Вот ответ на повторное обращение:
Мы согласовали Вам оформление нового заказа по цене, которая была у Вас со списанием баллов. Для этого позвоните нам, назовите номер
данного обращения и по обращению Вам оформят новый заказ.
В этом случае, если мы оформляем Вам заказ по цене со списанием баллов, то сгоревшие бонусы подлежать восстановлению не будут, также
дополнительно мы спишем 769 баллов, так как в совокупе Вы списывали по заказ 2395 баллов, а сгорело у Вас 1626 бонусов.
Либо если покупка Вам уже неактуальна, переоткройте данное обращение, мы восстановим 1626 баллов на 14 дней, которые у Вас сгорели.
Других каких либо решений компания Вам предоставить не может. Эти решения окончательные, Вы можете из двух вариантов выбрать тот,
который Вам будет наиболее удобен.
Если у Вас возникнут новые вопросы, Вы всегда можете связаться с нами по номеру горячей линии +7-800-250-25-25.
В целях улучшения качества сервиса на Вашу почту Вам придет письмо с просьбой оценить качество моей работы по Вашему обращению,
если у Вас есть возможность просим оценить.
Специалист Клиентского Сервиса Антонова Нина."
