aleksei.azaycev

На Пикабу
138 рейтинг 2 подписчика 35 подписок 12 постов 2 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
9

Почему кругом друзья В.В.? Да потому...

Я очень любил, да и люблю (но пора прекращать) порассуждать на тему, до чего же довели страну товарищи из известного кооператива , и почему в стране, с таким не малым (относительно не малым населением), куда не ткни его товарищи и друзья. Почему конкретно все гос.подряды отдаются Ротенбергу? Не уж то не нашлось еще хоть парочки компании/организации/фирм готовых на себя взять такие сложные, но прибыльные объекты. И честно признаться, вместе со своим опытом работы в торговли, у меня растут сомнения , в том, что такие организации существуют. Но по порядку.

Уже третий год работаю в сфере продаж материалов, которые часто требуются для строительства. Строительные организации, проектные организации и тд, обращаются очень часто и большие проблемы начинаются когда пытаешься собирать первичные документы от клиентов, до 30 % организаций просто сложно дозвонится, 30% организаций просто не знают как оформлять первичную документации. Проведу сейчас очень тупую, но прямолинейную паралель, я бы не доверил строить Крымский Мост людям, которые не понимают, что подписывать документы строгой отчетности может только человек, которые вправе это делать, и это право прописывается в приказе либо Уставе компании! Точка. Ни какой прораб, Клава из бухгалтерии, никто другой. Только человек который имеет правовое разрешение пользоваться печатью компании. Такая же распространенная ситуация, это : документы потерялись, документы остались на объекте, водитель не довез и прочее

Ну да ладно с первичкой. Приезжают забирать товар (читайте прошлый пост) люди с печатью, без доверенности, люди с доверенностью без паспорта, директора без паспорта... И приезжают не просто ИП, или ООО "Рога и копыта", приезжают дилеры крупнейших компаний.

Вот недавно пришла заявка от Ростверто** , компания известная на всю Россию, компания чья история исчисляется десятками лет. Перезвонил человеку, обсудили все, решил выставлять счет, попросил прислать реквизиты. И мне не смогли прислать реквизиты, прислали договор со сторонним контр-агентом! И мне почему-то кажется , что договор между юр.лицами не подлежит огласке третьим лицам, нет?

Есть поставщики, которые не требуют обратно первичную документацию вообще, и каждый год меняют юр.лица. И именно такие люди потом жалуются, что налоговая им жить не дает. Да я боюсь представить, что будет если таким "дать жить" на полную катушку.

Так вот к чему это я? К тому что кругом одно раздолбайство и я уже готов принять, тот факт, что Сечин, Песков, ген. директора Сбербанка, РДЖ и прочие, не зря получают свою зарплату исчисляемую миллионами в день. И то, что Ротенберг получает свои гос.подряды на миллиарды без торгов и без тендеров, я тоже уже готов принять. Ведь есть же разница с кем  иметь дело : с незнакомым раздолбаем, или со знакомым? А других категорий выбора просто нет.

П.с. У меня нет ни каких претензий ни к кому, ни к людям которых я упомянул выше, ни к особенно своим клиентам, спасибо им за то, что они есть. Но мы все раздолбаи, жуткие раздолбаи, поэтому и нет у нас никаких социальных лифтов, и на верху только те, кто "лично знаком", да и вообще все проблемы прежде всего от этого.

Показать полностью
9

И снова о холодных звонках... и маркетинге

Добрый день, хотелось бы услышать мнение со стороны. Я периодически захожу на ХедХантер и просматриваю вакансии, так как работаю в продажах, соответственно и вакансии ищу из этой сферы.
К холодным звонкам я и раньше относился негативно, очень уж энерго-затратное занятие, занимаясь этой гадостью прям чувствуешь, как жизненная энергия из тебя утекает. А сейчас , когда уже имеется опыт работы, я вообще не понимаю кто соглашается на такие условия, которые выдвигают некоторые работодатели ( поиск клиентской база, холодные звонки, своя клиентская база приветствуется и тд...) .
Основной вопрос такой : Что можно ожидать от работодателя, который  сам не может обеспечить свою компанию входящим потоком клиентов? Ведь сейчас столько инструментов для привлечения клиентов (сайты, реклама, маркетинг, seo, торговые площадки). И это только мои поверхностные представления об этом, которых я нахватался, сидя рядом с нашим маркетологом.
О таких работодателях у меня лишь одно представление, они либо глупые, либо ленивые (прошу меня разубедить, если я вижу все однобоко).
И в общем-то если у Вас есть хоть какой-то опыт (хотя бы пара лет работы в продажах), в таких компаниях делать нечего (мое субъективное мнение). Ибо с таким подходом там наверное еще и зарплата вся черная и работа без оформления. ( Еще наверное и на собеседованиях просят ручку продать, и спрашивают кем вы видите себя в компании, через пять лет).

П.С. Есть у меня сосед, хозяин своего небольшого бизнеса, вот заговорив об этом с ним , он мне вообще начал рассказывать, что даже сайт собственный в интернете не нужен. Он может нанять девочку в декрете за 200 рублей в день, которая будет делать по 40 звонков, и от звонков этой девочки конверсия будет выше, чем с сайта. Сказать , что я удивился такому подходу, не сказать НИЧЕГО! У меня глаза на лоб полезли. Блин, 90-е давно прошли. Если человеку что-то необходимо он лезет в интернет и там ищет. Уже практически не осталось динозавров, которые полезут в почту, вспоминая о вашем предложении, которое вы отправили 2 месяца назад и ищут Ваше коммерческое , или тем более ищут Вас в записной книжке, после вашего очень важного и нужного звонка.

Показать полностью
13

А где Ваша доверенность? А паспорт? Да что же за проблемная компания такая?

Выставлял клиенту пол месяца назад счет на энное кол-во сортового металлопроката, вчера звонили просили еще раз выставить счет, на тоже самое кол-во, и сбросить на почту. Ну ок, мне несложно. Следующие вопросы в порядке обычного бреда : - А можно отгрузить по платежке, а то вот нам нужно срочно-обморочно? - Ну ок, думаю я, договариваюсь с директором об отгрузке без оплаты, хотя берут металл у нас только второй раз. Объясняю клиенту, что платежка нужна только со списанием, что машина нужна открытая, что погрузка только верхняя, что у человека должна быть доверенность, на вопрос "а если я буду с печатью?" объясняю, что тогда нужна доверенность на право подписи, проще сделать обычную доверенность по форме М2. Ну вроде бы ок, мы друг друга поняли, через три часа присылает в воцап какой-то обрывок фотографии платежного поручения где не видно ничего!)) Но отгрузку переносит на сегодня. Ну ок.

Сегодня картина маслом, заходит бугай в каком-то сюртуке и с ним поменьше и тщедушнее еще один мужчина (какой-нибудь инженер наверное, тот который счет запрашивал). Направляются к бухгалтеру за погрузочными документами:
Бух(бухгалтер) - Вы от какой компании, у Вас доверенность?
Бг (бугай) - Я директор компании "рога и копыта" я с печатью.
Бух - Мне нужен тогда Ваш паспорт (удостоверится ведь нужно, у него же на лбу не написано, что он директор)
Бг - У меня его с собой нет, он в машине.
Бух- Идите за паспортом, а машина у вас какая , открытая?
Бг - Закрытая
Бух - У нас только верхняя погрузка.
Бг - Я сейчас схожу за паспортом, а документы сразу выпишите.
Бух - Нет, это металл, могут быть расхождения в весе, документы выписываем только после погрузки (Сначала проверяем документы, делаем отгрузочный ордер на склад, потом грузят, потом по факту отгруженного веса делаются документы)
Инж (инжинер) - * улыбается
Буг - (обращаясь к водителю) Чего ты лыбишься? Почему мы всегда работаем с проблемными компаниями?

Тут уже конечно улыбался весь офис, но дальше был вообще казус, они оба выходят за паспортом директора и просто оставляют печать на столе бухгалтера. Печать фирмы, просто бросают, и уходят).

П.С. Кстати в нашей фирме совсем недавно появилось правило, о том, что печатью может пользоваться только лицо у которого есть право пользоваться печатью, а не любой ее предъявивший, и на сколько я понимаю это правильно. Но порой устаешь объяснять это клиентам, люди привыкли к раздолбайству, и хотят что бы было так как им проще, а не так как надо.

А наш директор, после этого случая вспомнил анекдот :
Едет сотрудник с утра на работу, звонит директору и предупреждает :
- Ало, шеф? На работу будете ехать аккуратнее, тут один придурок по встречке едет!
- Да какой один? Их тут б$$ сотни!

А где Ваша доверенность? А паспорт? Да что же за проблемная компания такая? Продажа, Менеджер по продажам, Менеджер, Бухгалтерия, Оптовые продажи, Розница
Показать полностью 1
15

Удивительные клиенты

Во вторник звонок из Москвы, человек рассказывает о том что ему нужен один *квантовый выпрямитель кондибоберов* , ну что же, тоже клиент, хоть и заработка от него совсем никакого. Узнает цену, узнает наличие, цена устраивает, долго жалуется на Московские цены, на перекупов, и на то как хорошо жилось в СССР. Но! В Москве у нас пункт выдачи (отправляем со склада в другом городе), т.е. приехать купить из наличия он не может, а ему товар нужен срочно по его словам. Но обещает прислать заявку и реквизиты для выставления счета. Проходит время до пятницы, опять звонок с Московского номера :
К (клиент) - Добрый день, мне нужен *квантовый выпрямитель кондибоберов*.
Я - Да, вы правильно обратились у нас такой есть, какой объем кондибоберов Вам нужен?
К - Одна штука.
Я - В Москве, верно?
К - Да.
Я - Мне кажется, мы с Вами разговаривали четыре дня назад, Вас утроила наша цена.
К - Да, но у Вас же в наличии в Москве нет?
Я - Да, верно у нас там пункт выдачи, доставка займет  от 4х до 5ти дней.
К - Да, но понимаете мне нужно срочно...

* Человек уже неделю ищет товар срочно! Неделю и срочно! Он уже его мог получить на пункте выдачи.

И потом еще на 20 минут диалог, о том какой у нас кондибобер, что он умеет, что к нему можно докупить, какие хар-ки у доп оборудования и тд... И опять обещание прислать заявку, и вот уже пару часов на почте от него ничего нет)

Показать полностью
4

Обращайтесь в комитет справедливости

У одного из менеджеров в нашей компании получилась минусовая сделка (прибыль в минусе по сделке), каким-то образом цена оказалась ниже оптовой и даже ниже закупочной. Пытались разобраться с ценой, откуда она такая взялась, кто ее поменял, кто менял цены в 1С? но цена менялась давно , при копировании 1С подставляет актуальную розничную цену...
А наш руководитель любит говорит о том , что справедливости нет. Ну и вообще он здраво смотрит на некоторые вещи. Так во сегодня на вопрос что будет с этой сделкой от третьего лица, ответ был такой:
- Высчитываем убыток по сделке, и минусуем от зарплаты менеджера, если ему что-то не нравиться пусть пишет в комитет справедливости, но там не принимают... Потому что справедливости нет.

Поучительная ситуации, в которой я конечно не хотел бы оказаться.

Я думаю очень полезно знать и всегда держать в голове, тот факт, что справедливость действительно встречается в нашей жизни не часто. И если с тобой обошлись не справедливо, то жаловаться на судьбу смысла нет, в комитете справедливости не принимают.

11

Ну не сказал же!!!

Прошу клиента прислать скан подписанного УПД, и присылает... подписанный ... без печати! Ну еб. @@ую мать почему нужно все объяснять до мелочей? Ты подписываешься в документе строгой отчетности, ты подписываешься за компанию, там должна быть печать компании БЛИН! Эта ситуация напомнила мне слова моего шефа, кто-то из менеджеров его выбесил, и он произнес такой монолог.
- Знаете работа с некоторыми людьми напоминает мне ситуацию, когда вы большой группой собираетесь в поездку, и ты как старший говоришь им, идите сейчас все в туалет, что бы мы в дороге не останавливались и не теряли время. Они идут в туалет, через 5-10 минут выходит а у половины штаны обосраны, обоссаны, от них воняет. И ты в шоке, что же случилось? Как так? А они тебе и отвечают : " ну вы сказали в туалет сходить, штаны то снимать ВЫ НЕ СКАЗАЛИ!"

Помогите найти пост!!!!!

Господа пикабушники помогите найти пост, уже перерыл весь яндекс. Уже триста постов понравившихся пролистал, но не могу найти. Пост от том как муж полетел в Казань, к знакомому помогать с бизнесом, а там встретил свою жену, в общем поймал ее на измени, она клялась , что не чего не было, он подал документы на развод, у них толи дочь, толи двое детей взрослых, потом он жестко бухал, и в итоге подвело сердце.
Очень зацепил пост. Хочу найти.

15

Разговор с транспортной ( рабочие моменты)

Звоню в ТК ПЭ*.
- Добрый день, я в заявке на забор груза указал неправильно правовую форму организации получателя. Вы можете ее исправить?
- Нет , Вам нужно создать новый заказ, а код предварительного забора груза отправить на почту ....pecom@mi.lybim.vse.uslozhnyat.ru. с просьбой обнулить заявку.
- Ну хорошо. А в телефоном режиме нельзя ее обнулить?
- Нет
- Ну хорошо, я отправлю заявку, и что будет дальше?
- Мы Вам позвоним и оператор в телефоном режиме обнулит Вашу заявку.
- WTF? 0_о ?? Девушка а сейчас это нельзя сделать в телефоном режиме? Я Вам для этого и звоню сам!
- Мммм... Ну хорошо , диктуйте код груза...

Отличная работа, все прочитано!