p1ngw1n

Доброго времени суток, Пикабу.

Сегодня был обычный рабочий день, за исключением того, что сегодня по средствам автоплатежа с банковской карты оплатилась сотовая связь от оператора Yota.

Как видно из скриншота, с разницей в 3 минуты платеж списался дважды.

Уже после работы я обратился в тех поддержку оператора. К сожалению (или к счастью) поддерживают они только по средствам чата в их приложении.

Ждал я не особо долго и молодой человек ответил мне о том, что средства были и произвелось списание. После этого я решил, что сейчас будет длительное выяснение обстоятельств, попытки объяснить что это не сбой и предложение оставить средства на следующий месяц.

Но я ошибся и оператор тех поддержки предложил вернуть мне деньги на карту, попросив несколько цифр номера карты для идентификации меня как владельца.

И вот когда я было обрадовался такому сервису, меня огорчили тем, что срок рассмотрения такого обращения целых пять рабочих дней, а ведь скоро череда праздников и дело может очень затянуться( В надежде хоть на что-то я уточнил о возможности ускорения, да и к тому же смутили слова "рассмотрение обращения"

Но парень заверил меня, что деньги обязательно вернут. Чтож посмотрим через пять рабочих дней.

P.S. Постараюсь обязательно выложить продолжение истории.

P.P.S. Что бы не говорили, у Yota отличная тех поддержка, которая не будет доказывать вам, что вы не правы, а постарается помочь. Парень из тех поддержки Yota, помогавший мне сегодня, если читаешь это, то спасибо тебе большое, я понимаю, что рассмотрением возвратов занимаешься не ты, и от тебя там ничего не зависит, но ты помог чем мог быстро и без полоскания мозгов.

P.P.P.S. баянометр выдал какую-то дичь.

Всем бобра.