ProstoVlad
Клиент всегда не прав
Товарищи пикабушники и лига юристов прошу вашей помощи, 2 комментария для минусов внутри.
Делал дома ремонт, решил обновить ванну, начитавшись интернетов поставил акриловый вкладыш.
В декабре он треснул около слива-перелива, но фигня вопрос - есть же гарантия, да и мастер приехал быстро (6 декабря). В январе после недели моих каждодневных звонков с вопросами мне прислали отказ (17 января) - электронное письмо без печати и прочего. Когда я потребовал официальный отказ в гарантийном ремонте компания "так уж и быть" поменяла вкладыш (судя по тону я им должен был быть очень благодарен).
Ну и тут начались проблемы, они умудрились сколоть кусок нового вкладыша
Увидел я это когда мастера уже ушли. На мою жалобу начальству мне было сказано "вы занимаетесь ерундой" и короткие гудки.
На их сайте который бьется в гугле как полисант я нашел завод у которого они закупают вкладыши и написал им, но результата тоже не последовало.
из документов только гарантийный талон
Теперь вся ванна новая, а я смотрю только в этот сколотый угол.
Есть идеи как заставить их переделать? или я и вправду занимаюсь ерундой?
после поста на пикабу прилетел ответ их главного мастера, о том что мне уготовано теплое место












