Добрый вечер. Сейчас расскажу Вам историю о хорошем опыте с сервисным центром, чтобы вы 10 раз подумали, перед тем, как отдавать им технику, а лучше конечно не обращались к ним вовсе, если нет точных отзывов от знакомых, друзей, родни.
Скажу сразу, это не камень в огород всех работников сервисных центров, я верю, что есть много достаточно хороших специалистов, которые качественно выполняют свою работу с совестью. Заранее прошу прощения. И ещё хотел бы уточнить, что я такой человек, который готов заплатить деньги один раз, особенно не большие и получить хороший опыт, который как вы все знаете - бесценен и не продолжать общение с мерзкими для меня людьми. Для примера, в сентябре я поехал в Москву и жил там две недели, чтобы на своей шкуре проверить, смогу ли я эмигрировать на ПМЖ, в результате самому, в другом городе, даже таком, как Москва, мне жить не понравилось, даже не помогла его красота. Для получения этого опыта я потратил в районе 30 000 руб и не жалею.
Подарили мне в этом году прекраснейший ноутбук за работу, Acer Aspire 7520. Первым и единственным хозяином был мой напарник, с покупки ни разу не разбирался и был в идеальном состоянии, даже ткань всегда лежала между клавиатурой и монитором с покупки и до наших дней. В нём была большая проблема, он не показывал загрузочные изображения BIOS, от чего нельзя было запустить установку операционных систем Windows с какого угодно носителя. Единственная ОС, чья установка запускалась через время, была Linux, но даже у неё были полоски по тексту разного цвета. После долгих экспериментов, я пришел к выводу, что камень видеоадаптера отходит, это очень частая болячка этой модели. Узнал, что ближайший ко мне сервисный центр находится в 150 метрах, решил испытать удачу и сходить туда. Название говорить не буду, а то вдруг кто-то захочет их группу в ВК атаковать, или люди из Донецка сделают что-то похлеще. Это первый мой опыт обращения в сервисный центр за 29 лет, так как я всю свою и чужую технику чиню дома сам и с необходимостью специального оборудования столкнулся впервые, просто захотелось, чтобы этот красавчик работал так же хорошо, как выглядит.
Захожу я к ним, помещение довольно стрёмное, но идеально подходит для типичного сервисного центра, вместо стола стоят в два ряда вертикально пустые системные блоки, поверх которых лежит что-то наподобие листа из прессованных опилок. Слева от входа куча разных телевизоров, как ламповых, так и жидкокристаллических, естественно большая их часть разобраны. Справа сидят пару подростков и общаются с мужиком, сидящим за этим произведением искусства из системных блоков. В какой-то момент этот мужик переводит внимание на меня и происходит такой диалог (далее Я - это я, М - мужик):
М: Здравствуйте, вы что-то хотели?
Я: Да, я хотел спросить, сколько будет стоить прожарка чипа на ноутбуке феном?
М: А почему феном? Фен для лохов, мы прожариваем на станции.
Я: Ну ладно, на станции так на станции, сколько это будет стоить?
М: Сейчас я узнаю.
Он взял телефон, набрал чей-то номер, поговорил и диалог продолжился:
М: 1500 руб
Я: Ух, ничего себе, а гарантия работоспособности какая-то есть с такой ценой?
М: Давайте так, вы оставите ноутбук у нас, оставите номер телефона, приедет парень, который занимается прожаркой, всё посмотрит и позвонит вам, а дальше вы решите и договоритесь и ним.
Я: Хорошо.
Оставив у них ноутбук и написал телефон я ушел, ни слова о каких-то бумажках о том, что я им оставил ноутбук не прозвучало. Ну думаю, всё на доверии, куда они денутся со старым почти не рабочим ноутбуком.
Прошло 3 дня. Пока был на работе в сутках решил позвонить ещё в один сервисный центр в Донецке, на который наткнулся, где так же могут прожарить чип, позвонил им и они сказали, что цена 1000 руб если всё будет работать после этого хорошо, если нет - бесплатно. Думаю, ну сейчас приеду к ним с работы, откажусь лично, раз не звонили, заберу ноутбук и поеду к тем парням. На четвёртый день, после суток я решил наведаться к ним. Захожу, на столе лежит мой полностью раскуроченный ноутбук, ко мне выходит единственный человек, со смачным фингалом под глазом, далее диалог (Я - я, Ф - мужик с фингалом):
Ф: Здравствуйте
Я: Здравствуйте, я ноутбук приносил на осмотр и это он же лежит? Что это с ним?
Ф: Ааа, ну да, парни уже всё перекатали, всё готово
Я: В смысле перекатали? Я ничего не разрешал с ним делать?
Ф: Как не разрешал?
Я: Мы договаривались, что мне позвонит парень и мы обсудим всё
Ф: И что, разве он не позвонил?
Я: Нет конечно
Ф: Хм, странно, я не в курсе всего этого, это ребята делали, я не хозяин тут, они должны приехать в 15 часов, я им тогда скажу, они вам позвонят
Я: Хорошо. До связи
Ф: Досвидания
Пошел домой, поспал, почти в 16 часов решил сходить скупиться и зайти к ним лично, раз звонок так и не последовал. Захожу к ним, ко мне выходит всё тот же мужик с фингалом, далее диалог (Я - я, Ф - мужик с фингалом):
Ф: Здравствуйте, это снова вы
Я: Да, я, где они?
Ф: Они должны скоро приехать
Я: Ну ладно, я буду ждать звонка
Ф: Хорошо
Скупился, пришел домой, занимался своими делами и ждал звонка, который так и не последовал. Весь следующий день я был в гостях и звонка так же не последовало. И уже на 6-й по счету день я зашел и встречаю лысого паренька, далее диалог (Я - я, Л - лысый):
Л: Здравствуйте, вы же по поводу ноутбука?
Я: Да, естественно
Л: К сожалению, нужно только менять чип, это будет стоить от 3 до 5 тысяч
Я: Нет, спасибо, он того не стоит
Л: Ну тогда можете забрать его сегодня
Я: Отлично, во сколько?
Л: В 17 часов
Я: Хорошо, до свидания
Наступил вечер. Путь от моего дома, до их сервисного центра занимал не более 10 минут, в 16 50 я выдвинулся из дома. В сервисном центре меня встретил мужик с фингалом, стоял запах перегара, а мой ноутбук так и остался валяться разобранный на части. Он начал диалог, даже на расстоянии одного более одного метра я почувствовал свежий запах недавно выпитого им алкоголя (Я - я, Ф - мужик с фингалом):
Я: Я пришел забрать ноутбук
Ф: Ну тогда вам придется немного подождать
Я: Ладно (терпение у меня было уже на грани, мне уже тошнило от его компании и их наглости, хотелось забрать уже ноут и свалить, никогда не приходя больше туда, собирая запчасти со стола, с дисплеем под мышкой он взял какую-то неведомую хрень со стола показывает её мне и спрашивает)
Ф: А этого у вас в ноутбуке не было?
Я: Без понятия
Из соседнего кабинета доносились звуки хруста и щелчков пластика, от этих звуков моё сердце сжималось, я чувствовал, как будто за стенкой мучают моего ребёнка. Тогда я понял, что никогда больше не дам свою технику в чужие руки. Прождав чуть менее получаса он вынес закрытый ноутбук, отдал мне и говорит:
Ф: С вас 150 руб
Я: Ничего себе, а почему 150?
Ф: У нас минимальная цена за услугу 150 руб
Думаю, хрен уже со всем этим, зато опыта полная жопа, как и огня. Отдал деньги и пошел домой. Через пару дней я решил после суток его проверить, вдруг после прожарки и как он сказал "перекатки", в чём я очень сомневаюсь, он стал работать чуть лучше. Подключил его к питанию, открываю крышку и первое, что бросается в глаза, часть клавиатуры не всунута в пазы, на сеточке для динамиков скол как удар отвёрткой, или ножом, софт клавиши криво установлены, в верхнем левом углу пластика щель в пару миллиметров и они его даже не протёрли. Сказать, что я а**ел, ничего не сказать. Ноутбук не включился вообще! Думаю класс, заплатил за то, чтобы они его убили окончательно. Решил разобрать, всё равно на запчасти продавать хотел и убедиться в наличии всех компонентов, а то мало ли, после такого я бы не удивился ничему. Но не тут то было, это оказались не последние сюрпризы.
Одна из плат оперативной памяти была всунута криво, часть контактов вообще не касалась ничего, отключен шлейф отвечающий за RJ11 (да, там даже такое есть, есть даже S/PDIF), отколота часть контактера отвечающего за правый динамик и самое удивительное было в том, что контактер питания был отсоединён и запихнут в уголок. Ясный хрен он не включиться подумал я, вдруг когда всё соберу и нормально подключу, он заработает. Отобрав только необходимые компоненты я соединил всё на кухонном столе, подключив все шлейфы на свои месте, но он всё равно не подал признаков жизни.
На этом моя история подходит к концу. Если Вы осилили весь текст, спасибо, надеюсь Вам понравилось. Будьте бдительны, не отдавайте никогда технику в чужие руки без соответствующих хороших отзывов со стороны доверенных личностей и обязательно просите расписки, или любой другой документ, подтверждающий, что вы сдали именно в их сервисный центр свою технику, именно в какой комплектации и каком состоянии. Всем удачных ремонтов!
