Ответ на пост «МТС как обычно поел ухи или как внезапно можно оказаться преступником, шпионом или террористом»1
У МТС не только техподдержка идиотская, но и продажники. Повествую свою эпичную историю которая длилась в общей сложности примерно полтора года.
У меня есть плохая привычка всегда брать трубку, даже если телефон определяет номер как спам. И вот, какой-то из звонков оказывается предложением от МТС провести мне домашний интернет. На тот момент я не видел в этом большой пользы, поэтому первые несколько раз отказывался. Однако, настойчивость продажников в какой-то момент взяла свое и я таки задумался. В ответ на очередной звонок я попросил неделю на подумать, но окончательного ответа не дал. Через неделю тот же самый сотрудник мне честно перезвонил, и я снова отказался от их предложения. Это важная деталь в данной истории, дальше будет понятно почему.
В конце концов я таки решил что 500 МБит/с на 250 рублей в месяц дешевле чем мой тогдашний тариф у Ростелекома это таки выгодно и почему бы и нет, и на очередной звонок от МТС я таки дал согласие на подключение. Через 10 минут мне позвонил молодой человек, представился сотрудником службы безопасности МТС и сказал, что если я "продолжу оставлять фродовые заявки" то они-де напишут на меня заявление в ФСБ О_о. Такого поворота событий я вообще не ожидал, но заверил безопасника в том, что все по-настоящему и вообще это их продажники что-то напутали. Вспоминая события предыдущих звонков, я пришел к выводу, что человек, у которого я попросил недельку на подумать, таки создал заявку на подключение, после чего, видимо, ее закрыл.
После этого мне позвонила девушка для уточнения данных, и я специально несколько раз уточнил у нее, что мне предлагается именно 500 МБит/с, и что на меньшее я не согласен. Она меня клятвенно заверила что да, будет вам 500 мегабит и вообще все чего хотите.
В назначенный день и час пришел монтажник, у которого я прямо на пороге спросил какую скорость он мне пришел подключать. Ответом было 100 мегабит. Я сказал ему что мне обещали 500 и меньше мне в принципе не нужно, на что он рассказал, что в мое здание больше 100 мегабит не заходит, и максимум можно будет подключить 300 если специально вести оптику. Меня такой расклад не устроил и я вежливо с монтажником распрощался.
На следующий день мне позвонил отдел контроля качества узнать как все прошло. Я честно сказал все как есть, что заявленную скорость мне никто проводить не собирался, а следовательно нахер оно мне все не нужно и вертел я на хую ваши предложения вместе с безопасниками и заявлениями в ФСБ.
Еще полгода меня стабильно обзванивали и настойчиво предлагали этот же самый тариф. Каждый раз я пересказывал оператору свою историю, каждый раз их это не останавливало. Один раз я даже попросил исключить меня из базы обзвона, оператор проникся моей историей и клятвенно обещал, что из базы меня вычеркнул и звонить мне теперь перестанут. Не перестали.
К счастью, история завершилась когда я, в ответ на очередной звонок, сказал что переехал в другой регион. Больше пока не звонили.
