NoRat

Привет пикабушники! Пишу первый пост, будет интересно - с удовольствием продолжу.

Как всегда - все совпадения случайны,  герои выдуманы)

Работа крайне интересная и не смотря  на то, что за плечами 7 лет опыта - не перестаёшь учиться, а также удивляться.

Ростов-на-Дону

История 1.

Бабулька. Божий одуван. Звонит, плачет: "Милые, крыса замучала!, я уже куда только не ходила и не писала. Даже депутату!"

Приехали, стоит мешок отравы для грызунов (10 кг) : действительно депутат прислал 🙈

Бабулька рассказывает: она шумит, только когда я телевизор включаю; однажды костыль мой украла; а ещё курицу из морозилки.

Вообщем бабушка скотчем все заклеила: и морозилку и чайник, чтоб воду не пила.... стоит ли говорить, что через пару дней бабулька позвонила с жалобой, что крыса никуда не делась и продолжает бесчинства. Деньги мы вернули конечно же, пришлось сказать - что мы просто бессильны в такой ситуации.

История 2.

Только умоляю-обиженные огорченные и просто люди с очаровательным чувством юмора - не пытайтесь повторить это в жизни. Ибо каждый выезд это и время и бензин, да и просто не-по человечки поступать таким образом:

Итак. Вызов на уничтожение крысы. Договорились о времени. Заказ сделал парень. Приезжаем- звоним в домофон, объясняем цель визита. А оттуда нечеловеческий, истеричный голос девушки:  " Я полицию сейчас вызову! Убирайтесь! Никаких крыс травить тут не надо! Я ничего не заказывала!" Вероятно мы не просто не первые, но и далеко не последние, кто приехал в этот день к данной девушке....

История 3.

Область, деревушка, клопы. Семья бедная. Дети, дети детей и опять бабулька.

Как всегда - долго травили сами, что уже развилась и паранойя и бесчисленная колония насекомых.

Видимо у бабушки нервы сдали больше всего, а также видимо, бабуля решила, что кусают ее вши. Так как встретила нас бабушка лысая и даже без бровей(сбрила). По окончанию обработки (уже не знаю как), но бабуля утащила инсектицид и пошла им мыть голову. Узнали это, когда складывали все вещи и не досчитались препарата и бабушки. Конечно все щипало, конечно все быстро промыли...

Историй ещё очень много...Эпичных клиентов ещё больше. А сколько мифов, связанных с данным видом деятельности!

Если есть вопросы, если есть подобные истории, с удовольствием отвечу и почитаю.

Если понравилось-продолжу писать. Какие темы раскрыть подробнее?

Внимание, Пикабушники: Пост не развлекательный, а информативный. Если вы заботитесь о себе и своей семье, то думаю вам будет интересно изучить официальное письмо от Роспотребнадзора.

Вчера, после моего поста о "веселых" буднях дезслужбы http://pikabu.ru/story/obyichnyie_budni_dezsluzhbyi_4932098, получила от читателей вопрос о клещах и комарах и пообещала скинуть официальное письмо от Роспотребнадзора об эпидемиологической ситуации по Ростовской области (вручено нам лично в руки).

Выполняю обещание)

На всякий случай создам комментарий для минусов.

Наша компания уничтожает грызунов и насекомых. В самом начале рекламу давали буквально везде.

Но от газет отказались очень быстро.

Первый звонок поступил около полуночи. Очень пьяная девушка была крайне заинтересована нашей услугой. Просила приехать завтра же, зачем-то рассказывая какая она обеспеченная и сколько у неё связей. На утро трубку девушка так и не взяла. Подумали : "Ну, бывает"

Но спустя неделю позвонил мужчина в два часа ночи, изрядно выпивший (М-мужчина, Я-наша компания):

М: Срочно приезжайте и обработайте меня!

Я: Что у вас случилось?

М: Я хочу чтобы вы меня обработали ... там!

Я: Где там?

М: Вы уже уничтожаете насекомых?! У меня ма*давошки!!!

Ох как мне захотелось приставить его к стенке и обработать с помощью мотоопрыскивателя, у которого струя распыла 10-15 метров и рабочее давление которого 2,5-3 атмосферы....

фото взято из интернета для примера струи опрыскивателя)

Среди наших заказчиков не мало ИК (исправительных колоний). На удивление, обработки там проходят вполне мирно.

В женских колониях у девочек котики ходят по бараку и цветочки стоят в горшочках. Появления наших дезинфекторов многие ждут с нетерпением и радостью. Всегда находится одна-две барышни, которые увиваются следом и заходя в отряд вещают: "Девочки, посмотрите кого я вам привела! Но вот этот, зелененький, мой!" (у нас три типа костюмов: белые, зеленые, синие)

Одному, из нашей бригады, однажды вообще проходу не давала, приговаривая: "Ты ж мой хороший, ты ж куда? Какой ты зеленоглазый (и что ж их так на зеленое тянет-то?!" (смотрелось это тоже комично: она- метр восемьдесят где-то, размера XXL и дезинфектор метр шестьдесят с копейками и размером не больше S).

А по утру девочки в платочках на улице собираются, под гимн зарядку делают...а некоторые из них - двоих мужей прирезали...двоякие там ощущения конечно...

В мужских по разному. Тут я рассказываю только со слов бригады и руководителя этой самой бригады-девушкам вход туда закрыт.

Кто-то в камеру не пускает и плевать они хотели на начальство, другие наоборот просят обработку сделать и в благодарность пачки сигарет и хлеб несут.

Однажды (история кстати повторятся как в рассказанной ранее http://pikabu.ru/story/noch_tikha_i_mertvyie_s_kosami_stoyat... )

выводили из барака осуждённых и один из них явно был по "кайфом", глазки-щелочки, уголки губ вниз опущены, не идёт-а плывет... и тут поднимает глаза, видит человека во всем белом и резко так выпрямился, глаза расширились, стоит-не шевелится. Отпустило его только когда его свои же по плечу постучали и сказали: "Все нормально. Это не архангелы, а ты не на небесах". Он тут же пришёл в себя, глазки прикрыл и "поплыл" дальше.

Также в одной из ИК показали нам "свой музей" с конфискованными различными опасными самодельными орудиями. Жаль фотографировать нельзя - с использованием хлебного мякиша, фольги и пластика оказывается столько можно изготовить...

У девчонок все же веселее. Всю ночь музыка из амбара по пошиву одежды на всю колонию играет... Лестницы мозаикой выложены, расписные стены-там такие картины, что диву даёшься. Кто-то талант свой сгубил и не тем делом занялся.

Скоро вот "малолетку" достроят-посмотрим и на эту "кухню" изнутри.

Фото из интернета-в таких костюмах работают наши ребята. Справа как раз тот самый "зелененький".

После поста http://pikabu.ru/story/nakipelo_4973707

вспомнилось несколько неприятных и даже неадекватных случаев с клиентами.

Случай 1 и случай 2

Объединила, так как обе ситуации являются следствием того, что многие до сих пор знают лишь одну дезслужбу-городскую бюджетную СЭС.

А также памятуют времена  (нуууу очень далекие времена), когда эта самая СЭС осуществляла услуги бесплатно, за счёт государства.  

Звонок в офис. Мужчина крайне недоволен соседом от которого ползут  тараканы. Он требует, чтобы мы немедленно выехали, проверили квартиру соседа, наказали его и провели обработку.

Вежливо объясняем, что мы коммерческая организация и все услуги оказываем за деньги и с согласия жильца. В ответ-лютые негодования, угрозы всех нас на британский флаг порвать и фраза: вы ДОЛЖНЫ. Предложили звонить в Роспотребнадзор. Ответ ошеломил: я им звонил и писал, они делать ничего не хотят. Вы насекомых травите-значит вы и должны, а государству ничего не надо, от него ничего не добьёшься! Разговор мы закончили. После этого ещё три звонка подряд от него же, с непереводимым диалектом, угрозами затаскать нас по судам, если мы не приедем и посылом нас в далекое путешествие.

На второй случай нарвались сами. Позвонили на базу отдыха. Предложили услуги по уничтожению летающих насекомых. В ответ дама ответила, что эта услуга ее очень интересует, но площадь и другие вводные данные для просчета стоимости давать по телефону не захотела. Мол, приезжайте сами и оценивайте. Обследование обьекта в большинстве случаев платное (если объект небольшой или не представляет особого интереса в плане заработка или имиджа для компании), согласие на оплату женщина дала. Выходит к нам тётка, нет-тетища прям, той ещё старой закалки-хамовитая, ленивая, на лице написано, что ей все все должны и все кусок г....на. И говорит: тут делать ничего не надо, вон там за забором частная конюшня, их мухи меня уже достали. У меня денег нет, а вы пойдите к ним и заставьте потравить мух. На вопрос, понимает ли она, что заставлять мы никого не должны и не имеем права - отвечает: а я что мух должна терпеть?! На вопрос об оплате за вызов на обследование, отвечает: идите к ним и с ними разбирайтесь, у них денег много, пусть они и заплатят, в конце концов-мухи то у меня из-за них...

Случай 3

Приходит в наш магазин чахленький, маленький, с извиняющимся выражением лица мужчинка, возраст не ясен: то ли дедушка, то ли у мужчины жизнь не простая была. Протягивает листик, где написано: "Дихлофос, от клопов". В ходе разговора выясняем, что клопы давно, борются порошочками и мелками, но безуспешно. Вот жена его к нам и послала за дихлофосом. Рассказали, что дихлофос в такой ситуации не справится. Показали препараты, которые помогут и объяснили как применять. Мужчина решает купить эти препараты.

Пятница. Звонок. Ж-жена, О-офис-менеджер, М-менеджеры по продажам.

О: Добрый день, компания такая-то...

Ж: Ты овца! Ты что моему мужу продала, да я тебя...далее отборнейший сплошной мат

О: Подождите, я вас на менеджера переведу, я вам ничего не продавала (тётка орет дальше и врядли даже слышит, что к ней обращаются)

М: (пытается задать вопросы...да просто слово вставить...)

Ж: (повторяю только более менее из "культурного") ты мразь, я тебя г....но есть заставлю, порежу, убью ...мат...мат...мат... если ты деньги, сука, не вернёшь!мат...мат...мат... Орет так, что отодвигая трубку -слышно всему офису. Бросает трубку.

Режим работы у нас с понедельника по субботу (далее это важно).

Понедельник

Звонок. Опять цепочка: офис-менеджер, Ж орет и кроет, я-это я(на менеджера переводить не стали)

Ж: ты что, ма....да, вообще ох......ла, муж в воскресенье приходил-у тебя закрыто!

Я: у на выходной в воскресенье (собственно это все, что я успела сказать)

Ж: (перешла уже на визг) да я тебя...мат...мат...мат...мат. Чтоб вы там все сдохли...мат...мат...мат... (честно скажу-я многие слова и идиомы вообще в первый раз услышала!). Бросает трубку.

К слову сказать, ей (сразу поняв глобальные масштабы проблем в голове) ни разу не отказали в возврате денег.

Во вторник пришёл ее муж. Тихо, опустив глаза, забрал деньги и также тихо ушёл.

Мужчину жалко. Стало ясно отчего он такой маленький, худенький и весь " съеженный"...