lapushenkov

Я обратился в "Триколор" для перенастройки спутниковой антенны. Важно отметить, что изначально антенну устанавливали БЕЗ каких-либо высотных работ - доступ к ней всегда был возможен прямо из окна подъезда.

Каково же было мое удивление, когда при повторном вызове мастер:

- Даже не попытался выполнить работу

- Не стал проверять реальную возможность доступа

- Сразу заявил, что нужны "высотные работы" стоимостью 4000 рублей

Я доказал, что это обман:

✔️ Самостоятельно снял стеклопакет

✔️ Без какой-либо спецтехники (использовал обычную табуретку)

Решил рассказать эту историю, чтобы другие не попались на тот же крючок.

Недавно оформил пробный доступ на одном сайте — 1 рубль за 1 день, ничего подозрительного. Зарегистрировался, глянул интерфейс, и практически сразу понял: мне это не нужно. Спустя 15 дней уидел списание и в тот же день отменил подписку и написал в поддержку с просьбой вернуть деньги.

Подумал: раз подписку отменил в тот же день, услугу не использовал — должны вернуть без проблем. Но не тут-то было.

Ответ от поддержки пришёл с отсылками к юридическим формулировкам: мол, вы якобы согласились с условиями автопродления, и возврат не положен. Максимум — возврат 500 рублей «в качестве исключения». Остальное, видимо, благотворительный взнос?

Я повторно написал: указал, что отмена была в день списания, потребовал вернуть всю сумму и запросил документы, подтверждающие их «убытки», если они считают, что вернуть остальное не могут. В ответ — тишина и игнор.

Решили оформить Яндекс.Музыку по акции: 3000₽ — и 1000 баллов в подарок. Звучит выгодно, правда? Аккаунт девушки — главный в семейной подписке, покупка была оформлена с него, но платёж прошёл с моей карты.

И вот, деньги списаны, подписка активна...
А бонусы? Их как ветром сдуло. Причем Яндекс видит начисление и списание бонусов, они подтвердили это скрином.

Написали в поддержку с номера девушки В ЯНВАРЕ — пообещали «вернуться с ответом». Прошло время (СЕЙЧАС МАЙ)— тишина.
Ни бонусов, ни объяснений.