HoneyCandy

Я постоянно работаю с людьми, встречи, переговоры, разговоры по телефону, теплые и холодные звонки. Все это научило меня очень мило улыбаться, нежно и мягко разговаривать, не смотря на то, чем я сейчас занята, как ко мне относится и как разговаривает мой собеседник и какое у меня настроение в принципе.

Но знаете что меня убивает?!

Это любое, сука, государственное учреждение.

Будь то налоговая, паспортный стол, отдел МВД и прочие структуры, в которых сидят эти глупые хабалки. Каждый раз у меня складывается такое впечатление, что они живут во времена древней Руси. Записаться по звонку на прием? -Нет, езжайте к нам, здесь запишем. Узнать информацию? -Увы, мы таковой не обладаем. Подскажите, какие нужны документы, чтобы 100500 раз к вам не ездить? - Ой, слушайте, список стандартный. ДЛЯ КОГО ОН СУКА СТАНДАРТНЫЙ?! МНЕ ЖЕ ОТКУДА ЗНАТЬ ЧТО ДЛЯ ВАС СТАНДАРТНЫЙ?!

В общем это было такое небольшое вступление, чтобы каждый прочувствовал всю ту боль и весь маразм от следующей ситуации.

Отцу исполнилось 45 лет в апреле, так как все мы знаем о пандемии, о том что все МФЦ и прочти господа не работали в данный период, паспорт поменять не удалось. Сейчас ввели послабления по "карантину" и в гос. учреждениях начали вести прием граждан. У отца нет учётной записи на Гос Услугах, а сделать её не удается в связи с тем, что паспорт собственно просрочен, но ничего, есть же другие пути.

Мама с отцом поехали в МФЦ, все это, естественно, в переполненном автобусе, там их отправили в отдел МВД по прописке. Без проблем. Я нашла наш замечательный отдел, позвонила им, уточнила адрес, часы приема граждан по данному вопросу, необходимые документы и все прочее, о невозможности записи по телефону мне сообщили ором в самом начале разговора. Опять же, без проблем, мы не гордые. Сегодня моя мамуля поехала записывать отца на замену паспорта. Все по тому же адресу, в обозначенные рабочим часы, в тот самый замечательный кабинет к той самой великолепной женщине.

Пока все сходится.

Но все мы знаем, что хорошо с гос. структурами не бывает никогда.

Мама упёрлась в закрытый кабинет, прошлась по зданию, постучалась в другие кабинеты, где все эти замечательные женщины приказным тоном сообщили ей, что ее тут без записи не ждали, никто тут никого записывать не будет, иди вон, смотри расписание приема по ГосУслугам.

Но мы же всё помним, что это невозможно.

Круг замкнулся.

Мне позвонила очень расстроенная мама, что для меня как красная тряпка для быка. Она очень мягкий человек, она никогда не будет настойчиво стучаться в дверь и требовать того, что по суди и по закону для нее сделать просто обязаны.

Эта замечательная женщина, дай Бог ей здоровья, директор она или управляющая там в этом МВД, не суть важно, попала под мое потрясающее настроение. Обиженная мама, сломанная машина и опоздание на работу сделали сегодняшнее утро незабываемым.

И я просто начала звонить. Сначала думала поехать, но машина то в ремонте. И я звонила. Долго. Упорно. И дозвонилась!

Начала задавать вопросы своим милым и мягким голосом. И что я там услышала, спросите вы меня. А там на меня полились помои такими ведрами, что я до сих пор сижу и думаю, как отмыться. Я вновь слушала про МФЦ, про запись на ГосУслугах, про пусть приезжает обратно в следующую субботу, выпавшую на 66 февраля следующего високосного года и обязательно в полнолуние. Но я же девушка простая, в настроении, готовая к диалогу, с уже горящим подо мной стулом. Как я орала, я вложила в эти слова всё, все свои эмоции и даже немножечко душу. Она даже перебить меня не могла. Я сказала ей все, обещала жалобы, проклятия, автодозвон на их номера и эпидемию халеры в ее отделении. Она же прекрасный аппонент. Ни в чем не уступала мне, пока не услышала мой блеф про записанный звонок и высшие кары.

Знаете, как быстро дикая тигрица превращается в смиренного котенка?!

А вот я знаю.

Эта удивительная женщина со скоростью света изменила свой настрой на диалог.

А рядом ещё оказалась другая волшебница Валентина, которая, как оказалось, умеет набирать цифры на телефоне и пользоваться компьютером с базой электронной записи. А ещё (она и правда просто фея), она умеет записывать людей на любую дату просто по телефону. Даже документы не нужны. Представляете?!

Магия.

В конечном итоге папу записали за пару минут. Маме на телефон перезвонили и уведомили о том, что приходить больше не нужно. Просто ждём отца в июле.

Вот так вот, господа, диалог по душам и никакого мошенничества.

Я желаю каждому из вас такую милую волшебницу Валентину в любом государственном учреждении.

Доброго дня, друзья мои.

В девятом классе из обычной школы я ушла учиться в лицей

Это был первый год, когда ввели ГИА в конце девятого класса и ЕГЭ в конце одиннадцатого. Поговорив с мамой и дедушкой, решили, что в лицее подготовка будет лучше, группы всего по 10-15 человек, вместо уроков были пары, что должно было заодно подготовить нас к университету, тем более, лицей был профильный.

В лицее нас делили по специальностям, на которые мы планируем поступать в универ и создавали группы, я выбрала группу архитектуры, профильными предметами стали: физика, история искусств, основы рисунка и композиции, и три обязательных предмета: русский, литература и математика.

Поначалу было очень тяжело, когда в школе считаешь минуты до конца урока, в лицее до конца пары минуты считать было бессмысленно, не готовиться к предмету было тоже невозможно, группа из 15 человек, если к доске вызовут не всех, то уж на вопросы отвечать придется, да и постоянно было обсуждение тем, спрашивали наше понимание пройденной информации.

Без проблем сдав все предметы на ГИА, мы счастливо перешли в десятый класс всей группой. С сентября месяца началась серьезная подготовка к ЕГЭ, но не "дрессировка" на тесты, а очень углубленное изучение всех профильных предметов, постоянные презентация, проекты, много дополнительных заданий.

По русскому языку и литературе у нас сменился преподаватель, пришла очень серьёзная и очень пожилая женщина, максимально внушавшая нам свой авторитет одним своим видом и манерами, чувствовалось, что внутри этой милой бабушки огромный танк, от которого не спрятаться и не убежать. Валентина Яковлевна сразу получила от нас прозвище "Баба Яша", оно перешло к нам от старших классов и крепко держалось за ней каждый год.

Она требовала от каждого из нас максимум, мы учили огромные стихи по два раза в неделю, читали и пересказывали классику, писали сочинения, диктанты, это повторялось на каждой паре, мы готовились, как могли, никто не хотел проверять на себе, какого это, почувствовать ее гнев. Мы учили, запоминали, писали, рассказывали, читали и так по кругу. Было тяжело, ведь в программе ещё минимум 8-10 предметов к которым тоже нужно готовиться, нужно учить, мы очень уставали и ныли друг другу.

Однажды, уже весной, в конце десятого класса, мы всей группой сидели и ждали нашу Бабу Яшу, она опаздывала на пару, что на нее совершенно не похоже, мы сидели уже двадцать минут, и тут у кого-то зародилась идея, что раз преподавателя нет, то мы свободны, ведь как мы все знаем "15 минут и можно уходить", мы приняли решение просто свалить с лицея.

Ярко светило солнце, было уже тепло, мы потихоньку выходили через заднюю дверь возле столовой, рядом с лицеем был парк, мы пошли всей своей дружной компанией по дорожке на выход и тут мы заметили, что в самом низу парка по ступенькам тихонько поднимается Валентина Яковлевна... Мы все сразу остановились, замолчали и бегом понеслись... ОБРАТНО в лицей! Мы бежали назад, ломились в двери, лишь бы успеть сесть на свои места, все разложить, подготовиться, пока она не зайдет в группу. Мы сидели в тишине, ждали её, как казнь. Смнений, что она могла не увидеть 15 бегущих детей, у нас не было.

Баба Яша зашла в класс, поздоровалась, извинилась, за опоздание и заплакала. Знаете это чувство страха у себя внутри, переживания и полного непонимания ситуации. Оказалось, она и вправду нас видела, узнала и уже очень расстроилась, была уверена, что мы разбежались в разные стороны и в классе будет пустота. Она говорила, что очень переживала, что все ее старания пропадут даром, что вся та дисциплина, которой она нас обучала на каком-то подсознательном уровне, просто развалится. Как она была удивлена, что мы все здесь, как рада была видеть каждого, она расчувствовалась и предложила нам послушать романсы, мы сначала не поняли, как именно, ведь вся аудио аппаратура в другом помещении, но тут она запела... Плакали уже все девченки, мальчики сидели и не двигались, какой у нее голос, какие душевные романсы она пела, этот момент открыл нам всем глаза, как мы, оказывается, любим эту жёсткую и серьезную женщину.

Она ещё год была с нами, ещё один тяжёлый год мы учили стихи, которые я помню по сей день, писали диктанты, решали тесты ЕГЭ и писали эссе.

ЕГЭ мы сдали отлично, я до сих пор помню и горжусь своими высокими баллами, мы поступили туда, куда хотели, смогли без проблем высиживать на парах, сдавать сессии, учить и запоминать большой объем материала, грамотно делать доклады и выступать перед большим количеством людей. Это все ее заслуга, заслуга Валентины Яковлевны, мы все вспоминаем ее самыми тёплыми словами, она потрясающий человек, педагог и просто удивительный и безграничный клад, полный стихов, романсов и историй.

Она всегда называла девочек "ласточка моя", так вот, Валентина Яковлевна, ласточка наша, спасибо Вам огромное, если бы не Вы, мы бы не стали тем, кем всегда мечтали.

Несколько лет назад переехала к молодому человеку, он как настоящий холостяк жил без кухни, никакого гарнитура, раковины и тд, он человек военный, постоянно на работе, домой только поспать.
Квартиру купил в 15 году, сделал ремонт, полы, потолки, стены, все отлично, гостиная и спальня полностью готовы, но вот до кухни с санузлом руки не доходили, да "и так сойдет".
Поначалу я готовила на одной электрической плитке, посуду мыла в ванной, что вообще никак не укладывалось в моей голове.
Постепенно начали сдвигать дело по установке кухни с мертвой точки, тут стоит напомнить, что он постоянно занят, следовательно все работы контролирую я, за установщиками тоже наблюдаю, смотрю что и как.
Купили всю кухонную технику, раковину и тд, сделали замеры, заказали гарнитур, обозначили сроки, я взяла выходные и два дня развлекалась как могла под постоянный шум и мат установщиков на кухне.
Я всегда с пониманием отношусь к людям, которые выполняют свою работу, стараюсь по максимуму не мешать, не встревать и не попадаться на глаза, они в конце концов работу работают. Наоборот, думаю о том, чем могу им помочь, перекуры, чай, кофе, даже бутерброды заранее сделала, чтобы людям было комфортно и приятно.
Монтаж ребята закончили за два дня, все сделали хорошо, я осталась довольна, они, надеюсь, тоже.
Чуть позже решили заказать двери в ванную комнату и туалет, я опять вызвалась все контролировать, тем более, что в прошлый раз все прошло отлично.
По старой схеме все замерли, заказали, определились со сроками, сижу жду.
Ничего не предвещало беды, но начало стало многообещающим, мужчина, который привез двери, заранее знал, что живём мы на пятом этаже и лифта у нас нет, но это не помешало ему каждый раз, заходя в квартиру с новой "порцией" инструментов и комплектующих дверей, высказывать мне все, что он думает об этом заказе. Ну ладно, может день у него тяжёлый, я спокойно сказала, что если что-то понадобится пусть обращается.
Я смотрела телевизор, он постоянно что-то бубнил и ругался, возмущения слышно было даже за гулом инструментов и шумом фильма.
Когда он закончил, я пошла проверять работу, задала пару вопросов, почему тут так и тд. И тут произошел просто взрыв, он сказал, что бабе он объяснять ничего не будет, раз сделал так, значит так нужно, что не бабское то дело его работу проверять и хозяйка я вообще так себе, кофе, которое я сделала больше похоже на ссанье, да и вообще, нормальные мужики себе таких не заводят.
Самой большой его ошибкой было то, что я ещё не подписала акты приема работ, а после такой пламенной речи, вообще этого делать не планировала, на его ор я ответила "не бабское то дело" и спокойно попросила покинуть квартиру. Мне было очень страшно, но я держалась и была максимально невозмутима. После просьбы уйти, я открыла дверь и жестом пригласила его на выход, но он просто стоял в коридоре и трясся от гнева. Я начала выносить инструменты на лестничную клетку, а он просто стоял и держал бумажки, было видно, что уходить он не собирается и просто сейчас разорвется от злости и я могу попасть в самый эпицентр этой катастрофы и пострадать. Я предложила ему дождаться мужика и решить все вопросы с ним, но не в моем доме. В итоге он вышел из квартиры и ещё несколько часов сидел на своих инструментах, ожидая появления моего мужчины.
История закончилась нормально, мой молодой человек указал ему на те же недочёты, что и я, но попросил назначить другой день для устранения этих недостатков, и, естественно, другим мастером. Я звонила в офис компании, занимающейся дверями просила принять меры в отношении этого сотрудника, не знаю, остался ли он там работать, но все недостатки нам быстро и спокойно устранил другой рабочий.
Что я хочу сказать, люди бывают разные, есть и клиенты, которые сожрут вам мозг, а есть и работники, мастера и тд, с которыми лучше не иметь дело.
Побольше вам положительных и добрых людей в жизни.