Цена на сайте одна, а по факту в 3 раза выше. Как я был обманут Деловыми Линиями
Всем добрый день. По работе необходимо было отправить груз из Питера в Петрозаводск пластиковые детали для труб (муфты). Выбор пал на Деловые Линии. Заполнил заявку на сайте. Мне изначально была выставлена сумма чуть больше 5000 рублей. Я оформил, так как сумма меня изначально устроила. Хоть и было написано, что сумма может измениться после взвешивания, но я не думал что она увеличится в 3 раза!!!
И вместо того, чтобы согласовать со мной окончательную сумму они решили сделать это молча. Просто Деловые Линии выставили мне счет, который по их мнению я обязан оплатить. Подмечу еще раз. На сайте была сумма одна, по факту другая. И никто из деловых мне не писал, не звонил, чтобы подтвердить сумму и все эти услуги, которые они понаписали.
Сама услуга перевозки груза, согласно их счету действительно стоит 6213 рублей с учетом ндс. НО все остальное это уже отсебятина какая-то. Они приписали услугу по доставке от адреса до терминала в Питере на сумму в 3030 рублей. ЗАтем они решили, что видимо от знака Петрозаводска по приезду до терминала стоит еще 1991 рублей, ну и обрешетку, которая не нужна стоит еще 2419 рублей. И еще оказали доп услугу в виде страхования груза в размере 1231 рублей. Спасибо, что за оповещения всего 15 рублей берут. Итого сумма вышла в 14899 рублей.
Я уже, столкнувшись с этой ситуацией, ознакомился, что Деловые Линии очень часто делают так, что на сайте одна цена, а по факту другая и люди вынуждены платить эти деньги, так как товар нужно отдать клиентам.
Так Деловые Линии нарушают Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026). В связи с этим я буду писать жалобу в Роскомнадзор, чтобы и в моём случае решили вопрос. Потому что я не подписывал никакого согласия на оказание дополнительных услуг. А это тоже нарушение Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» называется «Информация о товарах (работах, услугах)».
Так что Деловые Линии не рекомендую к сотрудничеству и буду решать с ними вопрос уже с помощью вышестоящих органов защиты потребителей.