Siskodemon

На Пикабу
поставил 290 плюсов и 279 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 2 редактирования
Награды:
5 лет на Пикабу
59К рейтинг 24 подписчика 2994 комментария 42 поста 11 в горячем
9282

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными

Здравствуйте, на этой неделе было аж несколько постов с обсуждениями русского алиэкспресса и заявлений mail-ов о 1.6 млрд убытков. И 11 млрд убытков в потенциале. Большое количество людей вполне резонно утверждало два тезиса которые с большой долей вероятности могут иметь место быть:

- Мэйлы врут, чтобы не платить налогов

- Они добавили к убыткам долгосрочные контракты с доставками и на логисттические центры.


Однако по просьбе пикабушников, я хочу, как человек который работает на оформлении магазинов и обработке заказов, хочу рассказать о том что происходит с продавцами на этой площадке.

Потому что я на полном серьезе допускаю, что убытки могут быть реальными. Позвольте рассказать подробно что сделали мэйлы и к чему это привело.

Скорее всего первый год после покупки, за сервисом следил какой-то из кураторов непосредственно алибабы. Сайт работал как часы, и наш магазин с радостью обнаружил очень хорошее место для заработка, работники с радостью получали прибавку к зарплате, оформляя по 40 а то и больше заказов в сутки, что по меркам малого бизнеса было очень и очень хорошо. В качестве пруфа вот вам скрин с количеством заказов за август примерно 10-15% из них это отмены, но даже с учетом них это полноценные 1400 продаж на сумму чуть менее 2миллионов рублей, из которых 8% (около 150тысяч рублей) забирал мэйл в виде комиссии.

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными AliExpress, Рост цен, Жадность, Видео, Длиннопост, Mail ru, Эффективный менеджер

И это изобилие продолжалось до января, а потом, как мне кажется, мэйлам развязали руки, и их эффективные менеджеры и прочие падальщики начали имитировать бурную деятельность.

Пришло время улучшений! (ВСЕ ЧТО БУДЕТ ОПИСАНО НИЖЕ ПРОИЗОШЛО ЗА ПОЛ ГОДА (с января 2022)

Первым делом они сломали уже более-менее переставшее глючить мобильное приложение. Сейчас уже стало лучше, но многие, я думаю подтвердят, насколько плохо оно работало какое-то время.


1) Удивительные приключения Саппорта Мэйл.сру


Следует поговорить о саппорте, который выделили для продавцов. Вроде бы задумка была крутой, реально крутой. Продавцы могли выбирать область для консультации, бот в чате собирал плюс-минус базовые вопросы и превращал это в FAQ. А в случае каких-то непоняток можно было вызвать оператора.

Так было задумано на бумаге.


На практике же, саппорт мэйла оказался достаточно жалким куском говна. Все, как всегда, уперлось в человеческий фактор. Я не знаю, почему они это сделали, но, скорее всего, Мэйлы набрали в саппорт уличных бичей. Представьте, что вам нужна помощь, а вас связывают с человеком, который совершенно не в теме: где он, кто он, что он должен делать. Работники поддержки были абсолютно не в курсе правил сервиса в котором они работают, не знали как работают их же интерфейсы и кнопки. Я не знаю ни одного человека, которому смог бы помочь человек от мейлов. Особенно показательно было то, что как только они начинали писать руками, а не заскриптованными ответами-вставками, они не были способны написать предложение без элементарных грамматических ошибок. Я сам троечник, но там совсем плохо было в этом плане.


Но грамматика - это полбеды. Саппорт мэйла вредил, буквально.


Например, вот сотрудник помогает рассчитать стоимость доставки 2кг посылки, уверенно говорит, но неправильно. На практике оказалось, что цены были указаны с учетом НДС и ничего добавлять не нужно.

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными AliExpress, Рост цен, Жадность, Видео, Длиннопост, Mail ru, Эффективный менеджер

Один из магазинов (который вел я), словил ковид-эпидемию на складе, пошел спрашивать у саппорта «что делать». Так как магазин нельзя закрыть щелчком мыши, заказы продолжали набираться, но обрабатывать их было не кому. Получил ответ от саппорта, что «да ничего страшного, все заказы просто отменятся, а деньги вернут людям». В результате магазин, просидевший 2 недели на карантине (тогда это еще злая «дельта» была), в день выхода на работу получает бан, за то что «показатель отправок меньше 80% от заказов».

Когда мы пошли разбираться какого, собственно, хрена, произошел примерно такой разговор:

- ой просто наш сотрудник не подумал о таком.

- Разбаньте тогда, мы вам писали, чтобы узнать какие будут проблемы, а вы не предупредили нас. Это косяк с вашей стороны.

- Да я все понимаю, но бан можно снять только через апелляцию, а по срокам рассмотрения, ваш бан уже закончится до того, как она будет рассмотрена…


В результате магазин 3 недели просидел без работы.


Аналогично, по надуманной причине, был забанен другой магазин, две недели за «торговлю запрещенными товарами». Когда человек пошел разбираться, оказалось, что девочка под запрещенку приняла ДВП пыжи, используемые охотниками. Забанила за «торговлю боеприпасами». При попытке объяснить ей что это ну никак не боеприпас, она сослалась на пункт договора алиэкспресса в котором есть приписка, что «Администрация в праве самостоятельно решать, является ли конкретный товар запрещенными или же нет».


Видимо наслушавшись «радостных» отзывов от продавцов, было принято решение упразднить саппорт, совсем. Больше продавец не сможет получить своевременную консультацию никаким образом. Есть форма для заполнения, но ответ приходит спустя 1-7 дней, написанный обычным скриптом, т.е. бесполезен. В случае форс мажоров нет никакой горячей линии, в которой вам могли бы помочь.


2) Ты не можешь купить то что не можешь найти.

В Апреле месяце был сломан алгоритм поиска товаров. Отныне огромное количество продавцов не могут найти свои собственные товары, даже если наберут их побуквенно, символ в символ. Я нахожусь в их числе. Пробовал разное: менял ключевые слова, менял теги, менял названия. Некоторые уникальные товары, аналогов которых нет у других продавцов, просто тупо не выдает поисковик. Весной продажи начали сильно падать у всех. Думаю, их новый поисковик стал одной из причин.


3) Наша логистика хочет больше денег.

Изначально, когда китай только-только заползал в россию. Были следующие тарифы для продавцов: 5-13% комиссии в зависимости от категории товара + 69(до 2кг)/159 (до 10кг)/359(10+кг). На компенсацию почтовой доставки.

Мэйлы же, рассказывая про повышенную стоимость логистики, повысили его до 160-360-660 рублей соответственно. Важное уточнение: для китайцев на глобале подобного роста стоимости доставки почтой не было. Таким образом я осторожно могу предположить, что это личное решение мэйл.ру.

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными AliExpress, Рост цен, Жадность, Видео, Длиннопост, Mail ru, Эффективный менеджер

4) Наша логистика хочет еще больше денег!

Повышение тарифов для продавцов показалось Мэйлсрушникам недостаточным решением. Поэтому они решили нагнуть и обычных покупателей. Все города были разделены на так называемые зоны. И получили фиксированную стоимость доставки которую обязан оплатить ПОКУПАТЕЛЬ. Т.е. за доставку они берут деньги и с продавца, и с покупателя. По следующему тарифу:

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными AliExpress, Рост цен, Жадность, Видео, Длиннопост, Mail ru, Эффективный менеджер

Расшифровываю: при покупке любого товара у русского продавца, если стоимость меньше 1000руб. Покупатель из, например, Волгоградской области, всегда будет дополнительно из своего кармана платить 199 рублей. Несмотря на то, что продавец уже оплатил стоимость услуг Почты России.

По статистике. Основная часть заказчиков платит 99-199 рублей.


5) Наша логистика еще и берет комиссию!

Отдельный восторг вызвала у меня система взятия комиссии с "общей стоимости заказа". Мэйлы собирают всю стоимость заказа, включая доставку, и комиссию уже берёт с этой суммы.


Я пытался поднимать эту тему, но я очень плохо объясняю и люди меня не понимают, даже моя начальница.

Поэтому, чтобы люди поняли, что я имею в виду, снял душное видео на конфетках. То что описано в видео они описывают пунктом 9.5 своего договора.

6) Дайте еще денег, какая вам уже разница?

Бонусом, мэйлы сделали комиссию аффилиата. Отныне с продавцов, которые создают контент и наполняют эту помойку товарами, случайным образом берется дополнительная 5% комиссия за якобы переходы по рекламной ссылке. Комиссия применяется случайным образом и мэйлы отказываются предоставлять какие-либо пруфы о том, что это была именно партнерская ссылка.

Отказаться от этой красоты нельзя.


7) Вы, кажется, не додали денег.

Этот пункт слегка спорный.

Раньше продавец имел право, при условии что покупатель заказывал несколько единиц товара, объединять Покупку в одну посылку. Таким образом, продавец отправлял товар дороже обычного тарифа, но все еще дешевле, чем если бы он отправил двумя посылками. Вес и габариты забивались руками. В результате продавец действительно получал раз в неделю некоторую сумму прибыли "из воздуха". Однако в защиту продавцов отмечу 2 момента:

1. (чисто моя практика) Этот момент учитывался в цене.

2. Люди очень редко заказывают 2 единицы товара, поэтому как постоянный источник прибыли "из ничего" рассматрывать нет смысла. Обычно это был 1-2 заказа в неделю, приносящих... рублей по 100.

Но я допускаю, что были торгаши, которые торговали всякими ручками или чем-то что берут по несколько единиц за раз, и получали много денег просто так, но это не точно.

Но теперь Мэйлы решили эту проблему. Отныне торгаши не имеют права объединять такие заказы. 1 посылка - 1 товар. Так что все издержки логистики в полной мере.

А знаете что смешно, в группе обратной связи, продавцы неоднократно просили мэйлов сделать нормальный вариант, в котором стоимость доставки менялась от количества товаров в заказе. В итоге и покупатель платил бы меньше, и продавцу не пришлось бы задирать ценник. Но нет. Мы хотим больше денег.


ИТАК, давайте посчитаем один реальный товар

стоимость 200 вес до 2кг

160р почте

до 80 рублей стоимость упаковки, расходников на наклейку и времени работника.

8% комиссия алика

3% чтобы компенсировать случайную комиссию аффилиата

5% комиссии за доставку.

Покупатель из Волгограда заплатит 199 рублей от себя.


Итоговый ценник, который увидит покупатель от 700 рублей. Т.е. стоимость логистической цепочки мейлов увеличивает цену дешевых товаров вдвое а иногда и втрое. И это я молчу про то что покупатель может быть из Магадана, а там за доставку он заплатит 999руб.


Таким образом Мэйлы полностью уничтожили рынок мелких, дешевых товаров. Они выкурили полностью самозанятых, которых было очень много. Но сейчас их просто тупо больше нет. Они ушли на площадки ВК, Озона и т.д.

В итоге мы имеем площадку, которая славилась мелкими дешевыми товарами, на которой больше нет мелких дешевых товаров от русского производителя. Люди больше не приходят на али.рашша, потому что русские продавцы не могут конкурировать с другими.


Результат: Август 2022

Почему убытки AliexpressRussia могут быть реальными AliExpress, Рост цен, Жадность, Видео, Длиннопост, Mail ru, Эффективный менеджер

Количество заказов из 1600 превратилось в 43 На сумму менее 120 тысяч рублей.

Таким образом мэйлы, которые раньше в месяц комиссией получали 160тысяч, теперь получают от нас что-то около 10тысяч.


Поэтому я допускаю что убытки их могут быть настоящими. Потому что в русском сегменте больше нет покупателей. И нет продавцов. Все ушли на озон и другие маркетплейсы.

Показать полностью 5 1
665

Ответ на пост «Как натравить ФАС на Алиэкспресс?»

А вот интересно, а вот за такое что-то можно натравить на алиэкспресс?

Или может быть я идиот и чего-то не понимаю?


Могу ли я на основании того, что я расскажу далее, утверждать, что Русский алиэкспресс внаглую ворует деньги у продавцов снимая свою комиссию со стоимости доставки товара?


Заранее хочу сказать, что я как бы и рад кидаться пруфами в которых я ничего не замазываю, но там есть личная информация с ИД покупателей которую я решил обезопасить. Просто на всякий случай.

Зацените схему: На скрине ниже мы видим, что заказы состоят из 2 частей - непосредственная стоимость заказа и стоимость доставки, будь то почтовое отделение, или курьерская доставка или... суть, надеюсь, вы поняли. И наши, именно наши, не глобальный алиэкспресс. Снимают комиссию со стоимости доставки.

Ответ на пост «Как натравить ФАС на Алиэкспресс?» AliExpress, Комиссия, Без рейтинга, Ответ на пост

Как это выглядит на пальцах.
Предположим, что стоимость товара 1000руб + 1000руб за доставку.

Алиэкспресс называет это "Полной стоимостью товара" или же "суммой заказа", складывает эти 2 цифры и начисляет на счет продавца, снимая с полной суммы комиссию. Таким образом от 1000 руб., которая должна идти в уплату стоимости доставки, остается 950 (5%).
пруф, в котором снимается 8% со стоимости товара и 5% со стоимости доставки:

Ответ на пост «Как натравить ФАС на Алиэкспресс?» AliExpress, Комиссия, Без рейтинга, Ответ на пост

А далее они СНИМАЮТ со счета продавца ПОЛНУЮ стоимость доставки. А именно 1000 руб. Таким образом, отбирая у каждого торгаша 5% стоимости доставки и кладя себе в карман просто потому что может.


При попытке задать вопрос, на каком основании они это делают, алик ссылается на следующий пункт 9.5 договора, а именно:

Ответ на пост «Как натравить ФАС на Алиэкспресс?» AliExpress, Комиссия, Без рейтинга, Ответ на пост

Таким образом алиэкспресс самолично назначает комиссию на деньги, которые до продавца никогда не дойдут, дает подержать их в руках, берет за это 5%, и забирает обратно.

И это без учета фиксированной стоимости доставки почтой россии. (за которую так же продавец платит, но уже по тарифу).

Показать полностью 3
2886

А теперь с пруфами, Aliexpress увеличивает стоимость доставки для товаров, доставляемых почтой России и все подорожает на 80-300 рублей

moderator, мало того что вы не сделали предупреждения человеку, который назвал меня "ебл@ном", вы еще и не дали мне ни секунды времени, чтобы отредактировать пост для таких истеричек, как он. Просто его сходу снеся. Не нужно так делать, пожалуйста.


Хотите вместо информативного поста чтобы я устроил длиннопост с пруфами? пожалуйста. с 10 числа отменяется субсидия за счет которой был пониженный тариф на доставку почтой.
https://oborot.ru/news/aliexpress-rossiya-otmenil-subsidiyu-...

Вот такое письмо было разослано торгашам на али

А теперь с пруфами, Aliexpress увеличивает стоимость доставки для товаров, доставляемых почтой России и все подорожает на 80-300 рублей Рост цен, AliExpress, Торговля, Почта России, Длиннопост, Мат

А так же 2 июня был обновлен договор с продавцами


https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer_ru_del...

Нас интересует пункт 5.2

А теперь с пруфами, Aliexpress увеличивает стоимость доставки для товаров, доставляемых почтой России и все подорожает на 80-300 рублей Рост цен, AliExpress, Торговля, Почта России, Длиннопост, Мат

Какие вам еще пруфы нужны?

можно теперь не удалят мой пост? Спасибо
Итак,
Рост цен следующий:

89>159

189>359

399>659

Доставка 49-999 в зависимости от региона >>> 199-1199

Как вы понимаете, все это повышение цен будет заложено в стоимость товаров, если у вас есть хотелки, их много и они дешевые - лучше закажите это до окончательного повышения цен.


Предвижу вопрос, почему при подорожании на 70 рублей минимальной доставки, я написал минимальное повышение в 80, дело в том что алик забирает себе комиссию до 12% и продавцы тоже будут вынуждены это учитывать.

Работаю я на оформлении заказов алика... Зачем мне врать?

Показать полностью 2

Кто? Куда? Во что стреляет?

Баянометр молчал вроде как, видео гуляет по украинским группам с сегодняшней ночи.

16

Ответ на пост «Рутрекерская девственность»

А еще девственность бывает порнолабовской, я полтора года хранил у себя в архиве скрин с комментаторской дефлорацией. Текст неудобно читать со скриншота, поэтому на всякий случай ниже в текстовом виде

Ответ на пост «Рутрекерская девственность» Pornolab, Скриншот, Комментарии, Девственность, Ответ на пост

"Если бы я когда-нибудь решил создать игру исключительно для троллинга, я бы поступил так: выбрал бы какой-нибудь беспроигрышный сеттинг с молоденькими девушками и приятной рисовкой (и создавал бы на всех форумах темы именно в данной стилистике), а в самой игре в самом начале бы поставил сцену без возможности пропуска с отвратительной старухой (заодно игрок сможет убедиться, что рисовать мы умеем), а затем бы разбавил наиунылейший геймплей тонной графомании без какого-либо контента.

Чтобы создать видимость того, что это не графомания, я бы добавил кучу вариантов развития диалогов, которые абсолютно ни на что не влияют и ведут к одному и тому же концу — например, добавил бы героиню с 30 вариантами диалога, чтобы игрок потратил много времени, пытаяясь получить хоть какую-то эротическую сцену, а вместо этого бы все диалоги заканчивались либо ударом по яйцам, либо плевком в лицо.

Чтобы игрок не смог мою графоманию пропустить, я бы убрал стандартную из RenPy кнопку skip. А если же кто-то вздумает пропустить текст зажатием пробела, то он просто не поймет, что делать дальше, потому что в эту тонну текста я специально спрячу одно предложение с подсказкой. Я специально сделаю не интуитивное продвижение вперед: например, если у персонажа есть метла, то задействовать её перетаскиванием на окно (пусть сперва попробует до этого догадаться) он сможет только после очередного графоманского высера, а до этого будет выдаваться ошибка. Я намеренно буду усложнять игру, пусть при этом механика будет оставаться примитивной — главное, чтобы всё не получалось с первого раза и занимало как можно больше времени — например, надо будет угадать два раза подряд правильный ответ на вопрос без возможности откатиться назад, или будет выдаваться отбивка, что приглашать собеседника нужно было письмом с печатью/без печати.

Я добавлю много иконок-заглушек, которые создадут видимость, что что-то можно будет сделать с персонажами и получить хоть какой-то контент (естественно, это будет не так).

Я намеренно усложню интерфейс — например, сделаю его разным в разных главах игры, или сделаю, что крест для закрытия какого-то окна (которое при этом ничего не делает) не будет выделяться от других элементов никак, пусть игрок подольше разбирается в моем загадочном интерфейсе.

Затем я выложу эту игру на патреон и буду несколько лет удивляться, что доверчивые лохи мне до сих пор платят деньги, в надежде, что я когда-нибудь завезу контент.

Кажется с моим гениальным планом я опоздал, потому что меня опередили авторы игры Innocent Witches.

Я смотрел много игр и демок, в т.ч. очень плохих, но только эта игра заставила меня оставить к ней комментарий и то исключительно для того, чтобы предостеречь людей от её скачивания. Она не стоит вашего времени, и пусть симпатичный на первый взгляд контент (которого на самом деле нет) не вводит вас в заблуждение.

Чтобы из этой игры получилось что-то хорошее, необходимо вытащить из неё графику и начать делать всё заново, уволив при этом всех причастных к ранее произведенному «геймдизайнеров». Т.к. последнее представляется маловероятным, на месте художника я бы бежал оттуда как можно быстрее, потому что кроме него (и, возможно, программиста) никто не справляется со своей работой.

В данный момент разработчики этого поделия заслуживают аналогичного отношения к себе, как большинство окружающих относятся к управляемому вами персонажу в игре — с неприкрытым презрением.

Мне очень жаль потраченного на эту «демку» времени, не рекомендую повторять мою ошибку."

Показать полностью
3669

Когда сценаристом работает игродел

18

Вниманию садоводов. Зацените какое совпадение.

1 марта этого года заканчивается дачная амнистия.

Все владельцы садов, огородов и СХ участков будут обязаны иметь на свои территории кадастровый план земельного участка с описанием всех зданий вплоть чуть ли не до туалетов.

Сами узнали об этом совершенно случайно и никто из наших знакомых об этом раньше не знал. Короче с первого марта бабушек, дедушек и просто огородников могут начать любить наши власти вплоть до штрафов.

Ну и плюс распоряжение об обязательном межевании земельных участков в 2018 году.


Никак не мог понять почему это не афишируется особо пока не увидел пост про "что вступает в силу"

https://pikabu.ru/story/chto_vstupaet_v_silu_s_1_fevralya_20...

Народ ломанется в кадастровые центры чтобы узаконить свои участки а там:

Вниманию садоводов. Зацените какое совпадение. Совпадение, Закон

Видимо подготовили плацдарм для нового чеса?

Показать полностью 1
8

Как за рубежом ищут песню витаса

Как за рубежом ищут песню витаса
15

У "обычных" нету шансов. А они тоже хотят счастья.

Заметил забавный факт. В нашей стране все самое лучшее, начиная от пособий, заканчивая защитами от правительства и поблажками получают самые убогие/хитрые. И в итоге получается, что обычный человек сосет лапу.


С животными так же.

Моя бабушка - обожает животных до сумасшествия, и в связи с этим постоянно приходится иметь дело с приютами/организациями задача которых - помощь братьям нашим меньшим и пристраивание их. И заметил один "забавный" факт - чтобы тебя (животинку) взяли - ты тоже должен быть ущербным, разбирают одноглазых, однолапых, одноухих, даже слепых, стоило появиться инвалиду на передержке - его почти всегда кто-нибудь забирал себе в течении недели.


А вот нормальные сосут лапу...

Сидят месяцами в клетках, меняют передержки, но никто их не берет, потому что они нормальные - их не так жалко. У меня на передержке было четыре кошки, в итоге все были кастрированы и выпущены в садах. Их там конечно подкормят, только никто их уже скорее всего себе не возьмет. Разве что какую-нибудь из счастливец не покалечит какая-нибудь машина... тогда она найдет свой дом.


Обращайте внимание и на обычных бродяжек тоже.



ПС: я смотрю, появился объединенный тег "помощь животным". Модераторы молодцы

Показать полностью

Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут.

Результат:

Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут. Длиннопост, Своими руками, Массажер, Гифка

Подготовка:

Потрошим, старый геймпад, выбрасываем/вытаскиваем все внутренности, кроме моторчиков, отвечающих за вибрацию.


Срезаем USB провод, потрошим основной (он станет удлиннителем).

Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут. Длиннопост, Своими руками, Массажер, Гифка
Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут. Длиннопост, Своими руками, Массажер, Гифка

Подключаем USB и ищем среди пяти выходов плюс и минус от напряжения, в моем случае это красный и желтый провода. Добавляем столько длины от заготовленных проводов сколько нам нужно, не забываем замотать какой-нибудь изолентой. Я просто залил лишние контакты термоклеем.

Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут. Длиннопост, Своими руками, Массажер, Гифка

Подключаем к этому проводу оба моторчика, не забываем про изоляцию.

Вибромассажер из убитого геймпада за 10 минут. Длиннопост, Своими руками, Массажер, Гифка

приятно расслабляет шею. Удобно держать. Плечи - спину разминает тоже отлично.

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!