Этот отзыв имеет исчерпывающие доказательства, что человек ко мне приходил. Его также клиентка пыталась обжаловать, я вам прислала видео нашей переписки с клиенткой. Что мне еще нужно сделать? Сколько слезных постов мне необходимо написать? Начать записывать видео на ютюбы и тиктоки, чтобы вы обратили внимание? Вы мне не объясняете, что именно вы принимаете за накрутку, я у вас прошу нормального, человеческого объяснения. Я готова приехать к вам в офис и просто физически показать вам все, что связанно с этими людьми, вплоть до личных созвонов, чтобы вы уже отвязались со своей накруткой от моего аккаунта. Никакие апелляции не помогают в такой ситуации, что мне делать?
Это количество отзывов у моей конкурентки. Я желаю ей всего самого теплого и прекрасного. Но факт остается фактом, она разместила объявление позже меня и за месяц у нее 50 откликов, а накрутка почему-то у меня? О как...
По вашему это нормально? Типа... Вы по какому принципу вешаете на человека ярлык "накрутил" отзыв?
Хотела бы также добавить, что авто публикация моего объявления не сработала несмотря на то, что я не соответствую ни одной из нижеуказанных категорий:
— у вас закончился лимит бесплатных размещений;
— вы не заходили в объявление или профиль больше 10 дней;
— появились новые обязательные поля, которые нужно заполнить;
— вы не отвечаете клиентам, которые пишут по объявлению;
— ваш рейтинг опустился ниже 3,5;
Следовательно произошла техническая ошибка. Может ли быть такое, что мой профиль просто стал жертвой ВАШЕЙ технической ошибки, а вы теперь просто отмахиваетесь от меня и требуете, чтобы я бегала вам доказывать, что я не верблюд?
Многоуважаемая поддержка Авито. Я пишу вам уже не первый пост о том, что вы блокируете мне все положительные отзывы. А также, пишу вам на почту, в других социальных сетях, в личной переписке в поддержке, в которую я почти ежедневно прикладываю доказательства совершенных сделок. На самом деле меня эта ситуация доводит до отчаянья, потому что я нахожусь в максимально невыгодном положении, как пользовательница платформы, которой вы обещаете помочь, но при этом не помогаете. Спасибо большое, что спустя несколько недель моих мытарств вы опубликовали некоторые положительные отзывы, но признаться честно, вы не дали мне ответа на самый главный вопрос: А почему вообще такая хрень происходит с моим аккаунтом?
Ситуация такая. В какой-то момент мне начало приходить много положительных откликов на работу, видимо, их волшебный ИИ алкогоритм заподозрил что-то неладное, и просто теперь все положительные отклики отправляются в утиль по причине "ваш отзыв отклонен за накрутку, нельзя накручивать другим людям рейтинг или как-то пытаться его искусственно поднять". Дело в том, что никакой накрутки не было. Я работала абсолютно честно через вашу платформу, это можно отследить по внутренним перепискам, по тому, как я сама оставляю отзывы другим продавцам.
Мои клиенты оставляют отклики, их отклики блокируются, потом они подают апелляцию на отклик, прилагая чеки и фотографии проделанной работы, и им отказывают в апелляции отзыва по причине накрутки. Да сколько можно? Реально, блин, вы там что... не люди что ли? Сколько можно?
Я пишу в поддержку, мне говорят, заснимите видео о том, как вы общаетесь с человеком в стороннем мессенджере. А что мне делать, если я не общалась с человеком в стороннем месенджере? Я могу вам только приложить фотографии проделанной работы, лица человека, перевод с его карты мне, в котором тот же номер телефона, что и в Авито. У меня нет никаких других инструментов, чтобы работать. Помогите мне, блин, пожалуйста, что за издевательство над пользователями, которые ежедневно покупают у вас продвижение и тратят большие деньги? Для вас в рамках огромной компании - это не много, для нас много, а также в пределах вашей годовой выгоды вы получаете около 250-300 тысяч.
Я вам прислала одно видео, второе видео, третье видео, мне говорят про какую-то закрытую внутреннюю информацию по проверке откликов, но это чушь полная и просто нежелание помочь пользователю вашей платформы, который вкладывает честно заработанные своим трудом деньги.
У вас достаточно доказательств на руках, в том числе проверка IP, наша переписка в Авито, доказательства в виде чеков и фотографий пользователя.
Еще три недели назад вы говорили, что если отзыв будет соответствовать правилам Авито, то вы его опубликуете. Отзыв полностью соответствует правилам Авито, но его не публикуют
От меня требуют постоянно прилагать доказательства совершенной сделки и посылают
Снова придумки про какую-то внутреннюю информацию.
Мои слезные мольбы хотя бы что-то сделать и хоть как-то это решить.
А тут меня просто конечно завуалированно посылают далеко и надолго.
Вы просто безосновательно заблокировали на моем аккаунте возможность оставлять положительные отзывы, и даже не озвучили сроки этой блокировки. Я каждый божий день прошу вас мне помочь, и бог видит, буду продолжать это делать. Я не знаю куда и кому писать, чтобы этот вопрос решился, не знаю, каким образом дальше освещать эту ситуацию. Пожалуйста, верните мне отзывы хотя бы от конкретных людей, и дайте мне развернутый ответ, почему вы блокируете все отзывы, несмотря на предоставленные доказательства совершенной сделки?
Либо Авито уже филиал ада на земле, либо там готовят чертей на службу, потому что я не могу объяснить это никак, кроме ненависти к своим пользователям, жестокой и остервеневшей.
