Билайн и платные услуги
Привет, Пикабу! Это мой первый пост на этом ресурсе, хотя читаю я довольно давно.
Хочу поделиться моей ситуацей с билайном. Летом я живу на даче, захотел обеспечить себе интернет с вайфаем. Сосед порекомендовал Билайн, говорит у нас хорошо ловит.
Пошёл в салон, проконсультировался по поводу тарифов, сотрудница салона мне порекомендовала действительно хорошее предложение и предложила закинуть денег сразу на 3 месяца, чтобы не забыть оплатить вовремя (там скидка, если платишь вовремя, иначе считается посуточно). Воткнул симку в роутер и вуаля - интернет заработал!
Всё было прекрасно первые 2 месяца, но пару дней назад wi-fi перестал работать. Полез посмотреть в приложении Билайна, что у меня с оплатой. Оказалось, что с 13 июля у меня была подключен сервис "вы знаете музыку" (я без понятия, что это за сервис), но эта подписка снимала у меня по 30 руб ежедневно, пока деньги на балансе не кончились.
Я с такого, конечно же, офигел. Так как мне нужен был интернет, я закинул денег на баланс на месяц, отключи услугу, и написал в техподдержку - думал, по-любому это какой-то сбой и мне компенсируют эти списания.
Как бы не так - сотрудники техподдержки пытались меня убедить, что запрос был отправлен с моего устройства (АГА, С РОУТЕРА), на что я попытался уточнить, как именно был отправлен запрос: через SMS, мобильное приложение, или иным способом, это сначала просто вообще проигнорировали, при повторном обращении мне сказали, что не нужно ходить по рекламным сайтам (чиво??). Деньги, конечно же, мне не вернули.
В общем, это какое-то днище - такого неуважения к своим клиентам я не встречал ни у одного из операторов (сейчас у меня есть МТС и Мегафон в телефоне, ловит инет на даче хуже, но ни разу не натыкался на такой обман). Крайне не рекомендую этого оператора.
