В декабре 2019 года, в связи с предстоящими земляными работами и надвигавшейся зимой понадобилось нам купить новый отбойник. Так как старый hitachi после 15 лет героического использования почил смертью храбрых и был списан. Так как инструмент нужен был строго профессиональный с энергией удара не менее 40Дж, а предложение в этом сегменте не велико, то изначально выбор пал на то же hitachi или bosch. Однако ни того ни другого не было в наличии. Менеджером из "все инструменты" был предложен отбойник Зубр 3М 40-1700К. Менеджер рассказал, что это почти тоже самое, только отечественного производства, вещь архинадежная, гарантия 5 лет, сила удара как раз 40Дж, как нам нужно, инструмент относится к серии "профессионал", что позволяет его использование в профессиональных целях, ко всему еще и цена по акции была всего 20500 рублей. Для порядку, почитал отзывы на яндекс-маркете, нашел всего пару штук, все строго положительные. Скорей всего отзывы были накруткой, так как я пытался там разместить свой отзыв на этот аппарат с оценкой 2, но был отклонен модератором.
Вобщем приобрел данный аппарат и передал его в бригаду. С виду отбойник выглядел надежно, был в меру тяжелым, да и сила удара соответствовала заявленной. Я даже осторожно начал верить в то, что в России научились делать качественный строительный инструмент. Однако не тут то было, спустя 2 недели прораб принес его обратно в офис и пояснил, что мотор работает, но не долбит. Я вспомнил про гарантию в 5 лет, которую обещал менеджер из "все инструменты" и отнес отбойник в магазин с просьбой разобраться что же все-таки с ним случилось? Где-то через неделю мне перезвонили и сообщили, что причина поломки - попадание в механизм отбойника грязи (глины) и она размолотила весь механизм, случай признан не гарантийным, так как инструмент использовался по его прямому назначения. К слову, у hitachi за все 15 лет использования грязь так и не смогла уничтожить механизм и даже попасть туда.
Попытались написать производителю данного аппарата, но там полная тишина, видимо ложили они с пробором на потребителя.
Теперь остается идти в независимую экспертизу, с просьбой установить причину попадания грязи в механизм, а потом уже с заключением в суд. Дело еще омрачено тем фактом, что отбойник покупался за безнал, а, как известно, закон о защите прав потребителей не распространяется на юр.лиц.
Вывод очевидный: нельзя покупать дешевый инструмент, даже если менеджер рассказывает, что это почти тоже самое только отечественного производства. По факту все-равно весь инструмент делают в Китае, только известные бренды следят за качеством того что производят, и дают соотствующее качеству тех.задание, так как дорожат репутацией и клиентом, а отечественным видимо все пофиг, собрали из говна, да и плевать, сегодня урвал, а завтра хоть трава не расти.
