LoveAndesRobots

Читаю комментарии и ужасаюсь тому, как люди себе представляют бизнес))

Теперь понимаю проблему с кадрами и проблему с качеством кадров.

Как сторона работодателя, но в прошлом, совсем недавно, я еще был такой же рядовой специалист отвечу:

1. Маленькая зарплата? Когда сотрудник жалуется на маленькую зарплату, низкий доход и винит еще в этом свою работу, ключевое здесь "свою работу". Объективно себя никто не любит особо оценивать, и то, сколько он стоит. Да и работать то, многие не любят в принципе. Хочешь стоить дороже и больше ценить свое время? Так действуй!

По личному опыту: Если сотрудник месяц в носу ковыряется, то потом искренне удивляется своим копейкам, ругается, увольняется, угрожает и т.д. А если сотрудник старается, но его огорчил доход за месяц, то он придет и найдет со мной решение как заработать больше, а не будет ныть и вести неконструктивные диалоги с меланхоличными заявлениями.

2. Вам не нравится начальник? Работа? Сфера? А кто вас господа и дамы привязал? В мире столько профессий, компаний и возможностей, и тут даже спорить ни с кем не буду, это факты: если есть мозги и цель, тебе не богатые родители, не лотерея, не дядя со связями не нужны (хотя конечно было бы супер легче, но я сам из далеко не самой обеспеченной семьи, но и не жалуюсь) но и на своих двоих можно далеко пойти, но многим из вас это надо? Много кто пробовали себя за последнии год в чем то новом? Даже не заработать, а просто получить опыт в чем то новом для себя? Многие вообще оценивают свои вклад и то что они делают? И как вам? Трезво оценивали сколько вы приносите денег компании? Если там все четко и работодатель не ценит, бегите к тому кто по умней и оценит потенциал.

3. Все вокруг плохие и пытаются обмануть, ужасные капиталисты работодатели, зп не поднимают и жируют? Да можно всю жизнь прожить так. Если свое дело не пробовали открыть - сделайте, а уже потом гните пальцы, на 100% уверен, все иллюзии и ухмылки отпадут с парой прядей волос, взамен которых отрастут в лучшем случае седые, да, есть много "не приличных" работодателей мягко говоря, много откровенно глупых, но они такие же люди, чему вы удивляетесь? В эту игру можно играть в две стороны. Сколько сотрудников обманывает, прогуливает работу, лентяев и прочих просто море! И если объективно, из этого числа наглых и инфантильных огромная доля рынка труда, особенно это заметно в последние годы. Приходится фильтровать сотни и сотни людей через анкеты, проверки и собеседования чтобы найти единицы адекватных и готовых работать, а не отсиживать "окладик". И тут речь не про конкретных людей, все эти проблемы наблюдаются везде, и на рядовых позициях и управляющих.

4. Каждая компания - маленькое государство. И здесь я последним пунктом добавлю, что люди забывают, этот, еще один для кого-то наверное неожиданный факт. Переезжайте в другую страну и попробуйте там по разъяснять сколько вам должны платить пособии, как к вам должны относиться, какие будут бесплатные "бонусы" и т.д. и если вдруг не понравится жизнь в этой стране? Что будете делать? Можно конечно переехать, это вариант безусловно! А можно взять свою жизнь в одну руку, ответственность в другую и попытаться сделать страну лучше, и самому стать лучше, и разнообразие в жизни прибавится.

Лень. Невежество, Эгоизм и Инфантильность! Трезво принять и убрать эти 4 вещи, и я уверен таких постов ни на Пикабу, нигде бы не было. А помешать карьере может даже один из этих факторов.

Никого не хотел задеть, но больно читать рассуждения, в которых люди не понимают от слова совсем, но и не пытаются разобраться.

Была подобная история, но немного наоборот) Работал я когда то в паре на одно ИП, я занимался продажами внедрения CRM, проводил все сделки через ИП друга, всё в рамках договорной основы.Тут мне позвонила одна старая знакомая: есть у нее подруга (которую я знаю с детства) у которой появился муж и этот муж имеет мебельный магазин который ему подарил папа, а папа владелец мебельной фабрики и сети магазинов, раскиданных по родственникам включая мужа подруги.

Запрос был моей сферы, нужно было помочь с внедрением, но денег типо не особо у них есть. Подумал, ну помогу когда то близкой по кругу подруге по старой дружбе за низкий прайс.

Окей, поехал я на встречу с мужем подруги и его отцом (владельцем фабрики).

На встрече всё было стандартно, приехал, обсудили фронт работ и единственное что меня смущало, это то, что я видел их впервые, а муж подруги обращался к отцу "папа" при мне. Подумал "звоночек", но не придал значения.

Дошли до момента договора и оплаты. Пошёл разговор о том что не к чему договоры, давай так наличкой оплатим и стартуем пожав руки. Ну ладно подумал, "свои" всё таки люди. При этом я взял денег формально, всего 15 000 в месяц за свои услуги. При этом на то время мои прайс был от 25к минимум. Все это было оговорено.

Первые два месяца были нормальными, работали все в рамках, никаких намеков на проблемы.

С третьего месяца началось.
1. Начали закидывать задачами которые не были оговерны, все таки зона ответственности была разграничена, но стоило один раз пойти на встречу и взять что то сверх, как ноги уже висели на шее.

2. Неподобающее общение и гонор со стороны мужа подруги (далее сын директора). Выйди на встречу, быстро мне набери, бегом в зум и т.д. Пытался объяснить что не принимаю такой тон удаленно, не помогло. Поехал в офис и переговорил тет-а-тет, хватило на пару дней и опять по новой.

На четвертый месяц я понял что дело неисправимое. Решил закончить взаимодействие. Приехал в офис проговорил что часть работ выполню, сдам и за ласт месяц денег не возьму, красиво уйду, так подумал.

Добавлю что еще, по мимо работ, мне направляли деньги для оплаты их сервисов которыми они пользовались, типо подписки на серый ватсап для интеграции с crm. Все оплачивал без накрутки и отдавал чеки.

Четвертый месяц подошёл к концу, я сдал проект и вздохнул с облегчением. Больше подумал я, знакомым за копейки помогать не буду, вывод сделан.

Проходит два месяца, и мне звонит помощник судьи районного суда моего города.

- на вас подано заявление в суд, просьба приехать и ознакомиться перед слушанием.

Приезжаю в суд и читаю заявление на меня от того самого сына директора.

Вкратце общий тезис следующий в заявлении:

Гражданин (сын директора) переводил в течении 4 месяцев около 10 раз деньги через Тинькофф по номеру телефона на мою карту. Как он выяснил спустя 4 месяца, якобы он по ошибке отправлял их мне, но меня он не знает лично, а номер записан в книге так как когда то где то со мной пересекался. Общая сумма на память где то 65к.

Якобы данный гражданин хотел их направлять другому человеку с таким же именем, но его данных он не предоставил в заявлении, ссылаясь, что это конфиденциальная информация. Добавлю что никакого другого человека по факту нет.

И требование взыскать с меня данную сумму + расходы на юриста, итого около 80к он потребовал взыскать с меня под предлогом ошибки своей и моего незаконного обогащения.

Сказать что я был удивлен, ничего не сказать)

Я собрал 70 страниц рабочих переписок, голосовых от сына директора, по номеру, который он указал как свои номер в заявлении.

Дальше цирк! 3 предварительных заседания с судьей, где я доказывал свою вышесказанную историю, показывая как были согласованы в ватсапе все переводы, обсуждались этапы работ, выдавались задания в текстовом и голосовом виде.
Оппонент все тупо отрицал, переписка не моя, номер мои но ватсапа у него никогда там не было, голос не его и т.д.

На 4 финальном заседании, я был один. Он тупо не пришёл, а судья приняла мою сторону закрыв дело.

Выводов было сделано несколько, ответку я так тогда и не дал, в то время я был мнения что мир круглый и ему это вернётся, сейчас думаю о том что хотелось бы мне как то сделать ответку) как минимум за ложные показания и моральный ущерб. Но еще не изучал, не наступил ли срок давности. Было это года 3 назад.

А, ну и привет Хроминым) я про вас не забыл;)

P.S. тут кто-то попросил в помощь номер дела, и на сайте суда обнаружил что истец еще и на апелляцию подавал, а я об этом был и не вкурсе. Но ему было отказано.

Вернёмся к историям: 6 лет назад я уже пытался создать компанию и был не один. Мы открыли юр. лицо втроём и вот, какие уроки я извлёк из того опыта. Пусть это будет мои "топ советов новичкам-стартаперам":

1. Первое, это не открывать бизнес на равных. Всегда должен быть главный и он должен быть именно один. Если Вы начинаете бизнес 50/50 или 33/33/33 - это вопрос времени, когда всё разрушится.

2. Пропишите грамотно и максимально подробно зоны ответственности и обязанности каждого сотрудника: даже если Вы один на старте своего пути, запишите все действия в компании и начните их делить на группы/должности/списки. И пусть вначале Вы все равно всё делаете один, когда у Вас появятся первые люди, Вы сразу поймете кто именно Вам нужен и что он будет делать из Вашего списка.

3. Рассчитывайте финансовую нагрузку без лишних рисков: иногда стоит рискнуть и навесить на себя какое то новое обязательство, что-бы продвинуться дальше или сдвинуться с мёртвой точки (стагнация доходов), но не забывайте смотреть на вещи под разным углом.

4. Терпение и сопротивление. Если чувствуете, что надоело, а вокруг все говорят бросать свое дело - значит бросайте! Не так уж Вы и хотели заниматься своим этим "бизнесом", раз появилось сомнение в том, на что, Вы уже потратили N-ое количество времени.

3/250 постов за 6/365 дней

Субботний вечер напомнил мне, о том, что на выходных я буду делиться не только историями из компании, но и буду рассказывать что-то ещё. Захвачу так сказать, по больше тем, что-бы было, где разгуляться.

Сегодня вот познакомлю вас с моей подругой - Цири.
Ей 3 года, и она с 1 октября выходит к нам в новый офис на работу)

Теперь наши коллеги в любой стрессовой ситуации смогут обратиться к Цири за помощью. Но не переживайте, если Вы стеснительный коллега - Цири без труда это заметит и обратится к Вам сама, зная, что лёгкие движения по шерсти собаки, скрасят любое мгновенье.

2/250 постов за 4/365 дней

Всем привет! После небольшого затишья, решил бросить вызов еще раз и вернуться сюда с «новыми легкими», почти в прямом смысле этого слова.

Во-первых, я присоединяюсь к челленджу от Tomoru и бросаю вызов своему комфорту и внутреннему интроверту. Мне необходимо написать 250 постов за 365 дней и я начинаю этот путь сегодня! Буду достигать поставленную цель вместе с вами.

Второе, про вебинар.
Раз в год мы проводим бесплатный вебинар, освещая новости сферы умных голосовых роботов, ЦРМ систем, телефоний и всего, что связано с нашей профессиональной деятельностью. В прошлом году вебинар собрал около 70 заинтересованных представителей компаний. То есть 70 наших потенциальных клиентов онлайн, и ещё 500 просмотров трансляции после публикации.

В этот раз планировалось рассказать об открытиях и успехах компании которые произошли за последний год. Новых продуктах и партнёрах. Мы пригласили новых спикеров и подготовили интересные кейсы. Запустили робота на обзвон базы с приглашением на вебинар, но результат обзвона оказался неожиданным, наш робот получал 100% обратную связь и она была единогласной)

Никому не интересен вебинар, как это не грустно, но мы получали одни отказы. Поймите правильно, мы не получили негатива, а получали именно твердое и четкое «не интересно»!

- Может что-то с базой? Может день выбрали неудачный?
Попробовали и то и другое, но результат не изменился.

- Скрипт? Может номер в спаме? Озвучку заменяем?
И снова 0. Но вы сами посмотрите, еще никогда люди не были так любезны и едины в своих мнениях (скрин прилагается).

Не долго думая, мы решили изменить тактику, взяли эти же базы, и начали звонить роботом с предложением тем, кому не интересно, ознакомиться с нашими продуктами и с тем что мы предлагаем. По итогу холода - мы собираем лиды, а следом и компании которым интересны роботы, crm и интеграции.

Конверсия в сделки 4%. Это те же самые люди.

Вывод: Вебинар мы отпускаем, мы тоже решили что это вчерашний день! Пришло время попробовать что-то новое, и мы приняли решение, проводить от 2 раз в месяц стрим на YouTube канале, где мы будем рассказывать всё.

Начнем мы уже в октябре, но для начала организуем для этого площадку! Об этом и стримах подробнее расскажу в следующем посте.

Всем добра, а мы начинаем отсчёт:

1/250 постов за 1/365 дней

Началось всё около 8 лет назад. После университета начались поиски себя. На заводе, куда предлагали пойти по специальности, перспектив я не видел, да и коммерческая жилка не дала бы покоя, так как зарабатывать в продажах начал я с 15 лет. Поэтому решил зайти с продаж на роль менеджера в IT: изучать it рынок с самых низов, так как, именно тема IT бизнеса привлекала с ранних лет. Попал я в небольшую web компанию где было около 10 сотрудников.

Компания молодая, все с небольшим опытом, но желанием расти и развиваться, так и начался мой путь. Начал продавать сайты и их продвижение.
В какой-то момент, буквально через пару месяцев работы произошло следующее.
Решили мы кроме сайтов, внедрять CRM системы, но спеца найти не успели. А тут нам позвонил представитель одной крупной компании производителя и пригласил на встречу, к слову их заинтересовала реклама именно CRM Битрикс24, где мы рассказывали как это круто и удобно.

На встречу конечно наш директор согласился, но как быть? Кто будет отвечать на вопросы по теме, никто и близко не понимал что такое Битрикс и даже что такое CRM.

Мне стало интересно, я решил почитать что это такое и буквально через пару часов гугл-запросов, я вызвался стать тем самым специалистом в области CRM систем.
Директор согласился на данную авантюру, но попросил следующее:
- Особо слова не бросай, сиди как высокомерный и профессиональный спец и иногда кивай головой для вида.

На встрече к слову так себя и вёл: пару раз словил момент где могу поправить клиента, а так в целом встреча прошла выслушивая что и как хочет клиент, тщательно всё прописал, даже пару вопросов задать получилось.

Что было дальше? Я начал браться за любую задачу, каждый раз не зная как это делается и возможно ли это сделать вообще, оказалось, всё возможно, если захотеть. Так и появился на свет новый бизнес-аналитик, специалист по автоматизации бизнес-процессов, для меня это стало делом в котором я не боюсь вызовов, сложностей и неизвестности, во все эти вопросы, всегда интересно погружаться и получаешь особое удовольствие, когда проект сдан и все довольны. Чувствую как приближаю мир к будущему, внедряя и автоматизируя бизнес-процессы компании в самых разных отраслях, ведь после меня остаются роботы, которые каждую секунду помогают моим клиентам расти.

P.S. Простите мне мою долгую раскачку) Никогда ничего и нигде не выкладывал и не вел, но постараюсь обо всем рассказать максимально интересно и как можно чаще) Всем добра)

Всем привет!

Меня зовут Богдан, последние 6 лет я занимаюсь CRM системами и интеграциями. Я начал свой путь от менеджера проектов до основателя IT компаний. Мне нравится то, что я делаю и как это помогает другим. Но не будем только обо мне.

Для начала, здесь, будет много информации о том, как сегодня развивается мой маленький мир, под названием ANDES.

Мы занимаемся оптимизацией бизнес-процессов, предоставляем каналы продаж, анализируем их, развиваем, строим роботов.

Роботы нам помогают везде, они уже вокруг нас настолько, что 99% из них мы не замечаем или не осознаем как они работают и существуют ли они вообще.

"Сюда никто не спускается, если не возникает проблем. Так уж мы устроены. Пока все работает, никто не думает о том, как это происходит. Мне здесь очень нравится. Я люблю думать, что наш город выживает благодаря умным машинам. Эти машины помогают нам жить, а другие убивают нас. Любопытно, правда? Способность даровать жизнь и лишать ее…" [Энтони Цербе, The Matrix Reloaded, 2003]

P.S. Много лет читаю Пикабу, теперь хочу поделиться с вами своими историями связанными с тем чем занимаюсь - умными голосовыми роботами.
Здесь будут истории, много полезной информации, интересные новости о мире роботов, CRM, да, думаю и не только)