12

Продолжение поста «Альфа банк ввёл плату за обслуживание кредитных карт!»10

Собственно гениальный ответ гавно-банка.

Собственно гениальный ответ гавно-банка.

В комментариях к предыдущему посту нарисовался представитель альфабанка, пообещав разобраться в ситуации. Собственно выше его ответ.

Но возникают вопросы:

1. У меня нет их продуктов и не было, карту они выпустили, я ее не получил, они ее отозвали. Тот факт, что для выпуска карты я предоставил свои персональные данные, не делает меня их клиентом.

2. Я не подписывал "Простой Электронной Подписью" (ПЭП) какие-либо соглашения с банком. Получение смс для продолжения заполнения анкеты ПЭП не является. Либо имеет место мошенничество со стороны банка, если где-то подразумевается иное.

3. Не получив карту я соответственно не подписывал какие-либо документы с банком.

4. После того, как они отозвали карту я стал получать по 3-4 звонка с разных номеров, что теперь я такой замечательный клиент и они готовы выдать мне карту. Любые просьбы и требования прекратить звонки - игнорировались.

ВЫВОД: Альфа-Банк - ГАВНО. СММщики у них - бездари, не умеющие работать.

Я не собираюсь становится их клиентом и нести им свои охулиарды. Но нормальный СММ разобрался бы в сложившейся ситуации, объяснил бы причину отмены выдачи карты, убрал бы номер из обзвона аутсосерами (тут нет пропущенных букв).

Банковское сообщество

3.8K поста6.3K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется