Яндекс.Маркет только пробивает дно, или там уже давно пробито днище?
Всем привет. Хотел вот поинтересоваться у уважаемой публики, всё ли нормально с Яндекс Маркетом?
На днях доча заявила, что хочет себе на день рождения гитару, да не простую а золотую, т.е. трансакустическую. Ну дело за малым - нынче маркет плейсов полно, можно и поискать...
Выбор пал на Flight AD-555. Посмотрел тут да там, да и увидел уникальное предложение:
Отлично, подходит. Сделал заказ - жду. На следующий день звонок с номера Яндекса, мол всё записывается - говорите с продавцом. Я в попыхах, по ходу движения в толпе, начинаю отвечать на столь важный звонок. Никогда с таким не сталкивался - обычно заказал, забыл, увидел пуш что пришло - забрал.... Ну так вот: на том конце провода мне молвят: А какую вы гитару заказывали? Я в шоке. У них же есть вся информация - ту, что я заказал на маркете. "Трансакустическую" - неловко ответил я... "Акустическую! СпасибоЗаОтвет. Досвиданья!" - одним слово пронесся ответ... Тут у меня закрались подозрения... Ну всяко бывает, я же не торгован гитарами, я не знаю, что там у них на уме...
Дальше всё как обычно, звонок курьера на следующий день. Получение. Анбоксинг. И вот тут меня ждал сюрприз. "Вот это да! Действительно пришла обычная акустическая гитара!" - содрогнулся я. Блин, день Ч, т.е. ДР уже близко, а тут такой подвох... Ладно, начну общение с продаваном... У него отмазки - мы яндекс редактировать не можем, она такая-то такая и т.п. и т.д. Короче можете вернуть, мы не против. Вроде бы не плохо. В моём мухосранске есть аж целых два пункта яндекса, вернём....
Эх, как же я ошибался.... Днище начинает пробиваться.
Притащил гитару через пол города в пункт выдачи, а мне там молвят - "Херли вы сюда всё тащите, оформляйте возврат на сайте или в приложении и не засоряте нам мозги". Ну ок. Открываю приложуху, всё по пунктам заполняю и тут на тебе... Оказывается надо мне самому искать курьера, который отвезёт товар торгашу или самому её переть из моего задрищенска в саму Златоглавую. Думаю, наверно ошибка. Неужели мега корпорация, у которой и такси, и жрачка и чего только нет, не имеет курьеров? Думаю наверно глюк в системе... Обращусь ка я в поддержку...
Эх, как же я ошибался.... 2.0 или днище полностью пробито.
Четыре часа я переписывался с поддержкой. Четыре. Сначала меня послали нахер и сказали - сам дебил, смотри описание. Потом я предъявил скриншоты названия. Если на картинке красный кубик и снизу под ним название "Красный кубик", то я покупаю красный кубик. Ну ок, извинились, сказали оформляйте возврат! Епт, спасибо, Кэп! Только я же обращался не с проблемой, что я дебил и не могу оформить возврат, а с тем, что какого хера мне надо возвращать заказ "Почтой России", а не в Вашем, красиво отделанном, желто-черном пункте выдачи?
"Пункт выдачи сильно перегружен" - прилетел ответ в чат. Пхххх.... я там был сегодня два раза. Там сидит скучающий сотрудник, который ничего не видел, никого не знает... (к слову, сам ПВЗ открылся около недели - двух назад, о нем ещё мало народу знает).
Ну думаю, может до головного мега центра великого и могучего ещё не дошло, что творится в нашем захолустье... Но не тут то было - в морг - значит в морг, т.е. через Почту России...
Конечно, я наверно отвык уже от былого, но на дворе 2022 вроде как. Везде можно вернуть без лишних слов в тот же Озон или ВБ, а тут такое...
И опять же, это наверно моё несущественное нытьё, но кто дочитал - спасибо... Побреду на Почту...
