Отказ от товара ВБ
Отчитываюсь по предыдущему посту. (хотел перезаказать стиральную машину, т.е отказаться от ранее заказанной, вернуть деньги и заказать другую модель) кстати модель подешевела с 25 до 18т.р
1) советовали отправить требование расторгнуть ДКП эл.заказное с автоматическим вручением
2) продублировал требование на почту для офиц.запросов - ответили на следующий день, уточнили номер телефона, привязанный к ЛК - номеров заказа у ВБ не предусмотрено.
3) Советовали написать продавцу, чтобы он просто заменил товар. Результат - не помогло, продавец ответил дня через 3, что лапки.
Стиралку, от которой хотел отказаться привезли на 7 день. Курьеру по телефону сказал можете не везти, отказываюсь. Он попросил назвать код вручения, без него ничего сделать не может. Действительно, пока я не перезвонил и не назвал код статус доставки был "не дозвонились, повторная доставка завтра)
Когда я назвал код сразу пришло уведомление, что деньги поступят в течении 10 дней. По факту утром были у меня на карте.
Вторая стиралка едет уже 10ый день, продавец собрал заказ утром 12 сентября.. Не знаю что привезут, страшных отзывов хватает. Стираем на старой.




