Ответ на пост «Что делать, если ваш заказ отменили»5
надеюсь, что это не ответ на некропост.
настигла и меня похожая ситуация.
заказал у продавца на озоне телефончик S23 ULTRA, со скидкой аж 26 т.р. за сумму немалую в 67 т.р. под это дело оформил озоновскую беспроцентную рассрочку.
получил подтверждение, что заказ в статусе сборка у продавца и чек с ККМ об оплате упал в почту. а спустя сутки получаю отказ в доставке из-за отсутствия товара, хотя в остатке числилось 8 штук...
пробившись через бота в поддержке отправил им сканы досудебки оформленной по рыбе из старт топика. Поддержка взяла паузу в 10 дней. Увидел в комментах, что электронный обмен тоже канает, пока заказное отправлять не буду.
смущает, что ценник за телефончик падает с каждым днем, как бы через несколько месяцев не получить ставшую неактуальной модель по оспариваемой цене... И не нашел как рассчитать пени
Продолжение.
получен ответ от поддержки:
Ляляля... мы тут ни при чем...
Пробежался по ленте предложений. в общем это нормальная практика продавцов у Озона.
Рейтинг продавца - совокупность оценок - ТОВАРОВ... твою ж ... т.е. делаем подборку популярных и качественных товаров и вываливаем на витрину, поднимаем просмотры ценой.
А заказы отменяем, че такого... отмененный заказ не влияет на рейтинг продавца.
ну и для проформы сами у себя заказываем парочку товаров со 100% доставкой.
Профит - раскрученный магазин, готовый для перепродажи дроперам.
вот только остается чек с инн Озона и указанием что товар от продавца, правда чек то как раз указывает, что сделка проведена от лица площадки. т.е. в принципе - можно притянуть площадку к ответу, а вот связываться с левым ип - нехочется, даже если суд выиграть у ИП, то ждать исполнения им решения можно до.... 3 года, вроде, по исполнительному листу.
Так что просто решил деражаться подальше от Озона с его рассадником мошенников. #OZON