Теневой бан положительных откликов у монополиста доски объявлений
Здравствуйте. Я работаю мастером по пирсингу и оказываю услуги, поиском и наработкой клиентской базы занимаюсь на Авито. Для меня, как для мастера услуг - это почти единственная возможность найти свою аудиторию, не прибегая к съемки рилсов в тик-токе. Я человек творческий, но при этом совершенно не медийный, и превращаться в эту медийку у меня нет ни желания, ни моральных сил. Я столкнулась с целой полосой препятствий в попытке закрепиться в этой профессии, и могу многое поведать непосредственно из сферы пирсинга, но сейчас речь немного не об этом. Речь о том, что я уже некоторое время нахожусь в так называемом теневом бане на положительные отклики. В какой-то момент я очень много работала, работаю практически по лоу-прайсу, когда мои конкуренты предоставляют услуги в более высоком диапазоне. Ситуция следующая, в течении всего этого месяца я много работала и мои клиенты спешили поделиться своими положительными впечатлениями, в какой-то момент положительные отклики просто перестали появляться у меня в профиле. Я пишу поддержке Авито: "Где мои отзывы, Лебовски?" На что меня элегантно посылают в сраку бездушными ответами по скрипту мол: "я не я, попа не моя, у нас есть основание думать, что на вашем аккаунте применена накрутка". Откуда у меня, начинающего мастера по пирсингу на дому с объявлением по "поиску модели на прокол" есть деньги на накрутку это тот еще вопрос, скорее риторический, но поддержка этого сайта определенно лишена логики, либо создана для того, чтобы пытать людей. Я абсолютно уверена, что работа в поддержке Авито - это тренировочный лагерь перед трудоустройством в преисподнею, чтобы мучить бедных грешников или просто невезучих людей. Как я, например. Сначала я ломала себе голову, почему же мне не приходят отклики? А потом начала внаглую спрашивать у своих клиентов, которые пояснили мне, что их отзывы были отклонены системой от накруток. Я обратилась напрямую в поддержку и они сказали, что у них есть основания полагать, и что какой-то их специалист что-то там проверил и пришел к выводу, что я использовала накрутку. Пояснить мне нормальным человеческим языком, почему произошла такая ситуация и что мне теперь делать, мне никто не пояснил. Мне просто сказали, что - это их какая-то внутренняя информация, которая не поддается разглашению. Но вот только извините, мой аккаунт простаивает, у моих конкурентов, молодых, начинающих, уважаемых коллег уже по 30 отзывов, но мне прилетело ни за что.
Я спросила у них, будут ли другие положительные отзывы публиковаться? Меня заверили, что если отзывы соответствуют правилам Авито, то они их опубликуют. Прошу пожалуйста обратить внимание на то, что все люди, которым я оказывала услуги, находили меня там.
Основную переписку с ними я веду в Авито, но когда я прошу, чтобы отзыв подтвердили и разместили, поддержка Авито просит у меня съемку видео с экрана телефона в стороннем мессенджере. Т.е. я могу опубликовать только те положительные отзывы, о которых я точно знаю со слов своих клиентов и только в том случае, если запишу видео подтверждение из мессенджера, в котором номер телефона клиента совпадает с номером Авито, а также включу голосовое сообщение на 1.5 скорости, чтобы они убедились в том, что я не использую какое-то там шифрование.
Вот это я вынуждена делать каждый раз. Каждый раз. Постоянно.
Что делать в том случае, когда у меня нет диалогов с человеком в стороннем месенджере мне никто не сказал. Мне сказали, что положительные отзывы, соответствующие правилам площадки будут публиковаться без проблем, но это звездёшь чистой воды. Потому что каждый новый положительный отклик сначала отклонялся системой от накрутки, а потом его отклонял живой модератор.
Отклики с фотографиями моей работы, с приложенными чеками на оплату моей работы отклонялись модерацией без основания, живые, от людей, с которыми я работала, вкладывала свои силы и труд.
Авито, я оплачиваю продвижение, я готова приносить вам до 300 тысяч в год за то, что вы толкаете мое объявление, но я не могу полноценно работать, когда вы своими странными действиями зарываете мои усилия лопатой под землю. Мне кажется, что сам сервис вынуждает меня покинуть площадку и начать пилить тикитоки. Если я снова увижу "запишите мне видео с экрана телефона" я натурально поеду головой. Объясните мне пожалуйста, что я сделала не так, что теперь каждый положительный отзыв отклоняется модерацией? Я просто не понимаю, чем я так в жизни согрешила, что вы удаляете отзывы от живых людей и требуете у меня, чтобы я еще разбиралась с этим. Вы обещали мне что? Что отзывы от людей будут публиковаться, если соответствуют правилам площадки, но видимо, соответствуют правилам площадки только те отзывы, где меня парашей обмазывают.
Спасибо за внимание, если вы разберетесь с этим, я буду очень благодарна.