Т-уй
3 поста
3 поста
А вот кто тут меня грязью поливал? Извиняться будете?
Для справки: на данный момент написаны две жалобы — финансовому уполномоченному и в Роспотребнадзор.
Через какое-то время после первого поста я всё-таки получил возврат. Но Т-Банк не был бы Т-Банком, если бы не попытался наебать даже здесь: возврат сделали частичный и почему-то с рандомной даты — 12.04.
При этом я ничего не подавал 12 апреля, а уведомление о кидалове пришло только 17 апреля.
Но премиум стоил 3000, а мне возвращают сумму начиная с даты с которой я обращался по другому вопросу. Можно ведь было просто вернуть мне премиум и все бы остались при своих, история бы закончилась, но не таков Табуреткин.
Как я уже писал ранее, Т-Банк кинул меня на солидный кэшбэк за покупки на @Avito и отказался возвращать деньги за Premium-подписку. Хотя я не только не получил услугу, которую мне обещали при покупке Premium, но еще и получил сомнительные обвинения непонятно в чем.
В чем именно — сказать не могут. Но, как уверяет банк, они провели несколько проверок и вынесли несколько убедительных вердиктов, что сказанное ими верно с их слов и мне следует им верить.
И тут у меня возник вопрос к представителям @Avito,
Мои покупки честные: возвратов, отмен, проблем с товарами не было. Товары были оплачены, отправлены и получены. То есть Avito получил оборот, ликвидность и комиссии — за сделки, к которым меня подтолкнул Т-Банк своими обещаниями партнерского кэшбэка.
Так вот вопрос: по таким случаям @Avito, всё равно продолжает выплачивать комиссионные Т-Банку в рамках партнерства?
Может быть, Авито стоит запросить статистику: какая часть денег, оплаченных за привлечение клиентов и реальные сделки, действительно дошла до потребителей в виде обещанного кэшбэка, а какая осела где-то по дороге — например, в очень творчески устроенных банковских программах лояльности?
Потому что со стороны картина выглядит интересно: партнерская механика сработала, сделки прошли, площадка получила оборот, банк получил эффект от привлечения, а клиенту в конце сообщили, что он подозрительный и кэшбэка не заслужил.
Я клиент Т-Банка больше 10 лет. Все 10 лет кэшбэк был Г и я нормально с этим жил. И вдруг выпадает, что то действительно ценное. Ну я подумал, что может быть они меня решили вознаградить за столько лет лояльности. Купил даже премиум так как мог получить всю 30ку. Совершал покупки в соответствии с условиями, всё успешно отображалось и автоматически учитывалось, не я же блин эти условия придумывал.
Когда подошло время начисления кэшбэка, банк внезапно сообщил, что я исключен из бонусных программ. Причина — мои операции якобы имеют признаки предпринимательской деятельности: покупка товаров в интересах третьих лиц с целью перепродажи.
Раньше в том, что я буржуй, барыга и коммерс, меня обвиняли разве что в форумных баталиях сторонники идей коммунизма. От банка это слышать было непривычно.
Конкретные операции банк не указал. Доказательства не предоставил. Расчет аннулированного кэшбэка не дал. Просто: “мы так решили”.
А оказалось, что я замечательно могу помочь себе “отработать” свои уплывающие из-под носа привилегии. В письме об исключении банк пишет, что “может положительно повлиять” на возврат в программу:
После этого банк предложил для рассмотрения возможности снятия ограничений прислать чеки и фотографии всех товаров, приобретенных через Avito за последние два месяца. То есть сначала банк сам вынес решение, а потом предложил мне доказывать, что я не верблюд, по всем личным покупкам сразу. Что сегодня кушали на завтрак и в чем сейчас одеты, мне в ответ сообщить отказались. Я ведь не ошибся и следственными полномочиями банки в РФ пока еще не наделены?
Схема выглядит так: сначала банк продает Premium ради повышенного кэшбэка, потом кэшбэк не начисляет, объявляет клиента подозрительным, а затем намекает, что для возвращения в “клуб хороших людей” неплохо бы занести банку еще: вклад, подписку, кредит или инвестиции.
Эмоции уже утихли, и сейчас жалко и больно смотреть на некогда действительно отличный банк.
Казалось бы, чего стоило просто делать свое банковское дело и не искушать клиентов предложениями, которые не собираешься выполнять. Ну был кэшбэк Г..м, я не жаловался, зачем делать всё еще хуже? За премиум бабки тоже не вернули, хотя никакой услуги мне оказано не было. Теперь и я весь в Г. Я даже не знаю для чего они постоянно изобретают такие программы лояльности наоборот и заставляют людей по ночам вымещать свой гнев во всякие такие тексты? Это такой хитрый пиар? Или может быть можно получить больше дохода, если просто заниматься своим банковским делом и разогнать все эти отделы маркетологов с вагинаров куда подальше? А вы как считаете, это все законно?