В комментариях к предыдущему посту нарисовался представитель альфабанка, пообещав разобраться в ситуации. Собственно выше его ответ.

Но возникают вопросы:

1. У меня нет их продуктов и не было, карту они выпустили, я ее не получил, они ее отозвали. Тот факт, что для выпуска карты я предоставил свои персональные данные, не делает меня их клиентом.

2. Я не подписывал "Простой Электронной Подписью" (ПЭП) какие-либо соглашения с банком. Получение смс для продолжения заполнения анкеты ПЭП не является. Либо имеет место мошенничество со стороны банка, если где-то подразумевается иное.

3. Не получив карту я соответственно не подписывал какие-либо документы с банком.

4. После того, как они отозвали карту я стал получать по 3-4 звонка с разных номеров, что теперь я такой замечательный клиент и они готовы выдать мне карту. Любые просьбы и требования прекратить звонки - игнорировались.

ВЫВОД: Альфа-Банк - ГАВНО. СММщики у них - бездари, не умеющие работать.

Я не собираюсь становится их клиентом и нести им свои охулиарды. Но нормальный СММ разобрался бы в сложившейся ситуации, объяснил бы причину отмены выдачи карты, убрал бы номер из обзвона аутсосерами (тут нет пропущенных букв).

Только на днях прочитал этот пост, и подумал "надо бы закрыть кредитку в Альфе". Ну вот не пользуюсь ею. Просто лежит, на "чёрный" день, потому что бесплатная же, а на халяву, как известно, и хлорка - творог.

Зашёл сегодня в приложение, просто проверить - хуяк, а там снято 1190 рублей за годовое обслуживание, и снято ровнёхонько сегодня. Вот тебе и "Бесплатно. Навсегда".

Через чат в приложении решать проблему отказались, прислали ссылку на оформление обращения в банк, которое в приложении не работает, как водится ("обновитесь, нас нет в App Store, но вы уж как-нибудь"). Пришлось звонить на горячую линию и требовать закрыть кредитку сегодняшним же числом, отменив плату за предстоящий год обслуживания. Пытались, конечно, всячески завлечь обратно (и год, и два без платы за обслуживание сверху обещали, но зачем, если потом я забуду, и они снова попытаются снять в одностороннем порядке).

Остаток положительного баланса с дебетовой перевёл на свой основной банк. А эти - ну что же, ещё минус клиент. И они творят это в то время, когда перевод себе по СБП стал бесплатным в пределах очень крупных лимитов, просто выстрел в ногу. Более двенадцати лет был их клиентом, и даже р/с ООО-шки был у них, пока не ликвидировали. Но теперь - ни ногой. И вам не рекомендую. Альфа-Банк - совсем скатился на дно, увы.

Йота тоже теперь в рядах предателей.

Не отношу себя к фанатам Альфа банка, мой выбор уже около 10 лет сделан в пользу Тинькофф, не смотря на недоразумения между нами, которые дошли до Пикабу)))

Но объективности ради, задал вопрос в чат по своей кредитке, на что получил ответ, который не стыкуется с мнением ТС-анонима.

Кредитной пользуюсь меньше года, через год, может, тоже отбомблюсь по этому поводу, но пока так:

Благодаря ТСу вспомнил, что у самого без дела валяется кредитка Альфы, получал которую как раз чуть менее года назад. Перспектива уплатить косарь в ближайшие пару месяцев как то не радовала, и я пошёл эту кредитку закрывать.
Сразу удивило то, что в отличии от дебетовых карт, кнопки "закрыть продукт" для кредитной карты нет, поэтому пришлось обращаться в чат, где и началась ожидаемая свистопляска.

Вот тут они отправили мне киллометровую простыню на тему того, как много я теряю.

В сухом остатке - 990р мы с вас спишем после года обслуживания, но если задумаете от нас уходить раньше, то так уж и быть сначала спишем, а потом вернём. Но только если напомните, а может и не вернём, количество этих "возвратов" тоже мы определяем.

Кредитку мне кстати закрыли.