Ответ Krasnoshapka в «Клиентоориентированность»8
Гуляя с подругой зашли в кафе - захотелось шашлыка, благо на вывеске он значился на первом месте. Уточнив у официантки наличие, стоимость и время приготовления - заказали две порции на шампурах и литр томатного сока. Когда принесли сок, нас твёрдо заверили, что через 10 минут у нас на столе будет самый вкусный шашлык в городе. Через 10 минут ни шашлыка, ни официантки видно не было и только спустя ещё минут 5-7 мимо нас гордо прошлёпал организм в белой грязной куртке с двумя нанизанными шампурами, нехотя сказав через плечо - щас разожгу мангал и пожарю ваш шашлык. Мы просто допили сок, встали и ушли, никаких попыток нас заставить оплатить сок не было.