Короче расскажу как человек который занимается продвижением лет 20 уже. Реклама через Яндекс бизнес - выброшенные деньги. Как оно работает на примере минимального пакета 5100р в месяц (минимум 3 купить надо). При запуске оно через алгоритм директа через ии создает кучу кампаний непонятно как настроенных. Цель - карточка на картах и на сайт. Из 15000 заплаченных на бюджет открутки дается 10000 примерно. Лимиты непонятно как ставится, цели какие - тоже. Сгенерировано всегда максимально отстойно. Оно дает какой то буст трафика на карточку. Насколько он релевантный - никак. Полный отстой. Ни гео, никаких таргетов. Но просмотры у карточки прут. Графики рисуются. Через пару недель бюджет высосан, открутка завершается. С этого момента платное размещение ничем от бесплатного не отличается следующие 2.5 месяца. Никакого приоритета или подобного. Если эти 15000 отправить на бюджет яндекс директа и самому сделать кампании с плейсментом карты то результат сильно предсказуемее, сильно дешевле за лид и выше конверсии.
Нарушено первое правило робототехники - робот приносит вред и нуждается в настройке!
Всем привет. в 12:00 модераторы снесли мой первый пост, обозвав меня «новорегом, который рекламирует свой шиномонтаж». Ребята, вы серьезно? Это пост — юридическая хроника, а не реклама. Мой шиномонтаж «Ремонт колёс» на Кировоградской работает с 2021 года, нас весь район знает. Мне не нужна реклама, как ещё говорить на эту тему? Мне нужны мои клиенты со сдутым колесом, , которых у меня уводит Яндекс, хотя я заплатил ему 350 000 рублей!
Прямо сейчас я упаковываю в конверт официальную жалобу в ФАС России (на Садовую-Кудринскую) на ООО «ЯНДЕКС». Документы составлял адвокат, и там пахнет крупным антимонопольным делом по статьям 10 и 14.2 Закона о защите конкуренции.
Жалоба в Фас
В чём суть схемы, на которой мы поймали ИИ монополиста:
Я 5 лет исправно платил Яндексу за «Рекламную подписку» (номера подписок и чеки на 350 тысяч за 3 года уже в приложении к жалобе). Логика простая: платишь — тебя видят в Навигаторе и на Картах. Но в 2023–2026 годах начался какой-то сюрреализм:
Зелёная точка-призрак. При вводе запроса «шиномонтаж» прямо возле моей точки, алгоритм стирает название «Ремонт колёс» и оставляет пустую зелёную точку без букв.
Сбой на 1 секунду. Иногда карточка вылетает на 1 место, держится ровно ОДНУ секунду, а потом приложение искусственно «вылетает» или карточка исчезает.
«Ночной дозор». Ночью, когда люди ищут «Шиномонтаж 24ч», мою круглосуточную точку Навигатор спускает на 10-е место, а на первые места ставит конкурентов со статусом «Закрыто до завтра». Чинитесь, водители, об закрытые ворота!
1/6
Вылупленные из ниоткуда
Без запроса на карте навигатора организацию при нормальном масштабе не найти.
5. Сусанин-стайл. При попытке построить маршрут к нам, Навигатор везет людей к чужому шлагбауму в стороне, хотя в личном кабинете координаты вбиты с точностью до сантиметра.
Самое смешное — ответы поддержки Яндекса (они уходят в ФАС):
Сотрудник Денис пишет: «В Навигаторе действительно могут отображаться не все ориентиры… Вручную на это нельзя повлиять». То есть деньги берем вручную, а отображаем как повезёт?
Другой ответ: «Иногда оказывается, что приоритетный показ в Картах — не оптимальный по стоимости вариант. Тогда карточка не попадает в выдачу». И вишенка на торте: «...для полного приоритета бюджета не хватает». То есть 350 тысяч — это так, на семечки алгоритму, поэтому мы вас скроем.
Итог по статистике самого Яндекса: За конец сентября — начало октября мой шиномонтаж занимает 1-е место в рейтинге «Топ конкурентов» района с долей трафика 20%. Рейтинг 4.8, сотни отзывов. А в реальности в мастерской — тишина. Ни звонков, ни машин. Трафик просто «сливают» мимо. При этом аренда паркинга в ТЦ «Южный» и коммуналка капают — 115 400 рублей в месяц.
Пикабу, я не рекламируюсь. Я показываю, как цифровой гигант может выключить тумблер у любого малого бизнеса, который существует тридцать лет, и ты ничего не сделаешь.
Документы подписаны. Завтра ценным письмом с описью вложения они улетают в ФАС. Буду держать в курсе, если этот пост снова забанят «за рекламу». Скрины ответов поддержки и бланк жалобы прикреплены.
отписка службы поддержки
Этот пост дополняет мою первую статью, которую забанили через час после публикации. Я обещаю, что позже обязательно выложу её текст целиком отдельной серией, чтобы вы видели всю историю с самого начала. А пока — к сути дела. Всем Добра.
