Украли посылку в Авито-доставке (через саму службу Авито)
Украли посылку в авито-доставке через Авито.
Несколько дней назад я отправил авито-доставкой набор, содержащий пленочный фотоаппарат с батарейками, стикеры, шнурок и чехол. До покупателя доехала только коробка с шнурком и пупыркой))
Покупатель отправил фото вскрытия посылки в ПВЗ и отказался от посылки, передав мне эту информацию, указав, что упаковка явно вскрывалась. (Я же видео отправки товара на пвз не снимал, за 100+ доставок до этого все было в порядке)
Т.е. В Авито доставке в каком-то из сортировочных центров или в ПВЗ посылка была вскрыта сотрудником и из неё вытащена часть товара.
Пострадал и продавец и покупатель из-за возмутительной работы Авито доставки.
В целом мне эти 3 тысячи не жалко, даже если бы покупатель забрал заказ и потом описал ситуацию, деньги я ему перевел бы без вопросов… просто как-то не по себе, что человек (предполагаю, работника доставки), который решил, что чужие вещи можно присваивать себе, и дальше продолжит этим заниматься
Авито же в поддержке ответили, что все вопросы будем решать только когда возврат приедет ко мне (надо будет составить акт), но что-то мне подсказывает, что в этой ситуации никто разбираться не будет и деньги за товар я вряд ли получу, а главное этот «человек» и дальше продолжит заниматься подобным.
Что посоветуете?
P.S. Буду держать в курсе; забавно, если «защита посылки», за которую так то берется % с продажи через Авито (которых я совершил больше 100), не работает
P.P.S. Теперь при отправке буду снимать видео, того же советую и вам, это, по сути, железные доказательства