А у меня вот вчера наоборот получилась ситуация где сотрудники магазина сразу решили свою ошибку.
Решил я купить себе бутербродницу, посмотрел наличие в магазинах, цену, поехал.
Цена а приложении была 2500, прихожу в магазин, стоит ценник 2100, проверил специально артикул, все совпадает, сфоткал на всякий случай, но подумал, что ух, обман, всех долго уверяли, что в приложении дешевле ( у них долго были скидки при заказе из приложения), а тут все наоборот.
Прихожу на кассу , и тут все встаёт на свои места, пробивается 2500, значит просто забыли сменить ценник.
Показываю кассиру скриншот, что на ценнике цена ниже, сотрудник сверяет все данные с ценника, что это именно тот товар, извиняется, вручную перебивает товар по той цене, что на ценнике. Никаких отмазок в духе оно автоматически ставится, поменять не могу, ценники старые и тд.
Именно так и должны работать магазины уважающие закон и своих клиентов. И мне было очень приятно, что сотрудники корректно отработали эту ситуацию, огромное им за это спасибо, буду и дальше ходить в этот магазин.

Так как мнения в моем посте Ответ Krasnoshapka в «Клиентоориентированность» разделились, я как честный и порядочный человек, решил выяснить чем закончилось данное недоразумение. Сегодня в том же составе специально зашли в данное заведение и намекнули администратору, что некоторое время назад ушли не заплатив. Администратор ответила что она тут недавно и сейчас позовёт хозяина. Взяв по чашечке кофе мы присели за стол ожидать хозяина, предупредив что если через 10 минут хозяина не будет, то не заплатив мы уйдём ещё раз. Буквально через пару минут появился здоровенный кавказец в поварской одежде с закатанными рукавами и представился владельцем. Выслушав мой рассказ он сначала покраснел, затем побагровел, а потом заорал про то, какого хера я его сразу не поставил в известность. На что я ему не менее громко объяснил, что я то как раз и намеревался это сделать, но подруга попросила не поднимать скандал, ну и я как истинный подкаблучник не смог ей отказать. Немного успокоившись горец поведал нам что недавно уволил весь персонал, потому что эти "дети шакала" чуть его по миру не пустили и теперь он сам мангальщик, жена повар, дочки официантки, а вот кассира-администратора пришлось нанять. В общем единственная его претензия только в том, что он подзабил на контроль, а я подзабил на жалобу.  P.S. Нам всё таки вручили приглашение на встречу Нового года за счёт принимающей стороны.

Открывали лет 10 назад магазин в Самаре. Вечером после открытия всей командой пошли отметить в, как нам сказали, самый лучший ресторан Самары. Сели, официантка положила на стол сервировочные тканевые салфетки. Я кладу руки на салфетку и чувствую, что она откровенно мокрая. Говорю об этом официантке, на что она, не моргнув глазом, тут же отвечает: "Салфетки не мокрые, они влажные. Их специально для вас постирали, чтобы они чистые были". Посидели хорошо, но этот комментарий стал в нашей компании мемом.

Поддержите мой егермайстер. Имеется история про "завтрак", к слову, уже после злополучных событий весной этого года. На своей шкуре увидел упадок сервиса=)

Однажды так с девушкой возвращались в субботу с утра домой, живём за городом. И перед пересадкой на нужный автобус, решили заскочить в Королевский фастфуд Бургер Кинг, взять на утро бургеров и приколов всяких на выэодные. Так как место в жопе мира, то народу там с утра было...примерно так, никого.

Хорошо же? Хорошо!

Начинаем заказывать в терминале, ни один из них не работает. Просто отсутствует полное меню. Потеряли время, тыкая кнопочки на каждом терминале. Подхожу к кассе. Мимо меня туда сюда бегает мужик, не замечая меня, даже банально не поздоровавшись. Ради кого суета, не понятно, зал пустой, на автовыдаче так же пусто. Минут так 10-15 прошло, пытался звать кого то, ноль реакции. Усталые, разочарованные поехали дальше домой.

Пока едем домой пытаюсь писать жалобы. В приложении, на сайте, в вк, в 2гисе. Приложение/сайт пишет про несуществующий БК по данному адресу. В вк нет реакции, нет ответов, тема обсуждений была закрыта. С горем пополам оставил отзыв в 2гисе, но ожидаемо не получил ответа на него. Ну и прошло месяца 3, ни разу после этого в БК не заходил. Спасибо)

Гуляя с подругой зашли в кафе  - захотелось шашлыка, благо на вывеске он значился на первом месте. Уточнив у официантки наличие, стоимость и время приготовления - заказали две порции на шампурах и литр томатного сока. Когда принесли сок, нас твёрдо заверили, что через 10 минут у нас на столе будет самый вкусный шашлык в городе. Через 10 минут ни шашлыка, ни официантки видно не было и только спустя ещё минут 5-7 мимо нас гордо прошлёпал организм в белой грязной куртке с двумя нанизанными шампурами, нехотя сказав через плечо - щас разожгу мангал и пожарю ваш шашлык. Мы просто допили сок, встали и ушли, никаких попыток нас заставить оплатить сок не было.

ЧМ по футболу 2018. Лето. Бар "Гвозди". В этот день играли не наши, но посадка все равно была полная. Стол на 6 человек, заказали пиво и закуски. Пиво несли ЧАС!!! Казалось бы, ну что такого, налить пива в бокал?))) Одна девчонка заказала бокал вина, ей его так и не принесли))) наши ребята в итоге не выдержали, купили пиво на баре. Когда нам принесли наше заказанное пиво (закусок мы так и не дождались), кто-то спросил: а вино где? Бокалы проебали? Или вино закончилось?
Официант, с отчаяньем в голосе: и бокалы проебали, и вино закончилось
🤣🤣🤣
А в конце нам принесли счет, в котором были закуски, которые нам так и не принесли, парам-парам-пам!)))
В ковид эта сеть закрылась.