Pinchez

Я тоже столкнулся с подобным явлением: нарвался на мошенника и не зная некоторых тонкостей оплатил услугу, которая была откровенным вредительством, а потом не смог оставить отзыв.

Началось всё с того, что в стиральной машинке появился запах сырости, ей уже достаточно лет (14), пора бы уже. Я посмотрел ролик про полную разборку, оценил трудоемкость и решил довериться профессионалам.

Нашел объявление на Авито

10 отзывов, все хорошие, написал

Написал телефон, перезвонили с городского мобильного, договорились на время визита.

После пришел парень, совсем не Виталий а Никита, работящего вида, разобрал машинку, промыл, собрал, рассказал какая она хорошая, сейчас делают намного хуже, порекомендовал заменить щётки двигателя, амортизаторы и помпу, в процессе работы написал в какой-то магазин, показал сообщение что-то вроде:

Модель....

Оригинальная помпа, производство Германия, гарантия 3 года, ориентировочный срок службы... цена 5000

Аналог... гарантия 1 месяц...цена 2500

Ну и всё в таком духе на щётки и амортизаторы.

Я не стал вникать, менять не стал.

Закончил работу, сказал машинку 30 минут не включать, достал прайс, рассчитал стоимость около 5 000, со всеми расценками сборка-разборка, выдал акт выполненных работ, сделал скидку, ну ок, всё промыто, главное запах. Работа проделана квалифицированным профессионалом, а труд людей нужно уважать, так думал я.

Мастер ушел, пришел вечер, включаю машинку. Течь.

Я звоню по номеру телефона, с которого звонили-ответа нет.

Звоню на телефон поддержки, ответа нет.

Звоню на номер из объявления - тот же результат.

Жду следующего дня - суббота, звоню на телефон поддержки, делаю заявку.

Проходит пара часов, результата нет.

Звоню на телефон из объявления - сбрасывает и пишет, что на вызове, и так реагирует целый день. Но с другого номера заявку принимает.

Забиваю телефон поддержки в интернет, вуаля

рейтинг уже 1,6. Ждать нет смысла, лезу сам.

Включаю стирку, дожидаюсь течи, сливаю воду, нахожу течь по следам воды (оказалось это помпа), снял, разобрал, промыл нормально, пересобрал)

Включаю повторно - течь. Ищу по следам - оказалось шланг от отсека загрузки порошка к барабану. Соединяю нормально.

Включаю, течи нет.

Дальше пишу отзыв на авито всё как было к анкете.

Отзыв отклоняют

Ок, не так - переделаю, опишу ещё полнее

На следующий день звонят с неизвестного номера, называют нехорошим словом и вешают трубку.

Ещё через 2 дня перезванивает мастер, говорит что если течь-неисправна помпа, нужно ремонтировать.

Выводы к которым я пришел- лучше самому разобраться в устройстве агрегата, или вызывать мастеров с профессиональных порталов, с заранее оговоренной ценой и отзывами, более похожими на реальные. И не делать как я.

В итоге неприятный запах совсем пропал.