Знакомство с Росбанком
Добрых суток, впервые пишу, по сути изливаю душу от негодования. Извините если будет тошно.
В краце, недавно работодатель, заключив договор с очередным банком, перевел нас на новую зарплатную карту, собственно росбанка. Приезжали сотрудники банка и заполняли анкеты. Надоело конечно, банк наверно 4й уже, но ладно, все равно скидываем все в привыкшийц банк.
Но так вот, выдали не именные карты, а на след день коллегам приходят смски мол активировано. мне не приходит. Решил зайти в моб приложение сам, пишет пришлем смс..ее нет и нет. номер показывается последнии 4 цифры. Решил позвонить сам в банк и сразу с разбега спрашиваю, какой номер привязан к *номер карты, секретное слово мое ФИО*, и выдают что номер не мой, а точнее я называл сотруднику 8(906) !595! - а он не то что бы ошибся на 1 или 2 цифры, он написал все 3 цифры не верно !959!, что даже по звучанию разные. А так как номер вписывал после того как я заполнил и подписал остальные данные в анкете, проверить не удалось тогда, да и мыслей не было что можно ошибиться в номере, который я произношу по 2-3 раза в день на работе.
В итоге меня сначала направили в банкомат сменить, который не давал этого (пишет у вас моб кабинет есть, туда идите, ага, а вход требует смс на номер неверный)
Затем я уже со злостью опять звоню, выясняю, девушка сказала, что сделала заявку, в срочном порядке техники сделают, а она может только номер поменять для уведомлений. В итоге было создано обращение номер 546398 22 июня 2023 года и прошло уже более 2х недель.
Хорошо, звоню еще раз и на этот раз молодой человек потребовал какие то документы от сотового оператора, что номер МОЙ. Понимаете, я назвал ему кодовое слово, что там еще к карте относиься, но им, ЗА КОСЯК БАНКА, надо еще куча доков что бы поменять 3 цифры. Я понимаю система безопасности, но это абсурд уже.
Я конечно уже в будни доберусь до банка, поменяю номер, а лучше попрошу работодателя вернуть другой банк мне, а эту карту закрою, так как банк откровенно негативные эмоции оставил, сам сотрудник банк накосячил, а я должен бегать по городу менять все.