Сбер не хочет забирать назад духовой шкаф
Решил я заказать маме духовой шкаф, долго и много выбирал, нужны были гриль, конвекция и утапливаемые ручки. В итоге остановился на этом:
Когда шкаф пришел, то оказалось, что ручки на нем обычные: большие, некрасивые, пластиковые, выглядят очень дешевыми (отзывов на странице товара тогда еще не было). Мой, кстати, коммент, что там простые ручки почему-то не опубликовали.
28 ноября оформляю возврат, пишу, что товар не соответствует описанию.
Мне его тут же согласовали и написали, что курьер придет 29 утром. Ни 29го, ни на следующий день, ни сегодня курьера так и не было. Много раз звонил: сначала говорили, что не могут повлиять на курьеров, но они обязательно приедут; потом, что "что-то допишут", что передадут отделу возврата и так далее, но воз и нынче там. Печка большая, занимает много места. И готовить не можем.
Что можно сделать в такой ситуации?