Ответ на пост «Мнение о чаевых от сотрудника»

Чувак, проработавший официантом долго и на других позициях в общепите сам почти никогджа чаевые не оставляет... Странно? Пипец как.

Че за дичь? Я после нескольких лет работы арт-директором ресторанов и клубов пересмотрел свое отношение к обслуживающему персоналу.

Во-первых, всегда оставляю на чай. НЕ оставляю - если был косяк какой-то.

Во-вторых - топил за минимальную текучку кадров, просил у хозяев оставлять самых топовых барменов, хостесс и офиков. Поднимать зп или мотивировать премия. Почему? Да потому что можно быть каким угодно крутым менеджером, управленцем или бизнесменом, владеющим рестиком, но оценивать его будут не только по качеству блюд, но и по обслуживанию. И персонал в данном случае - лицо заведения.

Кароче я сильно поменял отношение в лучшую сторону. Всегда максимально уважителен и тактичен. Просто знаю и видел какой это тяжелый труд. И эмоционально и физически. Он обязан хорошо оплачиваться.

Официанты и сотрудники рестиков! ОБЩИЙ СБОР! Кто оставляет на чай коллегам в других заведениях и насколько часто? Интересно прям стало!

5

Мнение о чаевых от сотрудника

Никогда не писал посты на пикабу, но тут хочется высказаться. Я работаю в сфере общепита 7 лет, был официантом, барменом, поваром, админом, управляющим.

Так вот, чаевые это ваше «спасибо» за хорошее обслуживание. Обязательно ли говорить «спасибо» и именно таких образом? Нет, конечно. Стоимость сервиса вшита в стоимость блюд и напитков. Недовольны ли официанты, когда им не оставляют чаевые? Да, если сотрудник тратил очень много времени на стол и всячески угождал гостю. Зачастую все таки нет, большинство моих коллег прекрасно понимают, что им ничем не обязаны.

Я же воспринимаю чаевые, как мотивацию для сотрудника дать хороший сервис. Талантливые официанты зарабатывают 1-2 зарплаты на чаевых, имеют много постоянных гостей и формируют хорошую репутацию у заведения. НО, если сделать чаевые обязательной тратой в чеке, вся мотивация исчезнет. Толку стараться, если ты итак получишь свое «спасибо».

Стоит отметить, что я говорю про заведения в регионе и среднего ценного сегмента, куда, я думаю, ходит большинство пикабушников. Сам же я практически никогда чаевые не оставляю. Только если обслуживание действительно было на высоте, но такое бывает крайне редко.

Также хочу поделиться маленьким лайфхаком, если вы не радикальный противник чаевых, то попробуйте дать их официанту в начале вечера. Можно еще бармену передать. Тогда ради вас, сотрудник будет рвать и метать, бармен не пожалеет алкоголя, а вы получите приятный вечер. Я называю это «прикормить персонал».

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества