Ну раз такая буча пошла, расскажу свою историю.
Два месяца назад счастливо женился и твёрдо решил взять фамилию жены. После свадьбы как законопослушный гражданин захожу на госуслуги, и вижу там пунктик "жизненные ситуации - замена документов в связи с вступлением в брак и сменой фамилии". Захожу и вижу грамотные пунктики по замене: вот кнопочка заменить паспорт, загран, права, доки на авто и т.д. Ну думаю, до чего дошёл прогресс, сейчас все оформлю и даже париться не буду. Как же я ошибался.
Сама эпопея была исключительно с паспортом РФ. Прописан я был в калужской области, а женился и собирался прописаться в Волгограде. Но проверил все, можно подать доки в управление МВД по месте пребывания, пофиг на прописку. Ну ок, отлично. заполняю анкетку, фоткаюсь, загружаю фото, все четко, отправляю. Через пару часов приходит уведомление, что приглашаем вас тогда то и во столько то в такой то кабинет к инспектору Инпекторовне Такойто Такойтовне. Ок. В назначенную дату и время прихожу к указанному отделению... И пипец. Очередь аж на улице стоит. Сунулся к дверям, спрашиваю, типа я с госуслуг, тут вообще как проходят? Бабушки(вездессущие блин бабки), орут "пошёл нахер отсюдова, у нас очередь, вставай там пиздюк малолетний". окееей. Говорю, мол мне реквизиты на оплату сфоткать, пустите. Подхожу к своему кабинету, спрашиваю вышедшего инспектора, как мне быть с госуслуг, она говорит подождите, я вас приму по записи.
Отлично. Пять минут и инспектор зазывает к себе.
В кабинете она спрашивает фамилию, и сразу сует мне бумажную карточку и распечатанное заявление с госуслуг, мол переписывайте. Я интересуюсь, а зачем, если вот заявление, там все есть. Получаю ответ "У нас такой регламент". Ну ладно, я не гордый, сажусь, пишу, попутно портя 2 карточки(заполнять там много и мелким почерком). В конце она забирает старый паспорт, карточку, и спрашивает, где моё свидетельство о рождении и документы о получении гражданства. На логичный вопрос, а нафига вам вот это, если вот мой старый паспорт РФ, какое подтверждение гражданства? Ответ см. выше, "у нас регламент". Окей, его нет с собой, что делать? Ну будем делать запрос в вашу Калугу, пускай они присылают. Через 2 дня приходите за паспортом новым. Я уточняю, через 2 дня? Точно? Вот прям серьезно? Удивляюсь положительным ответам, но ок.
Через 2 дня прихожу, уже уверенным шагом подхожу к окошку выдачи, минуя бабок. Называю фамилию, и мне сообщают, что паспорт готов, НО! До сих пор нет ответа из калуги по гражданству, идите к начальнику. Начальника нет, но есть зам.нач. Захожу, говорю ситуэйшн, она отвечает что я не получу паспорт, пока не будет подтверждения. На повторый логичный вопрос, нахрена, как я мог без гражданства получить старый паспорт РФ, ответ опять "у меня инструкция, ничего не знаю". Но так как я уже начал процесс покупки квартиры, из-за просрочки с паспортом я мог потерять новую квартиру. Пришлось ругаться, и через полчаса зам.нач. все таки позвонила в кабинет и сказала "Linder666, выдайте ему паспорт". Спустился, получил, проверил новые данные и ушёл. Но опростофилился в другом, не проверил прописку, штампа о которой не было.
На следующий день вхожу как родной к зам.нач, сквозь очередь к ней, спрашиваю мол что за херня, почему я бомж? Угадаете ответ? Бинго! "У нас инструкция, вот тут уже ничем не могу помочь. В вашей калуге не присылают ваше гражданство и подтверждение, что вы там же прописаны, я тут и так пошла вам на встречу, чтобы паспорт дали". Скандалы, интриги, угрозы уже ни к чему не привели. Звонки самостоятельно в калужский паспортный стол ни к чему не приводят, только какашками поливают, аля "да блять заебал, ща отправим, а не отправим, запроса нет, а отправим, но не щас, и вообще отвали от нас, достал". Через три дня попыток ускорить отправку подтверждений прошу мать зайти в домоуправление и взять там выписку из домовой книги, что я там прописан. Сфоткать, заодно и свидетельсво о рождении с вложением о гражданстве скинуть по ватсапу. Окей. Прихожу с фотками к уже родному зам.нач, показываю фотки, говорю "вот так и так, это подойдёт для прописки?". Качество фоток было не оч, поэтому она ответила "фиг с тобой, распечатай это так, чтобы было видно все четко, сделаю". Опять спрашиваю, точно блин копии подойдут? не оригиналы, а копии? Получив утвердительный ответ быстро учу мать пользоваться сканером, перекидываю сканы, печатаю, прихожу к отделение, а этого зам.нач нет на месте. Когда будет - не знаем, а ваши бумажки нам пофиг, идите отсюда.
Три дня дежурил в отделении, ждать хоть какое то начальство. Дождался. Когда опять зашёл к этому зам.нач. она стала верещать "linder666, ты меня достал, ответ не пришёл, что это за бумажки, иди отсюда, это не документы!". Опять скандалы, интриги, угрозы. Но все таки разрешила по выписке из домовой книги поставить прописку. Ура, я не бомж!
В итоге, из обещанных 2 дней замена паспорта состоялась за 2 недели, что конечно вписывается в "официальные" 30 дней по месту пребывания, но осадок, даже ОСАДИЩЕ, осталось.
Замена СНИЛС, ВУ, ПТС и СТС на авто, да даже чёртов полис ОМС занимали с тех же госуслуг по 15-20 минут пребывания в учреждении.
