NikolaiMsk

На Пикабу
Дата рождения: 20 июня
4797 рейтинг 1191 подписчик 30 подписок 15 постов 14 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
292

Коронавирус, истерия СМИ, пирометры и ушлые барыги

Давно не писал, но сегодня случился вопиющий случай. Супруге позвонила подруга и попросила срочно наш пирометр на время, пока ей не привезли ее собственный заказ.

Немного удивившись такой срочности, я решил узнать причину такой странной просьбы.

Оказывается, что пирометр был нужен ей для измерения температуры тела детей. Порекомендовали купить в детском саду, чтобы предотвратить распространение эпидемии….

Так вот :

1) Во-первых, пирометр НЕ измеряет температуру тела. Если вы хотите использовать его как дистанционный медицинский термометр, то он измерит температуру кожного покрова. Мой пирометр полностью рабочий, сделал специально фото для вас в комнате с открытым окном, чтобы показать значение. И да, я жив и здоров 😊

2) Во-вторых, пользуясь случаем ушлые барыги совсем оборзели. Не знаю, как еще  назвать попытку продать элементарный прибор в 20 раз дороже:

Или даже так:

Вот вам цена такого прибора по первым ссылкам на Али:

или :

Какой вывод ?

Как минимум – не поддавайтесь панике, не покупайте не нужные вам приборы, всякие БАДы и т д. Не отключайте в моменты истерии критическое мышление. Благо , список мер по борьбе и лечению коронавируса уже успешно опробован в Китае .

А еще лучше – запомните барыг, которые попытались нажиться на ваших фобиях  и подняли цену в несколько раз ( десятков ) раз. Проявите инициативу и не покупайте когда-либо их продукцию. Все же любой коммерсант не должен забывать в погоне за прибылью о том , что он в первую очередь человек .


p.s. Подруга жены отменила заказ и сэкономила свои деньги. Зачем дома у меня пирометр? Чаще всего пользуется супруга. Удобно для приготовления ряда блюд.


Ну и в завершении , как обычно , добавлю : все выше написанное является плодом моей фантазии и плодом воображения чистой воды

Показать полностью 5
220

Особенности российского инструментального ( и не только ) бизнеса : *** - не мамонт , *** не вымрет .

Доброго дня. Уважаемые подписчики, я вас очень ценю, но, к сожалению , давно уже ничего не писал . Как-то не было особого повода и много уже рассказал ранее .

Но недавно в Китае (Гуанчжоу) проходила одна из крупнейших инструментальных выставок, и мои знакомые из России и Китая спрашивали меня , буду ли я там и вернусь ли я на рынок .


Честно, возвращение на планировал. Почему? Банально, работа должна приносить удовольствие и моральное удовлетворение. Хочется продвигать продукт, действительно полезный и нужный клиенту. За который не стыдно и который поможет сделать людям мир вокруг себя лучше. А не участвовать в обмане наших с вами и так не богатых соотечественников.


Как же устроен мировой рынок инструментов сейчас?

1) Американские / европейские / японские компании: крупные инвестиции в инновации и инженерные разработки. Забота о клиенте. Поиск новых, более удобных / производительных / эргономичных решений. Компании имеют своей целью долгосрочное развитие на ближайшие десятки лет. Традиционно держат рынок профессионального инструмента.

2) Китайские компании: копирование западных образцов. Цель – сделать функциональнее, дешевле, но при этом качественно. Зарабатывают за счет масштаба производства (лучше продать миллион товаров, и заработать с каждой проданной единицы по рублю, чем продать тысячу товаров , и с каждого заработать по 5 рублей ). Хорошо себя чувствуют на рынке качественного(!) инструмента для домашних нужд ( DIY ). Компании имеют своей целью долгосрочное развитие на ближайшие десятки лет.

3) Российские компании, владельцы локальных инструментальных брендов. Цель – купить что-то как можно более дешевое и убогое и впихнуть это покупателям втридорога . Клиента держат за ****. Часто владелец компании мечтает нарубить денег, вывести их и свалить из страны. Если для этого надо кинуть клиентов (оставить их без оплаченного товара), поставщиков в Китае ( не заплатить им ) , сотрудников ( найти какого-нибудь дурачка , сделать его директором, и затем повесить на него долги ) – нет проблем.


Схема выбора поставщиков ( заводов ) в Китае  для локальных российских  брендов в настоящий момент устроена примерно следующим образом (заранее извиняюсь, я не дизайнер ):

В результате наш российский клиент получает ширпотреб, который продается разве что в странах уровня Нигерии или Бангладеш, по ценам, за которые в тех же  Штатах можно купить достойный товар.

Да, понятно, что я немного упростил процесс + из любого правила бывают исключения. Есть честные люди у нас, и их немало. И есть проходимцы на западе и в Китае. Но, к сожалению, общая картина примерно такая. Причем данная ситуация не только в инструментах и на инструментальном рынке. На других рынках ситуация в России, к сожалению, аналогична.

Так что, когда красивая реклама говорит вам о том, что ведущие специалисты и инженеры выбирают в Китае самый лучший и качественный товар – это чаще всего наглая ложь. Инженеров нет, товар выбирается самый убогий (первой цены), а качество бывает чаще настолько низким, что надо постараться еще найти такое в Китае.


Понимаю, что пост получился довольно эмоциональным.

Вывод прост: не дайте себя обмануть ушлым барыгам. В следующем посте постараюсь перечислить основные методы обмана клиентов.


p.s. И , как обычно : все вышенаписанное, как и все  другие мои посты , является лишь бредом больного воображения .


Upd: примеры , как запрашивали в комментариях  :

1) один и тот же дальномер под китайским и под российским брендом .

Разница в цене 3 раза

upd2. Пример по аккумуляторным дрелям .

Цена на дешевую бытовую(!) аккумуляторную дрель в Китае в рознице - от 550 руб ( 1 аккумулятор , коробка ) до 1000 руб ( 2 аккумулятора , кейс ) .

В РФ цены также дороже, чем в Китае  в 2,5 -3 раза .

При этом, даже если российский дистрибьютор  купит в рознице эти дрели , то на доставку / расстаможку / сертификацию уйдет не более , чем 40-45% от цены . Заработок дистрибьютора подсчитать можете сами.

Показать полностью 7
695

О китайском электроинструменте ( хорошем и не очень )

Немного про китайские инструментальные бренды.

Доброго дня уважаемым подписчикам. Извиняюсь за долгое молчание: дела, работа.

Так как в комментариях меня спрашивали про китайские бренды инструмента и заказ товара с Али, а сам я недавно помогал заказывать из Китая товарищу лазерный уровень, то решил об этом написать подробнее. Хочу особенно подчеркнуть, что речь пойдет НЕ о китайских товарах под брендами Bort, Sturm!, Hammer или Patriot, а именно о китайских товарах под китайскими брендами, продающихся в России!

Ведь, к сожалению, большинство россиян богаче не становятся, и сэкономить там, где это разумно (без потери в качестве и функционале), никогда не будет лишним.

Для начала расскажу о 2 самых популярных китайских брендах в РФ.

1) Deko.

Справедливо номер 1 с огромным отрывом. Изначально, с момента основания, нацелен на продажу онлайн и довольно крупный игрок на Amazon в США. А качество даже бытового инструмента для США гораздо выше, чем для России. Характеристики не завышаются, ведь в США за это огромные штрафы.


Однозначно, у Deko очень хорошее измерительное оборудование и очень агрессивный ценник для РФ (дешевле, чем та же продукция в США, и сильно дешевле аналогичных продуктов под локальными российскими брендами). Ручной инструмент хороший по соотношению цена / качество, но при этом он бытовой (Jonnesway или Licota за такие деньги вы не получите, но аналоги под РФ марками стоят сильно дороже). С электроинструментом дела обстоят сложнее: без склада в РФ его продавать сложно (дорогая логистика из Китая, товар тяжелый). Многие российские дилеры Deko не любят и отказываются с ним сотрудничать, но на крупнейших площадках найти реально. Маржа очень небольшая (китайцы в этом сегменте привыкли работать с наценкой процентов в 10%). А многие отечественные дилеры на бытовом инструменте привыкли зарабатывать (от 50% до 100%). Пример (разница почти в 2 раза для клиента за похожую модель, притом это все равно одна из самых низких цен для локального бренда):

*специально сравнивал цены по маркету, так как НДС и растаможку заплатили оба


2) Sndway.

Игрок номер 2 на Али после Deko. Прямой конкурент с похожей стратегией, ценой и качеством товара. Но с меньшим по масштабу ассортиментом. Все, что написал выше про Deko, справедливо и про Sndway.


3) Ryobi.

Предвижу гневные комментарии, но Ryobi – это 1) бренд бытового инструмента 2) он принадлежит крупнейшему китайскому производителю инструмента TTI group. Ryobi – очень хороший бытовой инструмент (прямой конкурент – Black&Decker), ориентированный в первую очередь на американский рынок и сильный, в первую очередь, в сегменте аккумуляторного инструмента. Единственный минус в РФ – цена. Вернее даже так – желание заработать российского дистрибьютора!

В Штатах в крупных гипермаркетах и онлайн-магазинах можно купить очень хорошие наборы в пределах 200 USD (13000 рублей) на все случаи жизни:

В РФ вы тоже можете купить очень похожий классный набор, только стоить он будет в 2 раза дороже:

4) WORX. Довольно известный бытовой бренд , также ориентированный в первую очередь на рынок США . Выводы – аналогичные Ryobi , за исключением того , что периодически Worx участвует в распродажах Леруа Мерлен и ценник бывает очень неплохим .

5) P.I.T. Уже упоминал ранее этот бренд. Китайский бренд , ориентированный в первую очередь на рынок РФ . Бытовой бренд первой цены. Дешевый , но качество соответствующее ( Просверлить несколько отверстий или списать после окончания объекта – сойдет ) . В самом Китае и на развитых рынках почти не известен. Гораздо меньше Deko или Ryobi .

5) огромное количество брендов, которые не имеют централизованного представительства в РФ, и завозятся небольшими российскими дистрибьюторскими компаниями в небольших количествах. Ориентированы в первую очередь на родной китайский рынок и там довольно успешны. По качеству я бы их сравнил с Интерсколом или Зубром. К сожалению, и по цене на рынке РФ – аналогично. Дешевые китайские цены на данные товары до нашего рынка не дошли. И поэтому как-то выделить данный товар или считать его самым выгодным предложением довольно сложно.

Самые известные из подобного рода брендов : Crown , Ingco, Ken, Mekkan , Safun, Total .


*Все вышенаписанное является плодом больного воображения и чистой выдумкой.

Если интересно, могу написать более подробно про бизнес с Китаем, торговлю в РФ , а также сделать небольшой обзор на купленный недавно лазерный уровень (без рекламы , как выбирать и принцип работы) . Пишите в комментариях. Всем хорошего дня и поменьше ушлых продаванов.

Показать полностью 6
189

Как не дать себя обмануть на примере покупки генератора .

Сразу скажу , что все ниже написанное будет справедливо почти для всех категорий силовой и садовой техники для личного использования, а не ограничивается лишь генераторами .


Для примера я возьму свой же более ранний пост , где в комментариях  всплыла тема про бренд Inforce , на что мной был дан ответ, что это обычный СТМ с завышенной ценой, как попытка заработать на клиенте . https://pikabu.ru/story/likbez_pro_yelektroinstrument__proda...

Пожалуй, это первый раз , когда в своих постах я увидел комментарий представителя компании или по крайней мере работающего там человека ( потому что в то, что такое мог написать независимый форумчанин, не верится ) . И честно , мне даже стало неудобно , что я сравнил Inforce ( бренд Всех Инструмен***) с Hammer ( бренд 22* Вольт ) . Потому что даже довольно недешевый  Hammer в моем понимании не настолько выпадает из рынка , а по качеству вполне себе адекватный бюджетный товар. Так что давайте разберем на данном примере :

Итак , в этом ответе прекрасно все . Бренд “ Inforce” написан с маленькой буквы ( что как бы говорит о подсознательном отношении представителя к нему ) , @wakeup11 ставит в преимущество бренда то , что на завод приезжал технический специалист ( заметьте , не инженер или технолог, также нигде не сказано про жесткое тестирование продукта в реальных условиях, которое проводит любой уважающий себя бренд ), зато написано много воды : про подменный фонд ( это обязывает закон о правах потребителя ) , двойной(!) контроль ( видимо есть риск , что при пересечении границы генератор потеряет часть мощности , как теряются посылки с Али, а может просто генератор в дороге развалится ) , а также гарантия возврата 90 дней . Возврата чего ? ( если вы думали , что денег – вы ошиблись , спойлер ) .

Дальше – разберем , насколько осознанным будет выбор клиента, на примере популярной модели генератора , бюджет -20 тыс руб , мощность рабочая –в диапазоне 2,5 – 3 Квт .Это один из самых популряных запросов

Сайт Вс* Инструмен** любезно предлагает нам купить подобный генератор под брендом Inforce как один из оптимальных вабриантов выбора "всего " за 22139 руб  :

В качестве преимуществ данной модели в ее подробном описании нарисованы красивые иконки , объясняющие наивному покупателю , почему купить надо именно ее , а не товар другого бренда.

Но если медную обмотку альтернатора действительно можно считать за преимущество , то ручки транспортировки , датчик уровня горючего и антивибрационные накладки встречаются почти во всех моделях большинства производителей , причем даже самых бюджетных. Реклама по аналогии с :" наша питьевая вода без ГМО , без сахара и 100% натуральный продукт " .


Для примера в качестве потенциального конкурента возьмем :

И да , на этом генераторе также есть все те ключевые особенности , что и у Inforce . А обмотка ? Наверное алюминий ? Да нет , представитель самой компании говорит о другом :обмотка медная.

Но , что грустно для клиента , так как свой бренд надо продвигать , а ценник – не самый дешевый , то и конкуренты должны стоить подороже . Здесь и далее я буду сравнивать цены на сайте Вс* Инструмен** с ценами Яндекс Маркета :

Так , на тот же самый генератор Patriot SRGE 3800 – цена на Вс* Инструмен** выше на 30% или на 3500 руб , что немало .

Но что касается сравнения с моделью Inforce 3900 ( 22139 руб ) и цен на Маркете на Patriot 3800 ( 13150 ) , то разница в цене почти в 2 раза за очень близкие модели .


Сразу говорю , что не рекламирую Patriot и данный товар приведен для примера : вы сами можете сравнить цены и понять , что модели других  брендов типа Carver , Champion, Huter , Elitech, и даже традиционно один из самых качественных локальных брендов Fubag , а также многие другие будут гораздо дешевле Inforce и вы их сможете найти в продаже в диапазоне 12-17 тыс руб , то есть на 25%-45% дешевле аналога от Inforce .


Но , может , вы не хотите экономить ?

Тогда все просто : вы можете купить либо за эти же деньги гораздо более мощный аналог, например на 5 Квт ( тоже с медной обмоткой ,  мощность почти в 2 раза выше ) :

Либо вы можете купить оригинальную Макиту , которая тоже (!) будет дешевле более чем на 3 тыс ( по сравнению с Inforce) :

Либо купите Firman ( пожалуй, самый топовый китайский завод по генераторам , и один из лидеров рынка ) , который за эти деньги будет еще и с электрозапуском и в довольно эргономичном кожухе.

Да , все эти модели также есть на Вс** Инструмен*** , но свой бренд продавать надо , поэтому ценник на них ****** ( смотрите сами ) :

Вывод простой . На данном примере легко можно увидеть , что при грамотном подходе и элементарных попытках разобраться в основах покупаемого продукта хотя бы в течении 20-30 минут , вы сэкономите очень приличную стоимость ( до 45% от стоимости покупки ) , при этом не потеряете в качестве купленного товара . Либо получите гораздо более качественный / мощный / функциональный продукт за те же деньги . А иначе продавцы, часть из которых знает о генераторах гораздо меньше, чем о своих процентах с продаж конкретных моделей, впарят вам откровенный no-name и ширпотреб , по явно завышенной цене , рассказав сказки про уникальность этого продукта .


На всякий случай : Все вышенаписанное является плодом моего больного воображения, рассуждения ошибочны и носят крайне хаотичный характер. (с)


* баянометр ругался и искал дубликаты в моем предыдущем посте ( нет ) , а также в статье про экономику танков

UPD: спасибо Пикабишникам @Shpug и @Vitalievch,

Ценник на сайте Вс* Инструмен** был опреативно снижен  с 22139 руб до 20969 руб после комментариев по поводу завышенной цены.

Показать полностью 12
550

Нюансы выбора и введение в заблуждения  покупателей при выборе бензинового генератора .1

Бензиновые генераторы для резервного энергоснабжения .


Тема бензиновой техники обычно набирает резкую популярность ближе к дачному сезону ( косы , пилы ) , но генераторы – товар круглогодичного спроса , так как обычно используются как резервный источник энергии в коммерческих структурах либо в загородных домах .


Сразу скажу, что речь пойдет только об обычных бензиновых генераторах мощностью 1,5 – 8 Квт. На них приходится примерно 95% от всех продающихся в России генераторов . Оставшиеся продажи – это мощные промышленные электростанции, а также более продвинутые бытовые модели : дизельные и бензиновые инвертора , чья доля в продажах сейчас к сожалению ничтожна мала .

Итак , тему постараюсь предельно упростить, чтобы данные момент были понятны даже простому обывателю .


1) Итак , к сожалению начнем с обмана . Cамое дорогое в генераторе – это двигатель . Если еще 10 лет назад ( как же здесь не вспомнить мемы про 10 year challenge ) большинство достойных генераторов чаще всего использовали движки Honda , реже – Briggs ( Америка ) или Субару , то теперь все гораздо хуже . Почти все генераторы теперь сплошь на китайских движках (но временами неплохих, зависит от бренда ) . И даже , если продавец вам говорит, что двигатель у генератора Хонда, то на самом деле это чаще всего бывает лишь двигатель , собранный по чертежам / технологиям / лицензии ( которую никто не видел ) Хонды . Оригинальные генераторы Хонда стоят в РФ от 900 USD за 2 Квт генератор и редки в РФ.

Так что реальный ресурс вашего генератора на китайском движке ( копия Хонды , Лифан , или что-то другое ) скорее всего составит не более 1000 моточасов , а может быть всего несколько сотен.

Если на двигателе стоит бренд СТМ идентичный самому генератору – это не более чем попытка скрыть реального производителя движка , чтобы выдать генератор за 100% японский / немецкий / американский продукт . Ведь даже самого простодушного покупателя отпугнут иероглифы на “ родном немецком “ генераторе .

2) Вторая самая дорогая деталь в генераторе после движка– собственного сам альтернатор, благодаря которому и вырабатывается ток. И здесь важно узнать , из чего сделана обмотка : это может быть как медь , так и алюминий . Если вспомним физику , то легко понять , что медь гораздо лучше . Медь гораздо проще может выдержать сильные нагрузки , а это сохраняет рабочий ресурс вашего генератора. Cопротивление меди ниже , чем у алюминия , что приводит к меньшему нагреву медной обмотки . Медь более быстро охлаждается и имеет повышенную по сравнению с алюминием прочность .

Зачем же тогда используют алюминий в обмотке ? Ответ просто – он дешевле и легче ( последний факт уменьшает транспортные расходы ) .

К сожалению , многие магазины, включая специализированные онлайн-магазины , не указывают материал обмотки . Здесь я бы не стал верить продавцу , и попытался найти ответ на специализированном форуме или на сайте ( горячей линии ) продавца .

Но , в защиту алюминия могу лишь сказать , что многие потребители используют генератор настолько редко , и при этом не в полную нагрузку , что и генератор с алюминиевой обмоткой служит им по 5 лет ( общий моторесурс при этом мал ) . Сам генератор с медной обмоткой на заводе стоит на 10-20% дороже , чем алюминиевый аналог такой же мощности .

3) Вес . Хитрые китайские производители знают , что потребитель хочет получить медную обмотку , поэтому в ход идут многие хитрости . Алюминий покрывается лаком ( под медь ) , закупается медь откровенно паршивого качества, уменьшается площадь поперечного сечения и т д . Поэтому , если вы сравниваете 2 генератора одинаковой мощности , и одинаковой комплектации , то лучше скорее всего тот , что тяжелее . Здесь хочу еще раз подчеркнуть , что речь идет о сравнении аналогичных моделей . Не сравнивайте модель с электрозапуском ( там тяжелый аккумулятор )  с обычной моделью , инверторный генератор с традиционным и т д


4) Бренд. Мировых брендов генераторов в РФ почти не продается . Почти – потому что из довольно популярных  есть Макита и еще недавно были генераторы Хитачи . Генераторы Макита делаются в Китае , у них хорошие китайские движки, медная обмотка . Вообщем , Макита остается очень хорошим выбором , а благодаря производству в Китае она довольна доступна .

Далее , идет ряд российских (!)  СТМ ( собственные торговые марки ), крупнейшие из которых :

• Carver

• Champion

• Daewoo

• Elitech

• Fubag

• Huter

• Hyundai

• Патриот

• Зубр

Можно легко найти в линейках этих брендах практически идентичные модели. Про СТМ инструмента я подробно писал ранее, большинство брендов идентично, подробно об СТМ вообще можно прочитать вот здесь : https://pikabu.ru/story/kratkiy_likbez_pro_yelektroinstrumen...

Отдельно хотел бы подчеркнуть, что и Hyundai , и Daewoo - это 2 компании , не имеющие никакого отношения к корейским концернам Hyundai и Daewoo , за исключением того , что купили права на торговую марку .

Кроме этого , с недавнего времени на рынке стали появляться и родные китайские бренды , которые иногда даже качественнее  отечественных аналогов.


5) Про электрозапуск и автоматику писать не буду . Почти все популярные модели генераторов с ручным запуском имеют аналог с электрозапуском , а почти на любой генератор с электрозапуском можно поставить блок автоматики для автоматического включения при перебоях электропитания .


Как итог : покупка генератора –это довольно дорогое удовольствие ( в среднем , от 10 до 80 тыс руб ) . Не поленитесь заранее до покупки выбрать модель , выяснить используемую там марку двигателя , материал обмотки , наличие сервиса в вашем городе и условия гарантии . Очень часто может оказаться , что почти 100% аналог выбранного продукта продается под другим брендом гораздо дешевле и даже на примере недорогой модели можно сэкономить до 30% . Если интересно, подробный пример могу рассмотреть в следующем посте .

На всякий случай : Все вышенаписанное является плодом моего больного воображения, рассуждения ошибочны и носят крайне хаотичный характер.

Показать полностью 2
154

Ликбез про электроинструмент , продаваемый в России. Часть 9.

Сервис .


Очень важный вопрос для инструмента , так как , к сожалению , инструмент имеет свойство ломаться , а магазины и сервисы имеют свойство посылать клиента , но научились делать это очень вежливо, используя готовые скрипты . Здесь сразу определитесь , что вы хотите : либо результат ( работающий инструмент или возврат денег ) , или слушать сказки сервисного  колл-центра , как они хотят вам помочь решить вашу проблему ,  искренне вам сочувствуют и скорбят вместе с вами. И да , ваш звонок настолько важен для них , что вы 163 человек в очереди и будете ждать специалиста на линии по 10 -15 минут .


Итак , постараюсь описать как лучше поступать и какие могут быть сложности .

• Сразу при покупке ВСЕГДА проверяйте комплектацию, наличие механических повреждений и работоспособность инструмента ( просто включите в розетку ). Доказать некомплект бывает очень сложно , механические повреждения могут быть причиной отказа от гарантии , а большой процент брака выявляется сразу после покупки ( вы понимаете , что инструмент не включается , не работает регулировка оборотов , он очень сильно нагревается буквально за минуту и т д ) . На уверения продавца , что стоит инструментом поработать пару часов , и все будет хорошо – не верьте . Инструмент со следами эксплуатации вернуть гораздо  сложнее ( это технически сложный товар с 2016 года ).


• Гарантийный талон перед обращением по гарантии должен быть обязательно заполнен , серийный номер должен совпадать , чек предъявлять не обязательно .


• Магазины после поломок продолжают любить вас , но почему-то делают это дистанционно и отправляют вас в сервисный центр на другом конце города в промзону . Важно : по закону вы можете сдать товар продавцу , а также импортеру. ( если продавца например больше не существует ). Вы не обязаны доказывать , что поломка производственный брак, а продавец по закону имеет обязанность по гарантийному ремонту .


• Кроме этого , для крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг покупатель имеет право требовать от продавца БЕСПЛАТНОЙ доставки товара в ремонт и обратно силами и за счет продавца для осуществления гарантийного ремонта.


• Отсюда следует , что очень важно фиксировать письменно все даты и сроки ремонта , причины поломок . В магазине и в сервисе вам обязаны выдать все подтверждающие документы . При сдаче в ремонт вам обязательно надо предъявить в письменном виде требование о безвозмездном устранении недостатков в 2 экземплярах . Второй экземпляр с печатью (!) и подписью продавца должен остаться у вас . Кроме этого , при получении товара от вас , продавец обязан выдать акт приемки , где должно быть зафиксировано точное состояние товара , включая механические повреждения и заводские пломбы . Иначе вам могут отказать в ремонте по причине отсутствия пломб и вмешательства в конструкцию , несмотря на то , что вы сами инструмент ни разу не разбирали и не пытались ремонтировать .


• Если продавец требует провести тех экспертизу и не признает случай гарантийным , то товар должен быть запечатан до экспертизы так , чтобы исключить к нему доступ 3х лиц . На упаковке лучше поставить подписи продавца и покупателя на месте запечатывания , чтобы подстраховаться . Если впоследствии проверка была осуществлена без вашего присутствия , то это должно быть отражено в документе о проверке . При судебных разбирательствах результаты такой проверки могут быть признаны не действительными .


• На гарантийный ремонт по закону у продавца есть не более 45 дней ( не зависимо от наличия или отсутствия ЗЧ ) . В течении трех дней по вашему письменному обращению вам обязаны предоставить замену вашего товара на время ремонта ( подменный инструмент ) . Если ремонт затянулся более 45 дней – смело требуйте в письменной форме сразу после 45 дня возврат денег , или абсолютно новый товар . Продавец обязан удовлетворить ваше пожелание

.

• Если ремонт был осуществлен в срок, то требуйте подробный акт о проделанных работах, характере неисправности и состоянии инструмента.


• Это вам пригодится, так как при неоднократном обнаружении одного и того же дефекта ( более 2 раз) , вы вправе требовать возврата денег или замены товара на новый.


• Кроме этого время , проведенное в ремонте , прибавляется к гарантийному сроку . То есть , если из 12 месяцев гарантии , инструмент в ремонте был 2 месяца , то гарантийный срок проделвается на 2 месяца .


• Если продавец забрал у вас товар на гарантий ремонт , но затем выяснилось , что ремонт был не гарантийным , и продавец сделал платное устранение недостатков , и при этом с вами данный ремонт не был согласован , а о нем вы узнали только при получении товара , вы ничего не обязаны платить . Даже если у продавца 100% доказательства , что инструмент сломали вы . Это навязывание услуг , и любой суд встанет на вашу сторону .


• Продавец отвечает за сохранность товара , на время нахождения этого товара в его сервисе . Это значит , если вы забираете товар и увидели там дефекты , которых не было в изначальном акте – то продавец обязан устранить их бесплатно .


И все же , еще один совет : если не хотите тратить нервы и время , то лучше просто сразу не покупайте плохой инструмент , а тем более бытовой инструмент для профессиональной работы .

Показать полностью
199

Ликбез про электроинструмент , продаваемый в России. Часть 8.

Недорогой бытовой инструмент, которые я мог бы рекомендовать к покупке .


Спойлер 1 : здесь нет рекламы , все бренды принадлежат разным компаниям . Сейчас я никак не связан с отраслью .

Спойлер 2 : тут меня упрекают в комментах , что я диванный теоретик . Это не так . Я работал в крупной торговой инструментальной компании  10 лет, как лично продавал клиентам , так и возглавлял отделы продаж и закупок , решал вопрос с качеством и т д . Так , через меня или мои отделы той же Макиты было продано более 1 млн единиц . Кроме этого , в силу должности , был доступ и к продажам, и к статистике по браку по всему российскому рынку; я лично  был на многих заводах – производителях и R&D центрах . Я не спорю, что ваш конкретный опыт использования какого-то инструмента , может отличаться от стандартного , но я верю , что закон больших чисел часто работает .


Еще раз подчеркну , что в этой части , речь пойдет только о БЫТОВЫХ  брендах . Если инструмент вам нужен для РАБОТЫ , или для большого объема задач , лучше не экономьте и купите Bosch / Makita / DeWalt / Hitachi / Metabo , а если позволяют финансы , то Milwaukee либо Hilti .


Итак ,

• Black Decker . Уже вскольз упоминал о нем. Данный бренд принадлежит компании DeWalt – Stanley . Это единственный на российском рынке полноценный мировой  недорогой бренд, а не СТМ. Полноценный перезапуск бренда был порядка 2 лет назад, Самый большой плюс – инструмент разрабатывается инженерами DeWalt , а не просто берутся готовые модели на китайских фабриках . Поэтому часто втсречается много интересных наработок и фишек, повышающих удобство пользования , у инструмента  чаще всего хорошо проработанная для бытового инструмента эргономика и развесовка , тех характеристики реальны , ценник гуманный, при проблемах на сервисе всегда можно обратиться в представительство и решить вопрос в свою пользу . Бренд дорожит репутацией .


• P.I.T. Первый китайский СТМ на российском рынке. Своего производства нет , но китайцам проще договориться со своими земляками. Дистрибьютор не жадный , ценник один из самых низких на рынке . Инструмент бытовой , но в руках не разваливается .


• Elitech . Бренд принадлежит самому крупному российскому дистрибьютору , работающему на рынке более 20 лет , и дистрибутирующему в том числе Makita . Благодаря хорошо выстроенной сбытовой сети , ценник держится на довольно хорошем уровне, а дистрибьютор выстраивает сервис и не завозит товар с высоким % брака . Помимо совсем бытового товара , есть товар с намеком на полупроф .


• Patriot . Компания пытается не просто заказывать товар на заводах , но и немного его улучшать ( эргономику , компоненты , комплектующие и т д ) . Получается немного дороже , а переплатить за это или нет – решать вам . Бренд выстроил хорошую сбытовую сеть , поэтому наценки чаще всего разумные .


• Калибр . Один из старожилов рынка . Естественно , весь электроинструмент китайский. Бренд специфичен тем , что там есть почти все , что производится в Китае . Те же малые болгарки могут спокойно поставляться с нескольких заводов , конкурировать  друг с  другом внутри бренда и быть абсолютно разными по качеству ( именно поэтому потом могут быть проблемы с сервисом).  Для меня бренд интересен в первую очередь тем , что там есть реально уникальные вещи , не импортируемые другими . Товар популярных категорий под брендом Калибр я бы себе не взял .


• Энкор . Бренд знаменит своими станками , среди которых можно подобрать что-то стоящее и достойное ( только не покупайте самый дешевый товар ) , а также неплохими бытовыми фрезами. Инструмент обычный . Не лучше , и не хуже других СТМ .


Важное дополнение . Когда я говорю о доступных ценах, я имею ввиду в первую очередь то , что дистрибьютор держит цены разумными . Всегда найдутся как те магазины , которые будут транслировать низкую цену покупателю для увеличения оборота продаж  , так и те , кто решит заработать сверхмаржу .

На примере ниже мы видим пример , когда цены на одну и ту же модель разнятся почти на 1000 руб , при стоимости перфоратора менее 3 тыс руб  .

Ликбез про электроинструмент , продаваемый в России. Часть 8.

Ссылки на предыдущие части вставлять не буду, а то баяномометр начинает злиться – их можно найти в профиле . Также баяномомет справедливо злится на слово краткий в названии, убрал его :)

Показать полностью 1
485

Краткий ликбез про электроинструмент , продаваемый в России. Часть 7 .

Про инструментальные СТМ.


Судя по комментариям , у части читателей сложилось впечатление , что я против собственных торговых марок и локальных брендов . Перед тем , как идти дальше и начинать более подробно описывать оставшиеся локальные бренды, я бы хотел чуть больше рассказать об СТМ . И, сразу подчеркну , я отношусь к СТМ довольно хорошо . Такой инструмент должен быть на рынке, и для домашнего использования его более чем достаточно . Плохо я отношусь к тому, что данный инструмент иногда продают втридорога и характеризуют как профессиональный .


Итак , особенности инструментальных СТМ :

• Бренд может быть зарегистрирован в какой угодно стране и в каком угодно год . Нет больших сложностей купить компанию в той же Германии, и там же купить неиспользуемый бренд , зарегистрированный еще 10-15 лет назад . Цена вопроса- несколько тысяч евро. Если хотите проверить реальность бренда – постарайтесь найти официальный международный сайт бренда, а его товары найти в продаже в крупных магазинах в родной стране бренда , интернет позволит вам сделать это за несколько минут .


• СТМ почти никогда не имеют собственного производства. Они заказывают электроинструмент почти всегда в Китае, ведь именно там сейчас сконцентрирована основная производственная база. Так как в Китае количество крупных заводов , специализированных на конкретной категории товара ( например , перфораторы ), не так уж велико , то один завод делает товары для десятка российских брендов . Чем отличается товар для клиента ? Чаще всего ничем, кроме названия и цены .


• В штате СТМ часто нет полноценных инженеров. Зачем? Ведь заводы согласны на доработку инструмента под конкретного заказчика только при очень больших объемах ( которые могут потянуть лишь единицы , наиболее известные СТМ – это Dexter , Husky и Cobalt , 2 последние встречаются только в Штатах ) . В иных случаях, СТМ не будут отличаться друг от друга , либо будут отличаться мелкими деталями , либо определенными комплектующими ( скажем , патрон , кнопка и т п )


• Ассортимент одного СТМ заказывается с нескольких заводов. Иными словами , большие болгарки могут идти с одного завода и быть хорошего качества , а малые – с другого завода и быть откровенно ширпотребом . Сразу подчеркну, что даже разные партии одной и той же модели могут изготавливаться на разных заводах . Скажем , первые дрели заказали на заводе А , но потом завод Б предложил дешевле и заказали там . Модель при этом не сменит названия .


• Сами китайские изготовители, могут спокойно заменить одни комплектующими более дешевыми аналогами . Клиент потом получит 30% брака, но судиться почти бесполезно . Чем крупнее компания –заказчик – тем больше перспектив в ней видит завод, и тем качественнее и лучше он постарается выполнить ее заказ . Кроме этого, как уже писал ранее , цена продукции для СТМ будет очень сильно зависеть от объема заказа и от силы бренда , ведь получить заказ от топового бренда для завода –изготовителя – лучшая реклама .


• Тех характеристики на вашем инструменте могут быть указаны ЛЮБЫЕ. Завод делает шильдик по желанию заказчика . Сертифицирующие органы в России НЕ проверяют заявленные характеристики , кроме этого часть характеристик могут быть указаны таким образом , чтобы запутать потребителя . Так, у тех же шуруповертов, измеряются всегда 2 максимальных крутящих момента : а именно при закручивании в твердый и в мягкий материал . Эти значения могут отличаться сильно . У СТМ же может быть указано лишь одно , самое высокое значение . Да и само по себе значение может быть взято с потолка . Например, на платсиковом SDS –plus перфораторе , скопированном с Makita 2470 и сделанном из г*вна и палок , легко может быть указана сила удара в 5 J , при том что на самой Маките она 2,7 J .


• Гарантия . Почти все СТМ включились в гонку гарантий , читайте внимательно ее условия . Заявленные 5 лет гарантии могут распространяться только на корпус, или действовать только при соблюдении условий использования ( что сам видел : время работы перфоратором – не более 2 минут подряд , между 2 интервалами работы нужно дать отдохнуть инструменту не менее 30 минут ), Бывает и так , что производитель обязывает для сохранения гарантии проходить каждые полгода профилактику в фирменном центре , или гарантия 5 лет состоит из 1 года гарантии и 4 лет бесплатного ремонта ( то есть за запчасти вы платите , а в их цену стоимость ремонта и включена:) .


Вообщем , не дайте себя обмануть .


И , в дополнении , расскажу о так называемых “ исконно русских “ брендах, а также об инстурментах бывших социалистических стран .

В РФ сейчас инструмент, за исключением Фиолента и немного Интерскола , не производится ! Все остальные бренды – 100% Китай. Что бы вам не говорил продавец – смотрите завод –изготовитель , он ОБЯЗАН быть указан на товаре или упаковке . Что касается Фиолента и Интерскола – то даже на производимых в РФ товарах , часть комплектующих внутри самого инструмента – китайские .


Отдельной строкой расскажу о Sparky – это один из немногих инструментальных заводов, который остался живым  и неплохо себя чувствует после распада СССР. Завод знаменит именно своими УШМ , которые по расположению завода и стали называть “ болгарками “ . В свое время ( в далеких 1960х годах ) в Болгарии был построен инструментальный завод , куплено западное оборудование и закуплены лицензии на сами модели ( да , УШМ Sparky первых лет выпуска- лицензионные AEG , который в то время был хорош). Сейчас завод выпускает помимо УШМ почти весь ассортимент электроинструмента , но из всей гаммы я могу рекомендовать лишь Ушм , полировалки и миксеры . В других сегментах есть более интересные варианты .


Ссылки на предыдущие части вставлять не буду, а то баяномометр начинает злиться – их можно найти в профиле .


Про 10ку крупнейших СТМ в РФ расскажу в 2 следующих постах , что еще интересно ?

Нужно рассказать про обман в СЦ и про сами каналы продаж ?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества