Можно выделить три основные причины, которыми суды обосновывают незаконность взысканий за невыполнение плана продаж.
❗️Невыполнение плана — не является проступком
Часть судов считают, что работников в принципе нельзя привлекать к дисциплинарной ответственности за невыполнение плана.
Объясняется это тем, что в трудовых отношениях важен процесс исполнения трудовой функции, а не получение результата. Учитывая это, привлечение к ответственности за невыполнение плана в рамках трудовых отношений недопустимо. Более того, сама по себе обязанность достижения определенного результата ухудшает положение работника (апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 13.02.2020 по делу № 33-2809/2020).
❗️Вина работника в невыполнении плана отсутствует
Проступком можно считать только нарушение обязанностей по вине работника, то есть без уважительных причин. В случае же с выполнением плана не все зависит от сотрудника. На то, заключит ли потенциальный контрагент договор, влияет также воля третьих лиц, экономическая ситуация, ценообразование и другие факторы, на которые работник повлиять не может (определение Четвертого КСОЮ от 07.10.2021 по делу № 88-24348/2021).
Поэтому то, что сотрудник не выполнил план, еще не означает, что он плохо работает. При этом, если работодатель не сможет убедить суд в том, что план не выполнен именно по вине работника, он проиграет дело.
❗️План продаж необоснован или невыполним
Требовать выполнение плана можно, если он обоснован и все сотрудники при его выполнении находятся в одинаковом положении. Если план взят с потолка, невыполним или установлен только одному работнику, тот обязательно заявит об этом в суде. Вероятность того, что суд в такой ситуации поддержит работника, весьма высока. То, что другие сотрудники также не справились с планом, станет доказательством невозможности его выполнения (определение Четвертого КСОЮ от 07.10.2021 по делу № 88-24348/2021).
☝️Кроме того, проверяя возможность выполнения плана, суды смотрят, создал ли работодатель условия, при которых можно достичь требуемого результата.
Например, в одном деле суд, признавая взыскание незаконным, учел в том числе и то, что работница не выполнила планы, поскольку у нее не было доступа в «1С». Сотрудница могла работать без этой программы, но гораздо менее эффективно (определение Первого КСОЮ от 01.11.2022 по делу № 88-28704/2022).
Работа не волк - полезные советы и ценная информация для всех категорий работников
Открыт набор в команду продаж домашнего интернета и цифрового ТВ. Вы сможете самостоятельно выбирать удобный график и влиять на свою премию. Компания предлагает фиксированный доход и официальное оформление.
Если вас заряжает общение с людьми и привлекает возможность высокого дохода при гибком графике — откликайтесь!
Менеджер по продажам — это ключевое звено торговли, чья главная задача заключается в создании гармонии между клиентскими потребностями и продуктами. Он внимательно следит за изменчивыми рыночными трендами, строя успешные сделки и создавая взаимовыгодное сотрудничество.
Последнее обновление: 21 ноября 2023 года.
В нашей подборке вы найдете 15 платных курсов для менеджеров по продажам, 10 бесплатных мини-курсов и видеоуроков, а также полезные Telegram-каналы, чтобы быть в курсе новостей и узнавать о современных методах и инструментах продаж.
ТОП-10 курсов менеджера по продажам в 2023 году
«Искусство коммуникации» от Skillbox — 30-дневный курс с практикой в игровом формате и бессрочным доступом к материалам (промокод ГДЕКУРС — скидка 45% на обучение)
«Передовые практики продаж» от Нетологии — курс с воркшопами по расписанию и возвратом средств, если обучение вам не подойдет (промокод GDEKURS — дополнительная скидка 5% на обучение)
«Менеджер по продажам» от MITM — курс с актуальной информацией, которым можно закончить экстерном
«Школа продаж» от Русской школы управления — курс с упором на практическую отработку навыков
«Менеджер отдела продаж» от Eduson Academy — курс-симулятор реальной работы менеджера по продажам
«Онлайн-курсы техник продаж» от Международной школы профессий — курс с возможностью отработки полученных знаний на онлайн-занятиях
«Мастер продаж» от Контур.Школы — курс с возможностью выбора темы для изучения
«Менеджер по продажам» от Moscow Business School — мини-курс без обратной связи для изучения телефонных продаж (промокод GDEKURS — скидка 5%)
«Особенная часть: продажи» от SF Education — курс для построения эффективного отдела продаж на примере реальных кейсов (промокод GdeKurs — скидка 60% на обучение)
«Продажи» от 4brain — обучение в формате подписки с бесплатной теоретической частью
Подробнее об этих и многих других школах, а также о полезных бесплатных ресурсах вы можете прочитать далее.
🎁 По промокоду ГДЕКУРС доступна скидка 45% на обучение.
Этот обширный курс подойдет не только менеджерам по продажам, ведь он помогает прокачать Soft Skills. Здесь вы найдете путь к своему собственному стилю общения, поймете, как находить общий язык с командой и партнерами компании, и научитесь грамотно презентовать продукт.
Здесь вас также научат повышать продажи и достигать поставленных бизнесом целей через переписку. В качестве бонуса вы получите год обучения английскому абсолютно бесплатно.
Skillbox — онлайн-курс по искусству коммуникации, самопрезентации, ведению переговоров и деловой переписке
Аудитория: начинающие
Цена: 53 600 ₽ или в рассрочку от 4 704 ₽/мес. на 12 месяцев
🎁 По промокоду GDEKURS доступна дополнительная скидка 5% на обучение.
Этот курс дает фундаментальные знания о техниках продаж, психологии клиентов и эффективных стратегиях убеждения. Обучение обеспечит вас необходимыми инструментами для успешного ведения переговоров и заключения сделок.
К окончанию курса вы научитесь выгодно представлять продукт, отрабатывая возражения и негатив, правильно формировать клиентскую базу, управлять сроками и объемами сделки и даже работать с клиентами из разных сфер, таких как B2B, B2C, B2G.
Нетология — практический курс по работе с клиентскими возражениями и сложными кейсами
Аудитория: начинающие
Цена: 37 800 ₽ или в рассрочку от 3 320 ₽/мес. на 12 месяцев
Сфера продаж постоянно развивается, и этот курс от MITM обеспечит обучение с учетом последних тенденций и инноваций в профессии. Менеджеры получают доступ к актуальной информации, что поможет им быть на шаг впереди конкурентов.
Всего обучение в институте займет у вас 7 месяцев, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
MITM — онлайн-курс менеджера по продажам с нуля
Аудитория: начинающие
Цена: от 29 000 ₽ или в рассрочку от 2 420 ₽/мес. на 12 месяцев
Курс фокусируется не только на теоретических аспектах, но и предоставляет большой пласт практических упражнений, заданий и кейсов — он составляет 70% от всего курса. Это позволит студентам курса сразу применять полученные знания, развивая свои навыки на практике.
Курс займет у вас 250 академических часов, а по его окончании вы получите диплом о профессиональной переподготовке.
Русская школа управления — комплексный онлайн-курс по современным инструментам продаж и менеджмента
Работа менеджера по продажам — это постоянные вызовы, разнообразные сценарии и возможность взаимодействия с различными клиентами. Если вы любите разнообразие и динамичную обстановку, эта профессия создана для вас. Опробовать, подходит ли вам эта профессия на самом деле, можно на практическом курсе от Eduson Academy.
Здесь вы на личном опыте узнаете, кто такой современный менеджер по продажам и научитесь выбирать верную методологию продаж для конкретного рынка.
Eduson Academy — практический онлайн-курс по методологиям продаж для различных рынков
Курс научит вас не только техникам продвинутых продаж (активные, агрессивные и консультативные техники), но и всем необходимым в работе стратегиям увеличения вашего среднего чека.
Курс не обошел стороной и онлайн-продажи. Все полученные знания вы сможете отработать в паре со своими одногруппниками под наблюдением преподавателя.
Международная школа профессий — онлайн-обучение продвинутым техникам продаж и повышению среднего чека
Аудитория: начинающие
Цена: 9 400 ₽
Формат обучения: вебинары + практические задания
Продолжительность обучения: 2 недели
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Возможность оформить налоговый вычет.
Вы можете выбрать удобную для себя группу посещения.
Возможность корпоративного обучения.
По запросу выдается диплом международного образца, подтверждающий ваши навыки за границей.
Частые скидки и акции.
Возможность заниматься с разными группами.
Недостатки школы:
В отзывах люди высказывают недовольство о частом переносе занятий.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу работы администраторов.
Профессия менеджера по продажам не ограничивается лишь заключением сделок. Такой специалист строит долгосрочные отношения с клиентами, что зачастую становится ключевым фактором в успехе компании. Контур.Школа не предлагает обширные курсы — здесь вы можете выбрать один из шести курсов по интересующей вас теме.
Бонусом для будущего студента станет подарочный экспресс-курс на любую выбранную тему.
Контур.Школа — онлайн-курс по продажам от ведущих экспертов отрасли
Аудитория: начинающие
Цена: 18 900 ₽ или в рассрочку от 3 150 ₽/мес. на 6 месяцев
Документ об окончании: удостоверение о повышении квалификации или свидетельство.
Преимущества:
Помощь куратора и техподдержка 24/7.
Дополнительные методические материалы.
Частые скидки и акции от школы.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу рассылок от школы.
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу того, что время от времени некоторые преподаватели не проводят запланированные онлайн-встречи, заменяя их записями вебинаров.
🎁 По промокоду GDEKURS доступна скидка 5% на обучение.
Курс рассчитан на узкую нишу и раскроет вам секреты телефонных продаж, тем самым подойдет работникам call-центров, желающим начать более эффективно закрывать планы.
После этого курса задачи KPI перестанут быть пугающими. Ведь здесь вы узнаете алгоритмы холодных продаж, техники общения с клиентами по телефону и типологии клиентов.
Moscow Business School — видеокурс по телемаркетингу и секретам телефонных продаж для менеджеров
Аудитория: действующие или начинающие менеджеры
Цена: 3 300 ₽
Формат обучения: видеоурок + тест
Продолжительность обучения: в своем темпе, 2 часа 40 минут
🎁 По промокоду GdeKurs доступна скидка 60% на обучение.
Что делать, если вы руководитель и хотите выстроить эффективный отдел продаж, но не знаете с чего начать? Можно обратить внимание на этот курс от SF Education, ведь он рассчитан на построение эффективного отдела продаж с помощью анализа данных.
По окончании обучения вы будете уметь мотивировать сотрудников, грамотно составлять систему KPI и оценивать эффективность работников.
SF Education — онлайн-курс о работе отдела продаж, оценке его эффективности и аналитике продаж
Аудитория: бизнесмены
Цена: 25 000 ₽ или в рассрочку от 1 041₽/мес. на 24 месяца
Ни для кого не секрет, что Soft Skills включают в себя совокупность разных умений и качеств. Однако вы вполне можете не знать, каких именно качеств не хватает вам. Эксперты 4brain составили тест, который поможет определить, какие навыки нужно развивать именно вам, и отправят специализированные материалы вам на почту.
4brain — онлайн-курс по техникам эффективных продаж, которые можно применять в любой сфере
Аудитория: все желающие
Цена: 2 990 ₽ в месяц по подписке
Формат обучения: текстовые лекции + тесты + упражнения
Продолжительность обучения: в своем темпе
Документ об окончании: сертификат
Преимущества:
Все текстовые лекции доступны бесплатно.
Множество полезных дополнительных материалов в открытом доступе.
Во время занятий вам доступна помощь тьютора в чате и статистика о вашем прогрессе.
Если курс вам не понравится, вы пройдете не дальше четвертого урока и не более недели, школа возвращает деньги.
Подписку можно оформить на месяц, полгода и год.
Недостатки:
В отзывах люди высказывают недовольство по поводу технической стороны работы сайта.
Менеджер по продажам от Института профессионального образования — после обучения на этом курсе вы получите не только диплом о профессиональной переподготовке с квалификацией менеджера по продажам, но еще и международный диплом (ID), что поможет найти востребованную работу в любой точке мира.
#Реальный отдел продаж 14.0 от Михаила Гребенюка — авторская программа-практикум поможет бизнесменам или управляющим построить эффективный отдел продаж, который приведет компанию к лидирующим позициям на рынке.
Специалист по продажам. Курс обучения менеджеров по продажам от EUROINST — курс рассчитан на обучение через живое общение, поэтому здесь вы сможете выбрать любой удобный для себя вариант: очно, онлайн или комбинированно. Обучение займет у вас 5 месяцев.
Менеджер по продажам от NBU — здесь вас ждет дистанционное обучение, которое состоит из 7 частей и тестов, а по окончании обучения здесь вы сможете получить диплом. Школа имеет государственную лицензию, за счет чего они гарантируют качество своего обучения.
Менеджер по продажам от группы «Актион» — на этом курсе вы изучите три основных темы: подготовку к продажам, звонки как холодным, так и горячим клиентам, — и узнаете инструменты, которыми должен владеть профессиональный менеджер по продажам.
Полезные телеграм-каналы для менеджера продаж
Михаил Гребенюк— автор канала, Михаил Гребенюк, делится со своими подписчиками размышлениями по поводу бизнеса, проводит прямые трансляции, пишет небольшие статьи и ведет свой канал на YouTube.
Человеческое управление продажами— авторский канал Дмитрия Шамко; топы, списки, советы, авторские статьи и видеоконтент на темы, волнующие каждого специалиста, занимающегося продажами.
Психология маркетинга— авторские размышления Николая Молчанова на тему продаж, взаимодействия покупателя и продавца.
Заметки продавца B2B— авторский канал Тараса Алтунина, где вы можете прочитать о практических приемах B2B-продаж, а также познакомиться с личным опытом автора. В канале присутствует много юмора, так что вы точно не заскучаете.
Владимир Якуба— авторский канал Владимира Якубы, где вы можете черпать для себя вдохновение в продажах, а также читать полезные статьи и смотреть видеосообщения автора.
Максим Батырев— автор канала, Максим Батырев, не только пишет свои размышления на различные темы мира продаж, но также ведет свой подкаст.
Маркетинг | Продажи | Заработок— авторы затрагивают важные темы, касающиеся продаж: от целей и задач бизнеса до небольших исторических фактов мира маркетинга.
Давай голосом— узкоспециализированный канал для менеджеров по продажам, занимающихся обзвонами и холодными звонками.
Продажник +1 | B2B продажи— на этом телеграм-канале вы сможете ознакомиться с новостями мира бизнеса, изучить различные кейсы в продажах. Также авторы делятся своим практическим опытом, полезными ссылками на ресурсы и даже ведут свой подкаст.
Темная сторона / Темнографика— Аркадий Морейнис, автор этого канала, пишет просто о сложном, подкрепляя свои размышлениями картинками в едином стиле.
Бесплатные курсы по продажам
Управление продажами от Skillbox (12 видеоуроков продолжительностью от 1 до 2 часов, без регистрации)
Демокурс о том, как продавать от Контур.Школы (видеоуроки и тесты, доступ к курсу два месяца, доступ после регистрации)
100% Бесплатный тренинг по продажам от Виталия Голицына (полезная рассылка длительностью в 21 день, видеоуроки и статьи, советы и PDF-файлы, доступ после регистрации)
Практикум по продажам от Stepik (видеоуроки и текстовые лекции, 31 тест, доступ после регистрации)
Видеоуроки по продажам
Техники продаж от канала «Скрипты продаж» (31 видеоуроков от 10 до 45 минут каждый, полезные советы, лайфхаки и подсказки для продаж)
Активные продажи от канала «Матерый переговорщик» (13 небольших видеоуроков на отработку тем с возражениями, советы и методы работы с ними)
Как продавать от Максима Курбана (14 видео на тему продаж: техники продаж и привлечения клиентов, холодные звонки, скрипты)
Активные продажи от Академии Сергея Костенкова (27 видеоуроков в помощь в работе менеджеру по продажам: скрипты, этапы в разговоре с клиентом, приемы и лайфхаки)
Продажи от Владимира Якубы (15 видеоуроков на тему продаж по телефону: скрипты, техники, тренажеры)
Как мы подбирали школы и курсы для нашей статьи?
Мы внимательно изучали содержание программ курсов. В подборке вы найдете только те предложения, которые включают в себя современные методы продаж, а также аспекты управления.
Внимательно смотрели на преподавательский состав школ, изучая их опыт и квалификацию. Профессионалы с практическим опытом в сфере продаж и управления смогут предоставить вам более ценные знания.
Внимательно изучали отзывы о каждом курсе, ведь реальные отзывы могут дать представление о качестве обучения и его финальной ценности. В этой подборке вы найдете знания как о важных плюсах, так и минусах.
Отдельно изучали форматы обучения в школах. Некоторые ученики предпочитают лекции, другие — интерактивные сессии или практические упражнения.
Обращали внимание на сертификаты и дипломы, выдаваемым школами. Это может быть важным фактором при трудоустройстве.
О профессии менеджера по продажам
Менеджер по продажам — это ключевой игрок в бизнесе. Его роль заключается не только в продвижении товаров или услуг, но еще и в построении долгосрочных отношений с клиентами.
Чем так привлекательна профессия менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам находятся в центре динамичной и живой среды. Каждый день она представляет новые вызовы и возможности, что делает профессию увлекательной, так что жаловаться на рутину точно не придется.
Работа в этой сфере дает возможности для личного и профессионального роста. Новые продукты, технологии и методы требуют от менеджеров обновления своих знаний и навыков.
У эффективных менеджеров по продажам достойный заработок. Успех в продажах нередко связан с процентом от них, бонусами и премиями за достижения.
Профессия открывает возможность строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Успешные менеджеры по продажам не только заключают сделки, но и создают базу лояльных клиентов. Такие знакомства останутся с вами навсегда и в будущем могут значительно помочь вам в продвижении.
Благодаря этой профессии вы можете не зацикливаться на одной нише. Менеджеры по продажам могут работать в различных отраслях — от технологий до здравоохранения. Это дает возможность выбирать направление, которое соответствует интересам и целям.
Итоги
По данным hh.ru, на 20 ноября 2023 года в России существует более 122 000 вакансий менеджера по продажам, 22 000+ из которых с зарплатой от 145 000 рублей. Решение выучиться на менеджера по продажам станет первым шагом в сторону динамичной карьеры:
Искусство коммуникации от Skillbox — если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки;
Расскажите, какие курсы по продажам вы проходили или хотели бы пройти?
Реклама ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», ООО «Нетология», ОАНО ДПО «МИТУ», АДПО «Русская Школа Управления», ООО «Эдюсон», АО «Эдутех Групп», АНО ДПО «Учебный центр СКБ Контур», АНО ДПО «Московская Бизнес Школа», ООО «СФ Образование», ООО «4БРЭЙН».
Мы составляем подборку интересных игровых каналов, шоу и даже просто рубрик про игры, которые можно найти на просторах RUTUBE. Пожалуйста, поделитесь ссылками на то, что смотрите сами, и расскажите, почему вам нравится этот контент.
В конце декабря в этом профиле выйдет подборка. Если ваши предложения окажутся в ней — придет уведомление к «колокольчик»!
Ваша цель — формирование своей клиентской базы, поддержание и развитие связей с текущими клиентами. По условиям: гибридный формат работы, опытный наставник, которому можно свободно написать и позвонить, стажировки, семинары и тренинги продаж, ДМС со стоматологией в соцпакете и другое.
Всем привет. Начитавшись постов про "получаю 40к, денег нет, сосу лапу" решил высраться но со своей стороны.
Являюсь владельцем образовательного центра. Мы даём людям прикладные навыки в разных направлениях автобизнеса. Не инфоцыгане, не продаем воздух, не продаем успешный успех. Продаем навыки, базовые знания, и последующее трудоустройство. Курсы разные от 3-ех до 60-ти дней. Но выгодно абсолютно всем, так как за месяц работы после наших курсов человек полностью "отбивает" обучение, частенько бывает с иксом.
И вот собственно сама боль. Столкнулись мы с поиском менеджера по продажам по одному достаточно популярному направлению. В его задачи входит: прозвон теплых заявок, назначение и проведение интервью с потенциальными учениками, подписание договора. План продаж по этому направлению не особо большой ~12 человек в неделю. Растущая популярность ниши стала для нас сюрпризом, отсюда и такой план, и очередное вынужденное расширение, но не суть. Прошлый сотрудник на этой позиции в среднем делал 22.8 человека в неделю, но внезапно решил "релоцироваться" в Грузию. Оплата на этой позиции нормальная. Оклад чисто формальный, все деньги это процент от продаж. От человека нам нужен результат. Закрытие месячного плана делает толще карман менеджера на полмиллиона рублей. Предыдущий менеджер закрывал месячный план за ~18 дней, но как вы уже поняли он решил, что не хочет тут жить.
Да, условия у нас странные: графика нет, офиса тоже (как выяснилось люди куда более активно подписывают договор на локации обучения, и после просмотра инструмента и всяких сопутствующих ништяков), если менеджер закрывает месячный план за неделю (а такое случается) и хочет весь оставшийся месяц отдыхать - его право, ведь запрашиваемый нами результат он дал.
И вот уже третий месяц висит у нас вакансия на всем известном сайте "охотников за головами", и нам уже на нее откликнулись все возможные учителя музыки, Рулоны Обоев из ближайшей шаурмы, мамочки в декрете и прочие "специалисты повышенной коммуникабельности и стрессоустойчивости", но ни одного толкового менеджера по продажам.
Где искать такого менеджера я не знаю. Походу такими темпами придется нанимать кого угодно, и учить его "с нуля" или обращаться к аутсорс рекрутингу.
Но вообще, живём как два параллельных мира, одни ищут работу где зп в сто тысяч это ого-го, а в другом найти продажника на полмиллиона не можем.
Место действия Москва, 2023й год.
P.S.: опубликовано анонимно, потому что это крик души, и ему необязательно быть личным.
P.P.S.: если кто-нибудь знает, где можно найти толкового человека на эту должность, то буду очень благодарен, за информацию.
