Ноу-хау Urent. Или как сорвать последний куш уходящего сезона?
Юрент выставляет штрафы за новые условия по старым поездкам?
Решил сегодня посмотреть сколько стоит подписка на самокаты Юрент и обнаружил, что на мне висит штраф в 1 тр., который не дает возможности дальше пользоваться сервисом. (Антисамокатчики позлорадствуйте).
При поиске ответа в поддержке для меня стало очевидным, что компания меняет условия (границы использования) в течение года и ретроспективно штрафует пользователей, старые поездки которых нарушают текущие условия.
Мой случай: в 2021 году начал поездку в подмосковье и пересек границу с Москвой. Теперь в Юрент такая поездка – это нарушение границ. Ловите штраф в 2023.
На вопрос у поддержки "Как же я пользовался 2 года при наличии штрафа?" ответ не получить.
Напоминание: не держите на привязанной карте денег больше чем планируете потратить за поездку. Выбирайте лояльный сервис. Списали бы $$ - даже не заметил. Остаемся с Whoosh.
Пересекал границу в 2021 - косарь отдашь.