И снова про маркетплейсы
Где-то в феврале прошлого года я решил заказать на Мегамаркете пару кулеров для компа и столкнулся с тем, что начали они жужжать. Ну так-то, бывает, дело житейское, подумал я и попробовал создать обращение, но это внезапно не удалось. Техподдержка сделала это вручную, после долгих объяснений, что АСЦ для данного товара в России не существует, но... Но через две недели обращение было закрыто с предложением обратиться в АСЦ или к продавцу напрямую. Правда, есть одна проблема... Контактов мне дать не смогли, потому что у Мегамаркета их нет. Ну вот нет и все. Техподдержка по телефону предложила мне... Барабанная дробь... ПОИСКАТЬ В ГУГЛЕ по наименованию продавца и ИНН. Естественно, я нашел магазин с тем же названием и другими реквизитами и некую ООО-шку, у которой контактов нет. После очередного звонка в техподдержку мне предложили оставить вопрос о гарантии в разделе вопросов о товаре. Ага, в вопросах товара, продавец которого более не существует на Мегамаркете. Ну, а если не там не ответят, то можно задать вопрос еще раз. Как всем уже понятно, никто ничего не ответил.
К сожалению, маркетплейсы и агрегаторы ПО ЗАКОНУ не отвечают ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО. Их дело только брать деньги и отслюнявливать часть себе на карман. Так что, при приобретении чего угодно на этих помойках дьявола будьте готовы к тому, что, возможно, деньги придется вам возвращать через суд с гражданином Киргизии или Таджикистана. Да, я могу сказать, что мне даже повезло: ведь я получил оригинальный товар, а он просто сломался, да и стоил он недорого. А если вы закажете какой-нибудь смарт с доставкой в ПВЗ Сбера, а придет китайская паль? Любой ссаный маркетплейс может вам сказать, что продавец на данной площадке более не присутствует, вот вам ИНН из 14-ти цифр (выдан в Киргизии) и решайте все свои вопросы с ним. Нет, контактов не дадим. Да, деньги взяли, хорошего вам дня и настроения, держитесь там!
Горите в аду, сволочи, которые ни за что не отвечают, а только деньги стригут.
ПыСы: законотварей забыл, которые прикрывают очко своим дружкам. Катитесь и вы туда же.