есть остальные сигареты продаются нормально(что говорит нам о том, что сканер штрихкодов нормально сканирует, передает правильно, фискальник с Честным Знаком связывается и т.д.) а вот эти - нет. Разбирательство идет полтора месяца, копают логи и базы разработчики кассовой 1с-ки, бек-офисной 1с-ки, представители бухгалтерской конторы под завывания АЗС "Сделайте уже что нибудь, товар лежит месяц, теряем продажи..." Пока вчера не приходит вот такое письмо:

"RE: [Ticket#*ХХХХХ*] FW: *Сигареты*

Добрый день! Коллеги, было предположение о перепутанных поставках на АЗС *Х* и АЗС *Y*.

Оно подтвердилось. Мы поменялись товаром, проблема устранена."
(в звездочках - замена реальных названий и номеров)

То есть, они, блядь, просто перепутали коробки! Расходимся.