ylozy

1. Сбербанк дал поменять мой номер без меня

2. Газпромбанк выдал деньги по поддельному паспорту

3. Совкомбанк выдал кредит наличными по поддельному паспорту

4. Цифровой Ад, часть 1

5. Цифровой Ад, часть 2

6. Цифровой Ад, часть 3

7. Совкомбанк не сдается, но и я тоже

8. Кострома, mon amour

Эта история началась ровно год назад, 25 июня 2021 года.

Первые несколько дней были очень нервные. Как сейчас помню, в Питере стояла жара под 30 градусов, а я бегал между отделением полиции, МФЦ, отделением пенсионного фонда, офисом Мегафона и банками. Мне все же удалось взять себя в руки и сделать правильные действия, написать нужные заявления, собрать выписки и не сойти с ума. В конце концов, именно эти первичные документы оказались самыми важными на суде и послужили доказательной базой.

После открытия уголовного дела я еще несколько недель находил новые кредиты, общался со следователем, опять ходил в банки, писал письма в МФО. Но главное, что у меня появилась уверенность в моих действиях. Я почувствовал, что смогу доказать невиновность и отбиться от кредитов.

Далее события происходили все реже и реже, пока дело не дошло до суда. В предыдущем посте  (5 месяцев назад) я написал, что суд на втором заседании признал кредитные договоры недействительными и присудил мне частичную компенсацию расходов. Заседание было в январе. После этого я просто ждал 30 дней, которые даны банку на подачу апелляции. А в конце февраля началась СВО... Все сроки на подачу апелляции вышли, но решения суда не было. Как сказал мне мой юрист, решение может быть и через месяц, и через полгода.

Начался март. Я каждый день мониторил сайт суда. И вот 9 марта появилась информация, что по моему делу выдан исполнительный лист. Это означало, что никакой апелляции Совкомбанк не подал и решение вступило в силу. УРА! УРА! УРА! К тому времени Совкомбанк залетел под санкции и его юристам явно было уже не до меня.

Через 10 дней решение с отметкой о вступлении в силу и испольнительный лист были у меня. Я не любитель искать магию в цифрах, но документ подписан 22.02.2022. С тех пор началась совершенно новая жизнь.

Но мне все-таки нужно было сделать два последних шага к полной победе: получить деньги по исполнительному листу, и написать заявление в Совкомбанк с требованием закрыть кредитные договоры и выдать бумагу, что Добби свободен.

Есть хорошая статья на тему взыскания денег с банка статья

Я решил отправить письмо в РКЦ Банка России, в котором у Совкомбанка открыт расчетный счет. Этот РКЦ оказался там же в Костроме, практически рядом с главным отделением Совкомбанка и Ленинским районным судом. Почтой отправил оригинал исполнительного листа, копию паспорта, реквизиты моего счета для зачисления средств и заявление. 4 дня письмо шло до РКЦ, потом еще 3 дня было в обработке. И вуаля, деньги пришли на счет.

С Совкомбанком вышло дольше. Отчасти поэтому я не хотел писать этот пост. Хотел, чтобы дело завершилось на все 100%. Банк еще раз подтвердил свое реноме "худшего банка, который мне попадался". Заявление и копии документов были переданы банку 19 марта. И только 9 июня я получил окончательный ответ. Сначала по смс, а потом и в письменном виде.

А что же со следствием?

Следователь еще в том году говорил, что если преступник (тот, что на фотографии из поддельного паспорта) будет найден, то меня вызовут на суд для дачи показаний. С конца октября я больше не ходил ни в следственное управление, ни куда-то еще в органы. Со мной также никто не связывался. Но в марте я внезапно получаю письмо из Одинцовского отдела полиции. Письмо длинное, фразы шаблонные. Суть в том, что Совкомбанк со своей стороны пытался открыть уголовное дело по адресу того отделения, куда приходил мошенник. Однако, прокуратура по какой-то причине затормозила этот процесс. Возможно потому, что делом уже и так занимался Питерский отдел К. Самое интересное, что из письма я узнал как зовут этого джентельмена. Он был настолько расслаблен, что переводил украденные средства на свою карту в Тинькофф банке, расплачивался ей и снимал наличку в банкомате. После проведения экспертизы с фото/видео материалами было 100% подтверждено, что это именно он.

Встречайте, Ушкалов Артем Геннадьевич, 08.11.1987гр.

Я просто поискал его в гугле и нашел его ВК страничку https://vk.com/id236106414. Он не заходил в ВК с 2017 года, но совсем недавно создал новый профиль https://vk.com/id683344618. Вот думаю, может в полицию сходить и написать заявление...

Хочу сказать спасибо

Спасибо моим коллегам, которые помогали мне с первых минут.

Спасибо друзьям и знакомым, которые давали советы и предлагали помощь.

Спасибо работникам МФЦ и пенсионного фонда, которые вошли в положение и помогали чем могли без записи и стояния в очередях.

Спасибо работникам почты, которые тоже были готовы помочь. Ведь каждый понимает, что сам может оказаться в такой же ситуации.

Спасибо полиции, обычной районной полиции. Это первое, куда вы идете и надеетесь, что вам помогут. А они просто делают свою работу. Каждый день занимаются рутиной. Но бывают и приключения вроде моей истории.

Спасибо работникам следственного управления. Не только следователям, но и простым девочкам, у которых полно бумажных дел. Потому что даже самая невыразительная с виду бумажка может оказаться очень важной в дальнейшем разбирательстве.

Спасибо моему юристу и тому человеку, который дал мне его контакт. Когда у вас болит зуб, то вы идете к стоматологу, а не вырываете его сами. Тоже самое с юристами. Да, воспользоваться системой правосудия вы можете сами. Но не зря же они 5-6 лет учатся в ВУЗах, а потом еще всю жизнь занимаются практикой.

Спасибо работникам суда и судьям. Разобраться в деле и принять правильное решение - именно так и должно работать правосудие. Жаль только, что так долго приходится доказывать свою невиновность.

1. Сбербанк дал поменять мой номер без меня

2. Газпромбанк выдал деньги по поддельному паспорту

3. Совкомбанк выдал кредит наличными по поддельному паспорту

4. Цифровой Ад, часть 1

5. Цифровой Ад, часть 2

6. Цифровой Ад, часть 3

7. Совкомбанк не сдается, но и я тоже

8. Кострома, mon amour

Надеюсь, что все хорошо встретили Новый Год и без приключений вернулись к работе. У меня тоже все хорошо. Кому лень читать и хочется просто узнать главные новости, скажу, что суд первой инстанции встал на мою сторону. Это большой шаг к победе!

Теперь расскажу все по порядку.

На мой декабрьский пост откликнулось несколько человек с похожими историями. Еще летом я понял, какое большое число пострадавших самыми разными способами либо не рассказывают о своих приключениях, либо просто не знают, что с этим всем делать. Больше всего меня ужаснула одна из последних историй человека, на которого мошенники мало того, что выпустили поддельный паспорт, так еще и квалифицированную ЭЦП. С их помощью они смогли запросить в Росреестре документы на квартиру и оформить кредит в Совкомбанке под залог недвижимости на 2.8 млн рублей.

Всем, кто еще не верит, что такое возможно, советую проверить и защитить свои персональные данные везде, где только можно. Касательно Росреестра, в любом МФЦ можно оформить запрет на регистрационные действия с вашей недвижимостью без вашего участия.

ВКС...

После возвращения из Костромы мы с юристом ожидали заявки на видео-конференц-связь (ВКС) от Ленинского районного суда. Не знаю почему, но мы попросили отправить заявку в городской суд Питера. Однако, на назначенную дату заседания (середина января) мест не оказалось. Тогда мы решили сначала узнать про возможность ВКС в Колпинском районном суде. Там и здание суда больше, и техника новая. К счастью, в Колпинском суде были свободные залы, и еще раз ехать в Кострому не пришлось.

Кредитная история...

После завершения праздников пришла мысль запросить отчет о кредитной истории (КИ). В том году я запрашивал КИ дважды еще летом. Дважды в год можно бесплатно. Платить за отчет о КИ осенью или зимой не было никакого смысла. Поэтому решил дождаться следующего календарного года. На этот раз я не стал посылать заверенные телеграммы. Я зарегистрировал личные кабинеты и подтвердил их через Госуслуги. В итоге получил отчеты о КИ из трех крупных БКИ: ОКБ, НБКИ и Эквифакс.

Из отчетов пропали кредиты в Сбербанке и Совкомбанке (!), а также кредиты в нескольких МКК. Но два кредита из МКК все же остались висеть, и по ним была просрочка. Кредитный рейтинг из-за этого был крайне мал (140 баллов из 1000). С одной строны при таком рейтинге повесить на меня новый кредит будет проблематично. С другой, я и сам не смогу взять кредит, если он вдруг мне понадобится. Это нужно было исправить.

Я позвонил в МКК и БКИ, выяснил ситуацию в деталях. Отчет о КИ из БКИ ОКБ содержал данные по кредиту в МКК Русинтерфинанс (еКапуста) на 2000р с полугодовой просрочкой (!) и долгом в 5000р. Оказалось, что данная МКК не сотрудничает с БКИ ОКБ, а лишь с БКИ Эквифакс. Они честно направили данные на корректировку в БКИ Эквифакс. И там действительно не было этого кредита. Откуда БКИ ОКБ взял данные по этому кредиту - неизвестно. Возможно, что БКИ обмениваются данными между собой. В таком случае, чтобы очистить КИ от несуществующих кредитов вам придется обращаться во все крупные БКИ. Другая МКК, ДЗП-Центр (До Зарплаты), где был оформлен кредит на 6666р, сотрудничает с двумя БКИ НБКИ и Эквифакс. Сотрудники этой МКК видимо просто забыли направить данные на корректировку, т.к. оба отчета содержали указанный кредит.

К слову, МКК все равно лучше и быстре работают с подобными ситуациями, чем банки. Я просто написал заявления на стандартном бланке, который мне прислали по электронной почте. Сфотографировал заявление и послал на проверку. Через несколько дней мне пришли ответы с извинениями и заверениями, что все исправят в ближайшие дни. Запрашивать отчет о КИ для контроля я пока не стал.

Второе заседание...

Наконец-то настал день второго заседания суда по Совкомбанку. До последней минуты было непонятно будет ли заседание или нет. Сначала из-за технических проблем Кострома не могла дозвониться по ВКС. Потом судья напрямую позвонила моему юристу на мобильник и сообщила, что ответчик буквально за полчаса до заседания передал ходатайство. В нем юрист банка из Алтайского края (!) указывал на то, что один из кредитных договоров подписан от руки и также от руки написаны ФИО. При этом банк не признает, что это делал не я. Самое смешное, что юрист банка не просит суд о проведении почерковедческой экспертизы. А просто выражает свою позицию. Получается интересная ситуация. Еще 3 августа я получил от банка бумагу, в которой написано дословно следующее: "В ходе проведенной проверки было установлено, что договоры N 3996961489 и N 3997051984 от 28.06.2021 были оформлены третьим лицом. Договоры Вами не подписывались". А в ходатайстве юрист банка заявляет фактически обратное! Мы с моим юристом встали перед выбором назначать ли нам самим почерковедческую экспертизу и переносить заседание, или же просить суд удовлетворить иск как есть. Ситуация, сами понимаете, напряженная.

К слову, банк продолжал вести себя мягко говоря не адекватно. Алтайский край граничит с Новосибирской областью и г.Бердск, в котором зарегистрирован филиал Центральный. К нему относятся все кредитно-кассовые офисы (ККО) в Питере. Банк целый месяц опять ничего делал, не предоставил кредитное досье по запросу суда, а юрист банка "на удаленке" написал настоящий бред в ходатайстве и передал его судье за полчаса до заседания. Как вы считаете, это нормальный банк?

По ВКС все-таки удалось установить связь и заседание состоялось. В нашем зале, в Колпинском районном суде, присутствовали я, мой юрист, принимающий судья и секретарь. В Костроме были только судья и секретарь. Принимающий судья проверила наши с юристом документы и удалилась. Судья в Костроме объявила состав суда, участников и разъяснила наши права. Отводов ни с нашей стороны, ни со стороны банка не было. После этого было зачитано ходатайство от юриста банка. Мы со своей стороны никаких дополнительных документов не приобщили. Далее перешли к рассмотрению дела. Судьей были зачитаны все приобщенные ранее документы, включая полученное мной кредитное досье.

После этого перешли к прениям. В ходе прений мой юрист объяснила нашу позицию предельно четко. Банк ранее уже дал ответ, что кредитные договоры мной не подписывались. В кредитном досье фигурирует скан поддельного паспорта, в котором не моя фотография. Кроме этого, банк сам сделал фото мошенника, когда тот явился в банк для получения карты Халва. Формально, банк мог настаивать на проведении почерковедческой и фото-видео экспертиз. Но в представленном ходатайстве юрист банка этим не воспользовался. Мы же со своей стороны не видели смысла в этих экспертизах. К тому же, оплату экспертиз производит тот, кто их заказывает. Почерковедческая экспертиза, насколько я знаю, стоит около 50 тыс рублей.

После прений суд удалился для принятия решения. И я, и юрист до последнего сомневались, что будет принято положительное решение. На первом заседании судья показалась мне адекватной. Но в ходе второго заседания 100% сказать, что будет вынесено решение в мою пользы, было нельзя. Это были самые долгие 20 минут ожидания за последнее время.

В итоге, суд вынес следующее решение

1. признать договоры недействительными по их ничтожности (УРА!)

2. взыскать с Совкомбанка оплату госпошлины и представительских расходов

- оплата госпошлины 300 руб

- оплата юриста 15 тыс рублей (я платил 40 тыс руб)

- оплата билетов в Кострому и обратно 16.5 тыс рублей (100% оплата)

- в возмещении морального вреда (я просил 50 тыс руб) отказать

УРА! УРА! УРА!

Что будет дальше...

Суд должен сформировать (написать) решение в течение 5-7 дней. Мы попросили направить решение заказным письмом по почте. С того же дня начинается отсчет 30 календарных дней, в которые банк вправе подать апелляцию на решение суда. Что-то мне подсказывает, что Совкомбанк может это сделать просто потому, что юристы банка обязаны следовать своим правилам (а иначе их лишат премии). Но если все же апелляции не будет, то через 30 дней решение суда вступает в силу. Мной будет запрошено решение суда с пометкой о вступлении в силу, а также исполнительный лист. Я решил, что передавать исполнительный лист приставам и ждать денег от банка - это долго. Лучше направить его письмом в отделение Банка России по Костромской области, где у Совкомбанка находится корреспондентский счет.

Надеюсь, что в скором времени вопрос будет окончательно закрыт.

1. Сбербанк дал поменять мой номер без меня

2. Газпромбанк выдал деньги по поддельному паспорту

3. Совкомбанк выдал кредит наличными по поддельному паспорту

4. Цифровой Ад, часть 1

5. Цифровой Ад, часть 2

6. Цифровой Ад, часть 3

Природа будто почувствовала важность этой поездки и устроила неожиданное потепление.  Теплый фронт накрыл сначала Питер, потом Москву и добрался до Костромы ровно в тот день, на который было назначено заседение.

Логичнее всего было лететь в Кострому прямым авиарейсом. Но такой рейс есть только в среду, пятницу и воскресенье. Пришлось бы оставаться в Костроме на несколько дней, но это не входило в наши с юристом планы. Тоже самое касается прямого поезда, который ходит два раза в неделю.

Поэтому решили добираться до Костромы поездом с пересадкой в Москве. Вечерний сапсан до столицы, потом купе в ночном поезде Москва - Владивосток (в пути 7 суток, кому интересно). Обратно на ласточке до Москвы, и снова купе в ночном поезде до Питера. 16 тысяч рублей за билеты туда-обратно на двоих. Но это ничто, если вам по сердцу романтика путешествий на поездах.

Кострома...

Костромой был приятно удивлен. Город хоть и небольшой, но живой. На улицах достаточно много людей и машин. Снег лежит обильно (зима же все-таки), но все прилично и красиво. Такого ада, как сейчас в Питере, не наблюдается.

Позавтракали в пельменной "Всплыли! Снимай!" (рекомендую), потом немного погуляли по историческому центру. Прошлись по торговым рядам в окрестностях Сусанинской площади. Сходили поклониться Волге. Видно, что в город вкладывают деньги. Много исторических зданий в прекрасном состоянии. Идет реставрация Кремля. Работают музеи. Судя по афише, каждый день в декабре идет представление в Костромском драматическом театре. Впечатления очень приятные.

Погуляли, зарядились позитивным настроем и направились в суд. Про забавное соседство Ленинского районного суда и Костромского цирка шутки сами лезли в голову. Но я был сдержан и предельно собран.

Ниже несколько фотографий. Жаль, что было мало времени познакомиться с этим замечательным городом. Если у вас будет возможность, обязательно посетите.

Уважаемый суд...

На заседании присутствовали я, юрист, судья и секретарь (стенографист). Ответчик, представитель Совкомбанка, на суд не явился. За день до заседания банк уведомил суд, что запрошенные документы (кредитное досье) якобы еще не пришли из Москвы. Ага, за месяц они не могли прислать документы, которые мне в Питере распечатали за полчаса в отделении. Но это не важно. Копии своих документов я суду предоставил. Суд заслушал истца (меня) по-существу, задал уточняющие вопросы и получил исчерпывающие ответы.

Все-таки решение ехать в Кострому лично, а не посылать одного юриста с доверенностью, было правильным. Вдумайтесь, представитель истца приобщает документы, например, копию моего старого паспорта. На них одна фотография, моя, а на документах из банка - другая. При этом, какие сомнения могут возникнуть у суда - неизвестно. И совсем другое дело, когда истец является лично. Тут уж не могло быть никаких иных вариантов, кроме как удовлетворить иск.

Но...

В итоге, решение принято не было "из-за неявки ответчика". По словам юриста, в очень редких случаях суд пинимает решение на первом же заседании. В моем случае суд решил все-таки дождаться документов от банка, а возможно еще и ходатайства, в котором банк вправе оспорить размер выплаты по моральному вреду. Что ж, пусть так. Мы в свою очередь запросили суд о возможности провести следующее заседание по видео связи. Само заседание состоится после новогодних праздников. Так что пока можно немного расслабиться, заняться приятными приготовлениями и встречей нового года.

Кстати, рассмотрение жалобы в городском суде (а она была направлена одновременно с исковым заявлением в Ленинский районный суд г.Костромы) все еще продолжается. Точнее, городской суд жалобу рассмотрел, нашел какие-то ошибки. Материалы вернулись в Куйбышевский районный суд, а потом были опять направлены в городской. Надеюсь, что рассмотрение дела в Костроме закончится раньше и с положительным для меня результатом.

А пока, всех с наступающим Новым годом и Рождеством!

Здоровья, счастья и благополучия! Оставьте все плохое в уходящем году.

Пусть новый год будет лучше!

1. Сбербанк дал поменять мой номер без меня

2. Газпромбанк выдал деньги по поддельному паспорту

3. Совкомбанк выдал кредит наличными по поддельному паспорту

4. Цифровой Ад, часть 1

5. Цифровой Ад, часть 2

6. Цифровой Ад, часть 3

После событий "Цифровой Ад, часть 3" прошло ровно три месяца. Я уже представлял, как буду описывать финал этой истории. Но «Жизнь такова, какова она есть, И больше — никакова!». Поэтому для завершения испытания мне предстоит убить финального босса.

Расскажу все по порядку. Кто не читал предыдущие посты, рекомендую ознакомиться. И да, я не пишу ради хайпа, а делюсь информацией, советую как поступать, случись у вас подобное приключение.

Раз я пишу в сообщество Зеленый банк, то сначала пара слов о Сбербанке. Я все же получил письменный ответ от банка. Он не содержит слов о признании кредитного договора "недействительным" (незаключенным), но признает мошеннические действия. Банк так же перевел свои собственные средства на открытую мошенниками кредитную карту, и потом закрыл кредитный контракт и счет. Получив ответ я написал заявление на закрытие своего счета, а так же на отзыв согласия на обработку персональных данных. Банк принял во внимание, что я не заключал договор на обслуживание в г.Одинцово, и аннулировал его сам. Тонкость в том, что в СПб действует Северо-западный банк Сбербанка. А в г.Одинцово - Среднерусский банк Сбербанка. Тут было как в анекдоте: "где карточку получали, там ее и закрывайте". Но все решилось. Теперь я не являюсь клиентом Сбербанка вообще. Адью!

Далее, я получил письмо из последней МФО Займ-Экспресс. Как и все другие МФО они признали микрокредит недействительным. Какие-то МФО сделали это практически сразу. Другие немного позже. Главное, что ни у какой МФО не возникло желание оспаривать кредиты при возбужденном уголовном деле. Молодцы! Сработали лучше банков.

Между делом я опять направил запросы в четыре крупные БКИ. Я подозревал, что мошенники сами запрашивали данные моей КИ. Но все оказалось чуточку сложнее. Они зарегистрировали личные кабинеты на сайте каждой БКИ и подтвердили их через Госуслуги. Когда я попытался запросить КИ повторно, то из каждой БКИ пришло письмо, что я могу делать это бесплатно только дважды в год. Службы поддержки подтвердили наличие кабинетов. Но я не мог удалить их сам, т.к. у меня не было логина/пароля. Поэтому я опять воспользовался таким проверенным способом, как заверенная телеграмма. На все ушло полторы недели. Я точно не знаю, не считал, сколько я потратил денег на почтовые расходы. Я посылал заказные письма в МФО - всего 7 писем. Отправлял заверенные телеграммы в БКИ. В каждой дважды запрашивал КИ и еще один на удаление кабинета. Итого 12 телеграмм. Каждая телеграмма около 300 руб. Заказное письмо с уведомлением 1 класса около 250-300 руб. Получается где-то 6 тыс руб на почтовые расходы. Мелочи, чтобы чувствовать себя спокойно.

Далее, я опять пошел по всем банкам, в которых мошенники открыли счета, получили дебетовые карты, но не смогли оформить кредиты. Мне предстояло закрыть все эти продукты. Я везде писал заявление на закрытие счетов/карт, которые открыли на меня третьи лица. Где-то вновь предоставлял копии постановлений о возбуждении УД. Кроме этого, я писал отзывы согласия на обработку персональных данных. А то мне уже начинали поступать СМС и письма от этих банков с предложениями взять кредит. Нет уж, спасибо. Каждый банк меня по-своему "радовал". Например, Промсвязьбанк (ПСБ) не дает копии ваших же заявлений. Мол, просто ждите решения. Москоский Кредитный Банк (МКБ) успел начислить мне плату за пользование картой. Отменили по заявлению. ПочтаБанк и ХоумКредит сработали лучше, но тоже не быстро. Отличился Абсолют Банк с совершенно хамской службой безопасности. В итоге, финального ответа от них я не получил до сих пор.

Все эти походы по банкам, конечно, отнимали у меня и время, и нервы. Но мою решимость довести дело до конца было уже не остановить. Именно поэтому в середине августа я еще раз написал обращение в Совкомбанк с просьбой признать кредитные договоры недействительными. И вот тут начинается самое интересное. Да-да, финальный босс :)

Нужно сказать, что в общей сложности я написал 9 обращений в Совкомбанк в период с 07.07 по 27.10. По закону банк должен ответить на письменный запрос в течении 10 рабочий дней (14 календарных). И каждый раз банк тянул время и не отвечал 2 недели. А потом либо вообще не отвечал, либо их "представитель" отписывался мне на форуме banki.ru очередным бредом.

Каким-то чудом мне удалось получить ответ, что ЭЦП (про которую я писал раньше) - это не ЭЦП, а именно ПЭП, т.е. подтверждение заявки на кредит кодом в СМС на указанный номер. Таким образом, в Совкомбанке один кредитный договор (кредитный карта Халва на 30тр) был подписан мошенником лично. А другой, кредит наличными на 600тр, был запрошен через приложение банка и заявка подтверждена кодом из СМС на все тот же известный мне (и следствию) мошеннический номер. Номер этот 8-926-996-35-26. При этом, карта Халва была выдана на руки в отделении банка в г.Одинцово. Это подтвердило следствие после выемки и экспертизы фото-видео материалов. Т.е. банк в полном дерьме. Но при этом все равно отказывается выдать мне письменный ответ, который бы признавал кредитные договоры недействительными (незаключенными). Ладно.

Я пообщался со следователем и выяснил, что фактических рычагов давления на банк нет. Кстати, по словам следователя только в Центральном районе СПб за месяц открывается 100-120 похожих уголовных дел. Масштаб мошеннических действий, думаю, понятен. Мной были написаны обращения в прокуратуру, в отдел "К" МВД, и еще раз в ЦБ с просьбой проверить Совкомбанк на предмет нарушения закона. Обращения я подал в электронном виде. Сейчас все очень удобно устроено. Копии зарегистрированных обращений приходят вам на эл. почту. Срок рассмотрения 30 календарных дней. В ожидании ответов я продолжал писать обращения в Совкомбанк, лично посещая их отделение на ул. Восстания д.11 (СПб). К слову, еще летом там сидели какие-то люди, которые, как мне кажется, не являются сотрудниками банка. Все они при решении вопросов надевают гарнитуры и созваниваются с фактическими сотрудниками по внутренней связи. Где сидят последние - неизвестно. У людей на Восстания 11 не было даже бейджиков с их именами. После того, как я указал на этот момент (а я был очень зол в тот день), бейджики появились :) Но все равно, при каждом посещении этого отделения я видел новых людей.

Банк продолжал давать мне отписки следующего содержания

Уважаемый <...>!

Письменный ответ, в котором указано, что данные договоры были оформлены третьим лицом и Вами не подписывались, был сформирован Банком 03.08.2021г и в дальнейшем Вами получен. Вопрос о закрытии, аннулировании либо переносе на другое лицо будет принят Банком дополнительно, по решению суда.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

На мои вопросы, какой суд имеется в виду, банк не отвечал. Тут либо банк тянул время, чтобы потом подать иск в суд против меня. Либо ждал, что я сам подам иск в суд против банка. В любом случае, ситуация начинала напрягать.

Наконец, 24.09 придя в банк я запросил справки об активных кредитных продуктах на мое имя. Девочка-оператор, которую я до этого не видел, сама и без уговоров распечатала мне две справки. В каждой справке именно я был указан как Заемщик. Кредиты были активны и по ним увеличивалась задолженность. По карте Халва она была не столь велика, а вот по кредиту на 600тр просроченная задолженность составляла около 70тр. Т.е я был уже доолжен банку не 600тр, а 670тр. «Ничего личного, это просто бизнес!»

Я был, мягко говоря, удивлен. Классическая шизофрения. 03.08 Совкомбанк выдает мне письменный ответ, что я ничего не подписывал и кредиты не брал. А 24.09 он же выдает мне две справки, что я являюсь заемщиком и имеется просроченная задолженность. Это было последней каплей, переполнившей чашу моего терпения. Я решил подавать иск в суд. Но прежде, чем описать ситуацию дальше, нужно упомянуть еще одну оплошность банка. 27.10 я посетил все тоже отделение на Восстания 11 и о, чудо!, получил копию кредитного досье. Документы содержали два кредитных договора. Один подписан рукой, другой оформлен через приложение банка. Имеется так же скан паспорта мошенника (все тот же, что и раньше), а так же фотография мошенника, которую сделал банк при выдаче карты Халва в отделении г.Одинцово. Я запрашивал эти документы несколько раз, и получал отказ. И тут мне снова помог случай, новая девочка-оператор. Она без задней мысли просто распечатала их из системы. Бинго!

Юристы, иски, суды и вот это всё...

Честно вам скажу, никогда не связывайтесь с юристами, если можете решить вопрос сами. Наша судебная система допускает подачу гражданского иска без участия посредника (юриста, адвоката). Другое дело, что ни каждый гражданин способен это сделать в силу объективных причин. Т.е. формально система может принять у вас исковое заявление. Но чтобы его правильно составить, сослаться на статьи законов, выбрать суд (куда нужно подать иск) и в конце концов выиграть дело, для этого недостаточно иметь технического высшего образования и уметь искать информацию в интернете. Нужно быть юристом и иметь судебную практику.

Что сделал я? Я попросил знакомых посоветовать мне хорошего юриста. Юрист оказался грамотным, но подход к делу меня не устроил. С меня хотели получить сразу полную оплату ведения дела в суде. Дело передали какому-то стажеру 25ти лет. Договор с юридическим агентством включал и другие "интересные" моменты. Не хочу называть имена, все же это их бизнес. Но думаю, что такие припоны в юридической сфере сплошь и рядом. К слову, следователь посоветовал быть внимательным с юристами, ибо "сейчас несколько сидит под домашним арестом в связи с обманом своих клиентов". Короче, не сложилось.

Далее, я нашел еще несколько контактов, которые меня почти убедили написать исковое заявление самому. Мне дали пару примеров похожих исковых заявлений, и несколько советов по формальному ведению дела. Тут нужно сказать, что даже просто разобраться в досудебном порядке уреглирования спора оказалось не просто. Обязательный досудебный порядок требует написания досудебной претензии. Она, кстати, очень похожа на само исковое заявление. Претензия должна быть выслана на юр. адрес банка. Банк либо отвечает в срок 30 календартных дней, либо нет. Только после этого можно подавать иск в суд. Однако, в моем случае оказалось, что этот шаг можно опустить. Так же важно было понять, что мой случай не является потребительским спором. Кредитные договоры я не заключал. Клиентом банка я не являлся и не являюсь. Стало быть мне нужно было просить суд признать кредитные договоры недействительными по их ничтожности (юр. термин).

Еще важно знать в какой именно суд подавать иск. По ЕГРЮЛ (реестр юр. лиц) Совкомбанк имеет регистрацию в г.Кострома. Имеются три зарегистрированных филиала банка. Согласно ст. 55 Гражданского Кодекса (ГК) РФ я должен подавать иск либо по адресу регистрации головного офиса, либо по адресам филиалов. Тут есть нюанс. Все кредитно-кассовые офисы (ККО), т.е. отделения банка как на Восстания 11, являются представительствами филиала Центральный, который имеет регистрацию в г.Бердск (Новосибирская обл). Как так получается, что филиал с громким названием Центральный, который обслуживает все отделения в СПб (5.5. млн населения), зарегистрирован в каком-то Бердске (население 100 тыс чел) - это вопрос к ЦБ.

Вовремя поняв, что дело принимает интересный оборот, я решил все же не подавать иск сам, а найти хорошего юриста. На этот раз поиски увенчались успехом! Иск был составлен за пару дней, и вот мы уже решаем куда его подать. Было принято решение подавать иск по адресу ККО ул. Восстания д.11. Этот адрес относится к Куйбышескому суду Центрального района СПб. Интересующиеся могут почитать как в 1994 году три района Питера (Дзержинский, Куйбышевский и Смольнинский) были объединены в один Центральный район. И вот тут для меня открылись все положительные моменты работы с юристом. Во-первых, юристы (адвокаты) имеют лицензию и регистрацию в специальной системе ГАС РФ "Правосудие". Подача иска, оплата пошлины и тп - это все можно делать в электронном виде, как говорится, не вставая с дивана. Кроме этого, в связи с КОВИДлой прием документов судами осуществляется только посредством почтовой или факсимильной связи, а так же в эл. виде через портал ГАС РФ "Правосудие". Без проблем!

Кроме этого, я узнал, что и следить за ходом дела тоже можно с дивана. Заходим на сайт sudrf.ru, выбираем нужны суд, находим дело по истцу или ответчику, и вот мы уже следим за тем как же там поживает наш иск (см. скриншот). Иск сразу же был взят на рассмотрение судьей. И уже через пару дней возвращен по неподсудности :) С одной стороны хорошо, что быстро. С другой... Либо судья не разобрался со ст.55 ГК РФ, либо все же ККО - это не филиалы, и нужно подавать иск напрямую по юр. адресу. Мной и юристом было принято решение воевать на два фронта. Во первых, подать апелляцию в городской суд. Все же судиться в СПб приятнее. Во-вторых, подать иск в суд первой инстанции по адресу Совкомбанка из ЕГРЮЛ, т.е. в г.Кострома. Что и было сделано. Городской суд может либо подтвердить неподсудность, либо удовлетворить жалобу и вернуть дело в Куйбышевский суд. В любом случае на это нужно время. А вот суд в г.Кострома отвертеться уже не сможет. К слову, с 2009 года на сайте Ленинского районного суда я нашел больше 9000 дел с участием Совкомбанка. Только за октябрь уже 35 дел. Причем в половине дел банк является истцом, а в другой - ответчиком. Судятся с банком как физ. лица, так и юр. лица. Такое впечатление, что этот суд занимается только делами с Совкомбанком.

На сегодняшний день суд принял иск к рассмотрению. Заседание назначено на начало декабря. Я оформил доверенность на ведение дел в суде. Юрист мог бы поехать один. Но я решил, что лучше будет лично засвидетельствовать свое почтение. Заодно побываю в Костроме, на родине Романовых. В городе, который был основан в 1152 году Юрием Долгоруким. Как в песне поется, Кострома mon amour! (c) Аквариум. А из песни слов не выкинешь.

Ну что, хотите продолжения? Продолжаю...

Последние два дня были очень насыщенными. Прошло 10 рабочих дней (с 30.07) и я отправился за ответом в отделение Совкомбанка. Мое обращение N 90734237 все еще находится в работе. Информацию по ЭЦП банк пока так и не предоставил. Но случилось чудо: я все же получил письменный ответ банка (см. ниже).

Банк признает, что кредитные договоры N 3996961489 (кредитная карта Халва с лимитом 30тр) и N 3997051984 (потребительский кредит 600тр) от 28.06.2021 были оформлены третьим лицом и мной не подписывались. Банк так же направил запрос в БКИ на удаление информации о данных договорах из кредитной истории. Это победа? В документе нет слов "аннулирован" и "признан недействительным", но мне кажется, что это победа.

Возможно, что помог мой отзыв на сайте banki.ru (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/105372...). Хотя представитель Совкомбанка отписался достаточно формально, а администратор сайта вообще удалил мою оценку, написав, что к работе банка она не имеет отношения. Ну да ладно.

А что же все-таки с сертификатом и ЭЦП?

Вчера я получил письменный ответ от ООО МКК Займ-Экспресс. Вообще, все другие МФО уже признали договоры недействительными. Все они, кроме Займ-Экспресс, охотно общались по эл. почте. Но эта МФО общается только заказными письмами, отправленными почтой России. Хотя кредит они выдали по фотографии паспорта (!)

21.07. ими было получено мое первое заказное письмо

06.08. юридический отдел направил мне ответ

12.08. я получил ответ (см. ниже)

13.08. я отправил второе заказное письмо, содержащее дополнительные документы

Как я уже сказал, МФО оформила кредит по фотографии паспорта (сюда не выкладываю). Это тот самый поддельный паспорт с моими данными, но не моей фотографией и подписью, который уже много где фигурировал. Просто в этот раз это не скан, а именно фото. Т.е. мошенник не приходил в офис МФО, а просто прислал им эту фотографию, оставил заявку и получил деньги.

При более детальном разборе предоставленных документов выяснилось, что договор займа подписан с помощью "простой электронной подписи" (см. ниже). На самом деле, на документе стоит не серийный номер сертификата, и не отпечаток подписи, а просто 20 байтовый хэш (думаю, SHA-1) каких-то метаданных.

Я предположил, что многие МФО оформляют договоры по такой схеме. Написал в тех. поддержку ООО МФК Мани Мен (они были самые адекватные). Однако, мне ответили, что они не используют ЭЦП, а подписывают договор с помощью кода из СМС (см. ниже). Знающие люди уже давно поняли о чем идет речь. Приведу цитату из статьи...

Электронные подписи разделяются законом 2011 г. на три вида.

1. Простые подписи создаются с помощью кодов, паролей и других инструментов, которые позволяют идентифицировать автора документа, но не позволяют проверить его на предмет наличия изменений с момента подписания.

2. Усиленная неквалифицированная подпись создана с использованием криптографических средств и позволяет определить не только автора документа, но проверить его на наличие изменений. Для создания таких подписей может использоваться сертификат неаккредитованного центра, можно также вообще обойтись без сертификата, если технические средства позволяют выполнить требования закона.

3. Усиленная квалицифированная подпись является разновидностью усиленных, она имеет сертификат от аккредитованного центра и создана с помощью подтвержденных ФСБ средств.

В случае с МФО использована простая подпись. Никакой УЦ ее не выпускал. Она формируется самой организацией и нужна лишь для подтверждения того, кто подписывает документ. При этом, сам документ не будет подписан в криптографическом смысле (это когда по подписи можно проверить изменялся ли сам документ или нет). Т.е. подпись содержит хэш каких-то метаданных (например, номер телефона и код из СМС), а не хэш подписываемого документа.

Проще говоря, мошенник подтвердил заявку на кредит в приложении кодом, который ему прислали в СМС. И да, у ООО МКК Займ-Экспресс есть приложения в Google Play, App Store и Huawei App Gallery. О дивный новый мир!

Кстати, по новому законодательству, за подделку электронной подписи в России будет грозить 3 года тюрьмы (https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Электронная_подпись... ). А теперь представьте, что можно сделать с человеком и его жизнью, если оформить на него усиленную квалифицированную ЭЦП. Представили?

В общем и целом ситуация начала исправляться. Надеюсь, что ООО МКК Займ-Экспресс не будет тянуть с ответом, и Совкомбанк тоже предоставит данные об ЭЦП. Уголовное дело остается открытым. Скорее всего оно будет передано в Московскую область, г. Одинцово для проведения "оперативных" мероприятий (7 недель спустя, ага). У меня остается много открытых счетов в банках, которые я конечно буду закрывать. Везде буду просить справки, что банки не имеют ко мне претензий.

Надеюсь, что моя история показала насколько несовершенна система и как трудно бороться с ней обычному человеку. Однако, все возможно, если делать все по правилам и вовремя.

Прошло 3 недели...

За это время ситуация немного изменилась. Как всегда, есть новости хорошие, а есть плохие. Расскажу обо всем по порядку.

Я получил отчеты о кредитной истории из четырех крупных БКИ (ОКБ, НБКИ, Эквифакс и Русский Стандарт). Из них стало понятно в какие банки и МФО обращались мошенники. Схема с банками (кроме Сбера и Совкомбанка) везде одинаковая: открытие счета на мое имя, получение дебетовой карты по поддельному паспорту, запрос кредитных продуктов. С МФО мошенники поступали проще: отсылка фотографии поддельного паспорта по электронной почте, заявка на кредит, получение денег на карту, выданную тоже по поддельному паспорту.

При этом выяснилось, что мошенники перед атакой на банки запросили 2-НДФЛ в личном кабинете на сайте налоговой (туда они вошли через Госуслуги), и отчеты о кредитной истории в указанных БКИ через личные кабинеты, но так же с подтверждением через Госуслуги. Видимо хотели оценить мою платежеспособность и возможность получения на меня кредита.

Главная "ошибка" мошенников была в том, что заявки на кредит в МФО (а всего их оказалось 35) очень быстро испортили мою кредитную историю. Заявки в банки обрабатывались дольше. Но видимо банки сами поняли, что творится неладное и дальше просто отказывали в кредите. После восстановления доступа к личному кабинету на сайте налоговой я обнаружил еще несколько открытых счетов в банках, в которые я никогда до этого не обращался.

В итоге получился вот такой список:

Сбербанк - 420тр (выпуск кредитной карты, вывод средств С2С операциями на карту Промсвязьбанка)

Совкомбанк - 30тр (кредитная карта Халва) + 600тр (потреб. кредит), вывод денежных средств

Промсвязьбанк (ПСБ) - открыт счет и выдана дебетовая карта. Зачисление средств из Сбербанка и МФО МаниМен. Вывод части денежных средств на карту Газпромбанка, части на карту Warka Bank (Iraq), частично выдано в банкомате. Есть покупки в д. Ликино (Одинцовский район) в сети супермаркетов Мираторг.

Московский Кредитный Банк (МКБ) - открыт счет и выдана дебетовая карта. Карта использовалась для зачисления денежных средств от МФО и видимо Совкомбанка. Денежные средства выводились на карту Киви Банка, Тинькофф Банка, снимались в банкомате. Есть оплата МТС и Мегафон. Короче, материала для следователей хватает.

Газпромбанк - открыт счет и дебетовая карта. Денежные средства переведены с карты ПСБ и сняты в банкомате

Почта Банк - открыт счет и дебетовая карта, запрос кредита (отказ банка)

Хоум Кредит энд Финанс Банк - открыт счет и дебетовая карта, запрос кредита (отказ банка)

Абсолют Банк - открыт счет и дебетовая карта, запрос кредита (отказ банка)

Банк Открытие - открыт счет, запрос кредита (отказ банка)

Тинькофф Банк - открыт счет, запрос кредита (отказ банка)

Банк Уралсиб - удаленная заявка на кредит (отказ банка)

Кроме этого, пять МФО выдали микрокредиты:

1. ООО МФК Мани Мен - 30.000р

2. ООО МКК Кредито24 - 9.000р

3. ООО МКК Займ-Экспресс - 6.800р

4. ООО МКК ДЗП-Центр - 6.666р

5. ООО МКК Русинтерфинанс - 2.000р

Cмешная ситуация была с ООО МКК Русинтерфинанс. Мошенники 28.06 взяли микрокредит 2.000р. Потом 30.06 погасили займ полностью. Далее, в тот же день, 30.06, опять взяли 2.000р. Зачем так делать - это вопрос на миллион долларов.

Я лично посетил отделения всех банков, написал заявления, предоставил копии постановлений (о возбуждении УД и признании меня потерпевшим), запросил документы (кредитные договоры, скан паспорта, выписки со счетов), заблокировал личные кабинеты, карты и счета. Какие-то банки дали всю информацию, какие-то только приняли заявления. Главное, что во все банки мошенники приходили с поддельным паспортом. При этом ЭЦП более нигде не фигурировала.

Далее, я написал несколько ходатайств следователю о приобщении полученных мной материалов к уголовному делу. Выписки и скан поддельного паспорта из Промсвязьбанка я отнес в Сбербанк. Еще я написал и отправил заказные письма в адрес пяти МФО, которые выдали кредиты. Помимо этого, я отправил разъяснения по ситуации на их эл. почту, и попросил признать кредитные договоры недействительными. Одно из ходатайств касалось ЭЦП. Следователь отправил запрос в Совкомбанк да бы узнать в каком УЦ был выдан сертификат.

Потом были переписки с МФО, звонки из банков (сотрудники службы безопасности). Сбербанк и Совкомбанк молчали. Из Абсолют Банка позвонил руководитель СБ и устроил форменный допрос. Я поделился некоторой информацией. Когда же он стал задавать не имеющие к Абсолют Банку вопросы, я просто повесил трубку. Вообще, мне показалось, что МФО как-то быстрее и лучше шли на контакт. В итоге через несколько дней 4 из 5 МФО признали кредитные договоры недействительными. Остался только ООО МКК Займ-Экспресс.

По поводу СМИ... На меня вышли сначала с БФМ, а потом с Фонтанки. Предложили дать интервью. Я согласился лишь на публикаю материалов с моими комментариями. С Фонтанки еще 5-6 порталов перепечатало историю. Потом на меня вышли с телеканала ОТР. Не знаю что за передачу они хотели выпустить в эфир, но прямо в тот же день появилась информация о взломе личного кабинета их зам. директора развлекательных программ Ивана Цыбина. Интервью с ним и короткий сюжет вышел на Россия24.

Публикации в СМИ и собранные мной документы привели к логичному исходу - мне позвонил представитель Сбербанка и сообщил, что банк признает кредитный договор (кредитная карта на 420тр) недействительным. УРА! Через пару дней они закрыли счет карты и направили данные в БКИ для очистки кредитной истории. Жду приглашения в банк для получения ответа в письменном виде.

Однако, еще остается Совкомбанк и одна МФО. Совкомбанк так и не предоставил мне никакой информации по делу. Более того, он не предоставил ее и по запросу следователя. Как я писал ранее, 12.07 я послал письмо на эл. почту Минкомсвязи (оно же Минцифры) с просьбой найти сертификат, выпущенный на мои ИНН/СНИЛС, и предоставить информацию по УЦ. Мое обращение поступило в работу 21.07. Еще 2 недели исполнитель писал ответ. В итоге, вчера, 04.08 я получил ответ (см. ниже) без информации об УЦ. В дальнейшей переписке с исполнителем выяснилось, что в базах Минкомсвязи просто нет моего сертификата. И нет его потому, что УЦ его не предоставил (т.е. нарушил ФЗ-63 ст.18). По вопросу защиты персональных данных на портале Госуслуги Роскомнадзор ответил примерно в том же ключе. Нет сертификата, нет данных по УЦ, я не могу отозвать сертификат, потому что не знаю где его отзывать. Остается надежда, что Совкомбанк все же ответит. Иначе придется подавать иск в суд.

Кстати, на Банки.ру мне написали комментарий, что отзывая ЭЦП в личном кабинете на портале Госуслуги вы просто просите систему удалить ваш сертификат из ЕСИА. Чтобы на самом деле отозвать сертификат, вам все равно нужно писать (звонить) в тот УЦ, где он был выпущен. Такая, вот, замечательная цифровизация.

История, которая началась 25 июня, получила продолжение.

Я уже писал, что мошенники оформили кредит наличными в ПАО Совкомбанк на 600тр и кредитную карту Халва на 30тр, а после вывели все денежные средства. В свой первый поход в отделение Совкомбанка я не захотел показывать свой новый паспорт, поэтому банк со своей стороны тоже мне ничего не предоставил (копии договоров, выписки и тп), а лишь принял от меня заявление.

И вот наконец-то я дорвался до следственного управления. Я передал все документы, которые не успел передать оперу, получил копии постановлений о возбуждении уголовного дела и признании меня потерпевшим. А после чего отправился по банкам. Сначала зашел в Сбербанк. Служба безопасности банка со мной связалась лишь для уточнения некоторых данных. Потом пошел в Совкомбанк. И вот там меня ждал сюрприз. Оказалось, что кредитные договоры и другие сопроводительные документы (заявление, страховка и пр) были подписаны с помощью электронно-цифровой подписи. Мошенники все сделали удаленно и никакого скана поддельного паспорта в банке тоже не было.

Тут надо сказать, что я с ЭЦП никогда не имел дело. И оказавшись в такой ситуации я просто не знал, что делать. Я понимал, что подпись нужно отозвать (точнее, сертификат, который был выпущен на мои ИНН и СНИЛС). Но отозвать сертификат можно только в том Удостоверяющем Центре (УЦ), в котором он был выпущен. После возвращения личного кабинета на портале Госуслуги через процедуру удаления, никаких данных по выпущенным ЭЦП я не вижу. Задал вопрос службе поддержки, но ответа пока нет.

Приведу цитату с сайта iecp.ru:

"Портал Госуслуги забирает данные о выпущенных электронных подписях из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), а в ЕСИА их направляют удостоверяющие центры. Заместитель главы Минцифры Дмитрий Огуряев, согласно материалу пресс-службы ведомства, сообщил о том, что удостоверяющие центры получили напоминание о необходимости предавать данные о выданных электронных подписях в ЕСИА. Он также подчеркнул, что планируется введение мониторинга за данной активностью."

Кроме этого, я написал заявление в Совкомбанк с просьбой предоставить информацию по ЭЦП: когда и в каком УЦ был выпущен сертификат. Как площадка, на которой была использована ЭЦП, банк должен знать эту информацию. Но и тут быстрого ответа не последовало.

Умные люди посоветовали проверить личный кабинет в налоговой (на сайте nalog.ru). Никаких новых и подозрительных записей по недвижимости, имуществу или доходам/расходам я там не нашел. В ФНС понимают, что ЭЦП выпущена на ИНН физического лица, но никаких запретительных механизмов с их стороны не предусмотрено. Они лишь по факту узнают о сделках, открытии ИП/ООО и прочем. И если таковые происходят, то вот тут уже нужно им писать заявления.

Кстати, узнать информацию по выпущенным ЭЦП можно обратившись в Минкомсвязи (оно же Минцифры). На горячей линии посоветовали написать простой запрос на эл. почту office@digital.gov.ru, что и было сделано. Ответа тоже пока нет.

Что еще можно сделать? А только самому искать этот УЦ. Я взял список УЦ с сайта Минкомсвязи. Как раз 01.07.2021 был опубликован обновленный реестр УЦ, которые прошли аккредитацию. К слову, их там около 500. Это всякие ООО и ИП, которые предоставляют разный набор услуг. И только теперь вы понимаете, что найти тот самый УЦ и размотать концы - это очень непростая задача. Я выделил несколько крупных УЦ, такие как Тензор, Контур, Такском,Такснет, Профи Менеджер, Центр Информ и др. Звонок в каждый занимал у меня 10 минут. Звонишь, в двух словах объясняешь ситуацию, называешь свой ИНН (иногда СНИЛС), тебя ищут по базе, потом слышишь в трубке: "нет, с такими данными к нам не обращались". Мелкие УЦ как правило являются партнерами крупных. В этом случае лучше узнать головной УЦ и звонить сразу туда. В их базе будет вся информация и по партнерам тоже. Почувствовав себя Шерлоком, я открыл Яндекс карты и нашел все отделения УЦ в районе Одинцово (ведь именно там мошенники ходили с поддельным паспортом). Тоже мимо. Поиски продолжаются...

Помню, что кто-то писал в комментариях, что Госуслуги ему не нужны и регистрироваться он там тоже не собирается. В этом может быть ваша ошибка. Идентификаторы СНИЛС и ИНН выдаются один раз (ну, в ПФР сказали, что есть способ создать новый СНИЛС и все данные скопировать, но это сложно и долго). Завести личный кабинет на Госуслугах и на сайте налоговой нужно! Иначе мошенники могут сделать это за вас. Например, достаточно знать СНИЛС такого "борца с цифровизацией", чтобы зарегистрироваться на Госуслугах. Они сами подтянут данные из ПФР и ФНС (т.е. ваш ИНН). И дальше можно выпускать ЭЦП и делать многие вещи как бы от вашего лица. Правда, есть нюанс

"С 1 июля 2020 года электронная подпись стала еще более недоступным инструментов для мошенничества. Теперь нельзя получить электронную подпись за другого человека — владелец подписи должен лично встретиться с сотрудниками удостоверяющего центра и подтвердить свою личность."

Но вы же понимаете... А в моем случае ЭЦП скорее всего получили в УЦ по поддельному паспорту, который уже фигурировал в деле.