Сервис Авито
На прошлой неделе человек совершает покупку через сервис Авито - берет мне уже ненужную вещь, а именно бампер для часов ценной в 500р. Оформляет Авито доставку, где использует Яндекс доставку. Все окей, несу отправлять в этот же день и забываю про это до следующего утра, до момента, когда получаю сообщение от человека, что в заказе указал не тот пункт выдачи и вообще он в другом городе, так что забрать там не вариант. Ну окей, бывает… пишу Авито, пишу в Яндекс - дежурные отписки, дескать уже ничего сделать нельзя, вот как приедет в пункт выдачи, там полежит и только тогда отменится. Делать нечего - будем ждать🤷♂️
Через пару дней приходит уведомление, что возврат произведен, если что-то не так, то напишите нам и при этом есть только одна кнопка на Авито - «все хорошо, заказ у меня». Но заказ не у меня… Иду в Яндекс доставку, где планирую забрать свой бампер, но увы, заказа в пункте выдачи нет и где он оператор не знает. Пу-пу-пу, думаю я и радуюсь, что цена вопроса 500р… возвращаюсь домой, пишу в Авито и получаю лишь дежурные отписки.
Сегодня утром заказ закрывается окончательно, а на Авито он определяется, как полученный мной. При этом Авито пишет, что во всем разбирается.
По итогу:
Чем это закончится пока не ясно, но ясно одно - сервис Авито оставляет желать лучшего.
Авито берет не хилый процент с продаж, но при этом телефон, на который можно позвонить и поговорить с живым человеком о своей проблеме не функционирует.
В самом приложении лишь дежурные отписки.
500р не страшно, но ведь никто не застрахован от такого при больших суммах.
