Доброго времени суток дамы и господа. Сегодня я вам поведаю мою историю общения с Россельхозбанком. В общем появилась у меня определенные сбережений и решил я открыть вклад. Поискав в интернете и пообщавшись с родственниками и знакомыми был выбрал Россельхозбанк в качестве держателя моих кровных. С радостной мыслью, что мои деньги будут пристроены, 27 марта текущего года, отправился я в офис банка (находящийся по адресу г. Воронеж, улица Кольцовская дом 29). Проконсультировавшись с девушкой (даже не знаю, что у нее за должность) был открыт вклад и личный кабинет, который дает возможность открывать вклады удаленно, при наличие денег на счете (пароль от личного кабинета должен был прийти по смс через день). Кстати девушка при первой встрече показалась мне адекватной и я думал, что мое сотрудничество с этим банком будет долгим. В итоге прошло два дня, деньги я на счет перевел а пароля все нет и пошел я в банк напоминать о моем жалком существовании. Сразу объясню почему я не открывал вклад в банке, я хотел сделать это удаленно, всё очень просто процентная ставка при открытие вклада удаленно больше. Пришел я значит 29 марта тавото года и встретила меня уже другая девушка. Я объяснил ей ситуацию рассказал, в чем проблема и поинтересовался когда её решат? Она с добродушным видом, сказала все специалисты из головного офиса заняты и активировать мою учетную запись никто не может, в общем посоветовал прийти в понедельник. Ок в понедельник так в понедельник. Ну че пришел я в понедельник (1 апреля) встретила меня та же красавица что и 27 марта. Я поинтересовался пришли ли деньги, как обстоят дела, с личным кабинетом и т.д. В итоге она мне сказала ждать и придти чуть позже. Ок позже так позже. Прихожу я значит 3 апреля, встречает меня уже другая девушка. И я давай её выспрашивать про дела наболевшие. В итоге получил следующие ДБО система не работает, что деньги вообще первые 30 дней трогать нельзя. Я поинтересовался, а как же так, может там вклад открыть можно и т.д. на что она сказала, что вообще НИКАК нельзя их трогать первые 30 дней и они должны просто лежать на счете. После этих слов я поинтересовался а какая комиссия за снятие всей суммы, на что получил ответ 2%, от этих слов я немного офигел, так как знакомый мне говорил что 1%. В общем ушел я ни с чем, но пошел штудировать литературу и звонить в горячую линию узнавать, что да как. В итоге узнал, что система ДБО работает корректно, сбоев нет, что комиссия за снятие 1% ( в документе я тоже самое нашел). Прихожу я уже 5 апреля, общаться сразу стал с девушкой которая была 27 марта. Я уже согласился на открытие вклада в отделение банка, правда тут прикол был, пока я личный кабинет пытался открыть, процентная ставка упала, повезло так повезло. Ну ладно в общем открыли вклад. Потом я девушку стал доканывать дать мне доступ в личный кабинет, она мне опять в уши ссать начала, типо все специалисты заняты, активировать некому и т.д. И её попросил предоставить мне официально причину, по которой у меня отсутствует доступ в личный кабинет, она что-то мялась, но в итоге мы пошли к начальнице отдела, та мадам тоже выступать начала типо мы не можем вам дать такую бумажку и все такое, в итоге мне пришла смс с заветным паролем, правда через 9 дней. Домой я ушел с подергивающимся глазом, но с чувством выполненного долга. А почему же я решил написать этот отзыв сейчас? Да все потому что на текущий момент, я сегодня 24 апреля 2019 года, я решил проверить состояние моего счета (пароль по смс действителен в течение 3-х месяцов), и в итоге я зайти так и не смог. . Да кстати у друга в сбере узнавал, он говорит у всех сотрудников УП есть (это типо плана, который сотрудник в течение месяца сделать должен), а если вы открываете вклад дома, то уп сотруднику не начисляется, в результате этого есть веское основание думать, что они специально тормозят активацию личных кабинет. В общем хочу разорвать всякие отношения с данным банком, за комиссию считаю, что платить не должен поскольку там явные махинации, скорее они должны мне возместить. Дальнейшее мое общение с представителями банка буду всячески пытаться сохранить, мб удаться в суд их вызвать. Как итог, всем советую обходить данный банк стороной, как говориться не трогай говно вонять не будет. И напоследок, хотел бы узнать вашего совета как далее общаться с представителями данного банка? С подобным первый раз сталкиваюсь.
