Комиссия Т-Банка при пополнении рублёвого счёта долларами
Надо было значит обменять доллары на рубли, можно было бы конечно пойти в любой банк в валютную кассу, но зачем, если можно просто закинуть их в банкомат сразу на счёт, при том, что в сообщении Т-Банка при вводе комиссии было указано, что если валюта счёта отличается от валюты пополнения (Например USD - RUB), то комиссии не будет, произойдёт конвертация по текущему курсу.
Несколько раз я уже пробовал пополнять счёт и всегда влетал на комиссию, однако раньше когда это был ещё Тинькофф банк после обращения в ТП комиссию возвращали или писали, что чтобы пополнить без комиссии надо следовать определённой инструкции.
Вот я в очердной раз перед тем как пойти пополнить счёт решил сразу в чате узнать как это сделать без комиссии учитывая все мои открытие счета (есть рублёвый и долларовый). Получил от поддержки инструкцию:
Инструкция от сотрудника поддержки в чате приложения
Далее иду к банкомату, авторизовываюсь по карте, кладу деньги НА РУБЛЁВЫЙ счё, получаю их на USD счёт, перевожу на рублёвый ииии через час обнаруживаю минус на USD счёте (комиссия за операцию).
Далее снова иду в чат и задаю резонный вопрос, а какого списалась комиссия если я заранее запросил инструкцию и следовал по ней? 2 дня они мне в чате отвечают, что всё понимают, и на моём месте были бы так же расстроены учитывая, что я следовал их инструкции и всё равно попал бы на комиссию, вот только обращения закрывают со словами, что инструкция верная, так что комиссию вернуть не получится. На вопрос откуда комиссия вообще взялась если инструкция верная никто уже 3й день ответить не может.
Хоть пиши, хоть звони эти надмозги натренированы видеть только ключевые слова в вашем обращении и отвечать копипастой из своей справочки. Как с этими дебилами бороться я уже не знаю...
