Коротко про CDEK.Shopping (Часть 2)
В продолжение к посту Коротко про CDEK.Shopping (Часть 1).
Напоминаю:
Заказ от 19 октября 2024.
Первое обращение в поддержку 12 ноября 2024 (до этого времени статус не менялся совсем).. Ну ок здесь согласен, надо выкупить и до таможни дойти. Подождал еще месяц и в следующий раз обратился спустя еще месяц 14 декабря 2024... ну и дальше пишу им периодически. Уже 29 января 2024, посылку все еще не получил и где она мне не говорят.
16 января 2024 получил официальный ответ от CDEK на первый пост:
Сегодня 29 января 2024. С тех пор прошло уже две недели, а воз и ныне там. Ответа не получил ни здесь, ни в telegram, ни на почту. Во всех каналах связи одна отписка "На уточнение информации нужно 1-5 дней" которые давно прошли и на следующие запросы отвечают то же самое.
Telegram (карусель):
Точно такая же история в почте (карусель):
С тех пор только "Уточняем информацию, это займёт около 3-5 дней". И в остальных мессенджерах тоже самое.
Забавно, что в одном из писем на запрос о возврате средств, говорится о вычете. Они якобы понесли расходы, что бы совершить доставку и хотят вычесть эти убытки из моей предоплаты. При этом сами же не могут доставить посылку и даже не сообщают где она находится.
Получается отличная схема:
Люди скидывают им предоплату, делая заказ
Они якобы все оформляют. Потом отмалчиваются, строят из себя неумёх и непонимаек, говорят что доставить ничего не могут (по факту можно даже ничего не делать, просто говорить что на таможне потерялося)
У вас заканчивается терпение, вы подаёте запрос о возврате денег
И в этот момент СДЭК берет с ваших денег комиссию на якобы понесенные расходы. Ну это же вы не дождались, они-то свою работу выполнили, просто надо потерпеть
Профит.
