Кратко:
Сберкарта и СБП не работает и похоже не будет работать осторожно при оформлении данного «продукта».
Пишу от лица жены:
Закрыла молодежную карту виза, т.к. закончился период бесплатного обслуживания.
Оформила Сберкарту и началось «прекрасное» пользование картой, а именно СБП (система быстрых платежей перестала работать).
СБП и Сбер для совместной работы требует подключение уведомлений, ок подключаем, пробуем, в приложении «ошибка» - подключите уведомления к карте.
Заходим в настройки, а уведомления уже подключены.
Ок, может быть, я что-то не понимаю, еду в банк, девочка на выдаче талонов ведет за собой за стол с планшетом, что-то смотрит и не выходит у неё ничего сделать.
Идём в банкомат под руководством девочки в банкомате подключаем уведомления и опять ничего не работает (СБП).
Из банка вместе с Вашим сотрудником звоним на 900, менеджер подтверждает, что уведомления подключены, но возможно требуется подождать. Девушка в отделение также советует подождать обновления приложения.
Ок, ждём и 08.12.2021 пишем в чат сбербанк онлайн, отбиваемся от ботов, приходит оператор «Виктория» и молвит удали приложения и будет тебе счастье.
Удаляем – пробуем СБП, и нет успеха.
Продолжаем писать в чат приходит оператор «Полина» и сообщает:
«К номеру телефона привязан платежный счет, а для работы СБП необходимо, чтобы была привязана карта, если к счету уже подключен номер, то карта не подключится, в этом случае переводы по СБП не будут доступны. Нужно, чтобы была привязана карта к которой не подключен платежный счет» Дословно и предлагает оформить другую карту, например digital. Платежный счет привязывается автоматически при оформлении Сберкарты.
Подводя итог, если «Полина» права, то мы имеем очередной саботаж Сбера по отношению к СБП.
Вопросы, куда без них:
1. Когда при оформлении карты банк начнёт выдавать информацию по продукту? Полную? Доходчивую?
2. Когда обучим сотрудников? (коллцентра, чата и отделений).
3. Когда прекратим саботировать работу СБП? (делать так, что ваш продукт изначально не может с СБП работать, «прятать» настройки СБП в сбербанк онлайн, выдавать не корректные (непонятные) сообщения об ошибках?
4. Доколе Сбер?