Редко что пишу сюда, но сейчас у меня просто дикое негодование!
Собственно сама история...
Вчера вечером в 21:56 в присутствии своей девушки и друга (2 свидетеля) я звонил в такси Лидер (г. Самара). Трубку взял какой-то мужчина по голосу, (причем общался не на самом лучшем русском языке, ну да это не столь важно) нужна мне была машина в 4 часа утра в аэропорт чтобы проводить маму! очень важно было не опоздать! (Хотел сначала сам отвезти, но дабы чтобы пойти с утра выспавшись на работу, я решил не экономить, как оказалось зря!). Мужчина принял мой заказ, сказав, что в указанное мной время машина будет ждать у подъезда. После посмотрели финал хоккея (Всех еще раз с победой! Мы лучшие!), друг ушел домой и моей девушке тоже нужно было добраться домой, так как живем не вот соседние дома, то позвонил еще раз в это же такси (Лидер! не путать с Лидер плюс!), попросив прислать машину, чтобы поехать по городу, попутно попросил не отменять тот заказ. И вот тут началось самое интересное! Диспетчер (девушка) мне говорит, что у них нет никакого заказа по моему адресу! Я в полном шоке, т.е. если бы я не позвонил машина бы вообще могла не придти?! Попросив девушку все таки тогда оформить заказ на 4 утра! я спросил могу ли я оставить жалобу на диспетчера, который мне заказ не оформил, на что получил положительный ответ и номер телефона, по которому стоит перезвонить.(Отправил свою девушку домой, но это не суть...) Я перезвонил по предоставленному номеру, еще раз пересказав всю историю заново, девушка меня внимательно выслушала и сказала, что будет проведено расследование и мне перезвонят по данному номеру и сообщат о результатах. После чего я лег спать. Тут начинается вообще полный цирк... Мне перезванивает в 1:47 ночи!!! (Нормальные вообще нет?!) администратор Марина и выдает примерно следующее - зачем вы нас обманываете? вы нам вообще не звонили и заявку не оставляли! - я в полном ступоре пару секунд, даже офигел от такого! тут собираюсь с мыслями и все таки начинаю приводить ей адекватные доводы того, что мне мужчина когда принимал заказ, сказал, что по моему номеру определилась карта на скидку (раньше пользовался этим такси), уточнив сколько будет стоить заказ и оформлять ли его...что звонил я с этого же номера и на этот же номер! На что мне девушка в довольно грубой и неуважительной форме намекнула мне на то, что я неадекватный или ненормальный ("люди разные бывают") После чего я спросил, что если я с утра схожу в отдел сотовой связи, возьму распечатку моих звонков и принесу им, что они потом мне на это скажут - ответ был примерно такой - "что-нить скажем" в итоге я попрощался с администратором с мыслью, что завтра пойду в МТС, а потом к ним в офис! После этого я снова звоню (отдел контролся качество обслуживания, ну это я так назвал, как у них без понятия) с целью уже оставить жалобу на администратора Марину, трубку берет администратор Екатерина, я ей о5 все заново объясняю, она меня сначала внимательно слушает, вначале разговора, общалась мило, но стоило мне сказать, что я хочу оставить жалобу на администратора, как ко мне начали относится абсолютно также! чуть ли не в открытую хамить! но это далеко не все, что меня ждало...я вроде наконец даже уснул. тут меня в пол 4 утра!!! (заказывал на 4) будит мама и говорит, что машина уже приехала, я говорю, ну ок, ладно не позже и тут происходит самое интересное) в течении 2-х минут мне приходят 2 смс!!! с одного и тоже номера (Лидера) что на мой адрес назначены 2 машины!!! Я звоню о5 диспетчеру и объясняю ситуацию, происходит чудо и они моментально находят оба заказа! и предлагают мне отменить какую-нить машину, я говорю, ок, выбираю машину, собираемся выходить и тут мне звонит незнакомый номер (федеральный), оказывается тот самый мужчина, который у меня принимал заказ! и говорит мне примерно следующее на ломаном русском: "я за дэсять киламэтров прыехал и жду тэбя снизу", на что я ему отвечаю, что пусть звонит своим диспетчерам и выясняет это у них, потому что косяк явно их! на что о5 что-то мало разборчивое, в итоге я вешаю трубку, выхожу все таки к такси которое выбрал, подхожу к водителю, рассказываю ему историю, тот сам в шоке, глаза по тарелке, говорит, что никого тут рядом даже не видел (по ходу он еще и не доехал, а орал, что уже снизу стоит и тут получив отказ уехал совсем) просит у меня все данные которые я знаю и говорит, что поедет сам тоже разбираться что за беспредел (много не общался, но понял, что вроде мужик здравый!)
Вообщем сейчас сижу на работе очень уставший и дико хочу спать! Удалось поспать всего часа полтора может, и то потом проспал на 20 минут(((
Так вот, люди, остерегайтесь этого такси и не вызывайте его! Почитал про него отзывы в интернете, оказывается они уже давным давно так х*еют.
Выводы: Испорчено настроение на весь день, наслушался хамства, так еще и спать не дали своими звонками! Всем удачи и не попадать в такие ситуации!
Просьба вывести хотя в горячее, а не в топ чтобы люди увидели это и сделали выводы для себя! В комментариях коммент для минусов! Заранее спасибо!
